Alcatel OT-813 manual de usuario

Pantalla touch resistiva, conectividad wifi y teclado qwerty son las características principales de Alcatel OT-813 un teléfono con conectividad EDGE y cámara de 2 mpxls, OT-813 posee tres variantes la versión normal, la versión Play así como un modelo Dual SIM llamado OT-813D, es un dispositivo listo para mensajería instantánea y navegación web.

Alcatel One touch 813

Contenido del manual

  • Desembalaje y contenido de la caja
  • Puesta en marcha del teléfono
  • Agregar y eliminar widgets
  • Personalizar el teléfono mediante wallpapers o tonos de mensaje
  • Conectividad a redes de datos mediante EDGE
  • Como conectar a redes wifi privadas o abiertas
  • Como agregar una red wifi oculta
  • Sincronizar mediante cable USB y Alcatel PC suite
  • Actualizar mediante alcatel one touch upgrade
  • Uso del teléfono como cámara web
  • Navegación web con Obigo
  • Instalar aplicaciones java
  • Acceso a redes sociales
  • Mensajería instantánea mediante parlingo
  • Como resetear el teléfono
  • Que hacer sí: el teléfono no enciende, no salen llamadas o no se puede conectar a una red wifi

Descargar manual de usuario de alcatel OT-813

Hard reset alcatel OT-813

La manera mas fácil de realizar un full reset a este teléfono es la siguiente:

  • Apagar el teléfono y esperar unos segundos
  • Mantener presionada la tecla #
  • Presionar el botón de encendido
  • Una vez que aparezca la pantalla de advertencia solo hay que aceptar y esperar a que se reinicie el teléfono con las configuraciones de fábrica originales.

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Acerca de ferdinand

Mi nombre es Fernando, habitante por accidente del planeta tierra, intento escribir en este blog con la mejor intención de servir, no siempre lo consigo pero hago el intento.

Opiniones

  1. no trae el cable del ordenar y no se que puedo hacer para bajarme las fotos del móvil

    • ferdinand comentó:

      Solo tienes 2 opciones:
      a) Usar el bluetooth si es que la PC tiene
      b) Usar un lector de memorias

      Si tienes otro teléfono o dispositivo que use entrada micro USB puedes utilizar el cable sin problemas

  2. mario comentó:

    Hola:
    necesito configurar correctamente el wi-fi en mi alcatel ot-813a, ya que al buscar redes las detecta, al elejir una se conecta sin problema, pero al tratar de ingresar a las aplicaciones como por ejemplo windows live, aparece un mensaje de error de conexion……ingresando por el navegador aparece el icono del edge y no las ondas que muestran la conexion wi-fi, es por eso que no se si estoy usando internet mediante el chip de la compañia o es internet wi-fi……a la red de mi casa no e podido conectarme desde que lo compre ni tampoco a redes publicas como la de un mall o restaurant….se agradece la ayuda de antemano…..saludos.

    • ferdinand comentó:

      Lo que puede estar fallando es el punto de acceso, entra a ajustes > conectividad y configura el wifi como punto de acceso o bien en este modelo creo que lo mas correcto es ajustes > perfil de internet, en cualquiera de esos menus se debe definir el wifi como punto de acceso y con eso se debe solucionar el problema si es que el wifi funciona bien.

    • Ariel dacevedo comentó:

      Entras en java y en una de las aplicaciones selecciona red solo wifi

    • ariel comentó:

      man te vas a aplicaciones java , le da ajustes java , red java y alli le pones a solo wii fii y aceptar y lijto

  3. navi comentó:

    queria saber si con mi alcatel ot 813a se podia cambiar los iconos del escritorio en vez de que esten todos azules darles color como estan en el alcatel ot 802.. GRACIAS!

  4. And comentó:

    hola quisiera saber como ago para resetear mi alcatel OT 813a por favor

    • ferdinand comentó:

      Ya esta editado el post, revisa la parte final, esa información se encuentra en el manual

  5. dara comentó:

    hola quisiera saber si con mi alcatel OT 813a puedo conectar mi tablet al wi fi ??? osea usarlo como router desde ya muchas gracias!!!

  6. jorge comentó:

    Buenas.Tengo un alcatel ot 813,y no hay manera de conectarme a internet por wifi.Si ingreso la clave,luego no puedo navegar.Me lo compre para poder entrar en sitios con wifi de forma gratuita,pero hasta ahora no he sido capaz.Tampoco se si es mejor con el opera,o con el otro navegador.Me podria alguien explicar paso a paso como tendria que configurarlo? Gracias.

  7. Saray comentó:

    Hola quisiera saber si en mi movil alcatel 813 peude descargarme el whatsapp y utilizarlo en el mvl, gracias

  8. grauero comentó:

    tengo un alcatel 813 y cuando intento pasar las fotos al pc este no reconoce el usb ke puedo hacer? algun programa para instalar en el pc? gracias

    • ferdinand comentó:

      Solo conecta elt eléfono en almacenamiento masivo, no necesitas ningún programa, busca en ajustes USB

    • ISABEL comentó:

      SI KIERES ver las fotos de tu tarjeta de memoria tiene q estar apagado

  9. grauero comentó:

    como se pasan las fotos del alcatel 813 al pc? le pongo el cable usb y no me lo reconoce, tengo que instalar algun programa al pc? gracias

  10. pepe comentó:

    hola. he comprado este teléfono por la wifi y aunque conecto no hay manera de navegar con ninguno de los navegadores y la función de conocer el tiempo tampoco funciona, porque trabaja a través del navegador. ¿como devo configurar mi red wifi o este móvil porque veo que es con figurable pero no se como hacer lo.

    • ferdinand comentó:

      Lee unos comentarios arriba del tuyo, alguien pregunto lo mismo y deje un enlace, tienes que configurar los ajustes java.

  11. lolav comentó:

    Cundo conecto el mobil al pc, selecciono almacenamiento masivo pero no me sale nada en el equipo, y en el mobil no encuentro ninguna aplicacion que me ayude a traspasar imagen es o otros al pc.heelp

  12. Macarra comentó:

    ola tengo un Alcatel one touch y no me deja entra a Internet por wifi y me

    pone ¡sevidor no encontrado!

    por favor ayudarme

  13. cba comentó:

    hola queria saber como puedo cambiar el diseño de los iconos, ya que al poner por ejemplo el icono de facebook en la paltalla principal me sale como una taza en ves del icono original . Ademas todos los iconos tienen el mismo color y no deberia ser asi ,?como puedo cambiar el diseño de los iconos ¿ gracias

  14. GUSTAVO comentó:

    ESTOY TENIENDO PROBLEMAS CON UN OT813A PARA CONECTAR LA AGENDA AL VEHICULO. EL TELEFONO DICE QUE SE CONECTA PERO AL RATO SALE UN CARTEL QUE SE DESCONECTA LA AGENDA.
    LA PARTE DEL STREAM SI FUNCIONA.
    CUANDO LO PONGO EN LA COMPU CON EL PC SUITE. Y LO QUIERO SINCRONIZAR…TAMBIEN ME DICE ERROR EN SINCRONIZACION..
    ALGUIEN SABE QUE PUEDE SER ??

    GRACIAS

  15. Damian comentó:

    No puedo hacer que reprodusca videos de youtube o musica por internet. y no llega a descargar nunca nada. Dice “error de conexion” tengo que configurar algo? las redes sociales andan perfecto…..

    • ferdinand comentó:

      Necesitas configurar el streaming o descargar la aplicación de youtube para nokia C3, solo googlea un poco

  16. carla comentó:

    como se pueden descargar messenger , aplicaciones o whatsapp

  17. Andres comentó:

    oye diculpa tengo un celular ot-802a solo carga la barra de porcentajes y se apaga que le puedo hacer.23

  18. Sara comentó:

    Hola tengo problemas con el alcatel 813, cuando quiero ver algun video en youtube no puedo dice error,
    y tambien no pouedo ponerme el chat al facebook

  19. nievas nelson comentó:

    disculpa pero trato de ingresar a internet wifi con mi celular ot 813 pero sucede lo mismo al tratar de ingresar a google o facebok me sale error de conexion y ya configure el perfil que debo hacer?

    • Jenny comentó:

      Tengo el mismo problema, arreglo la Configuaración de Red, pongo solo Wi-fi y no me entrá desde el Wi-fi de mi casa, en otros lugares como colegios si conecta pero no puedo desde mi casa :/

    • ferdinand comentó:

      EL problema o solución esta en el módem, contacte a su provedor de internet, quizás pueda investigar algo si me da los siguientes datos:

      Nombre de su provedor de internet, País, marca y modelo de módem

    • Juan Jesus comentó:

      SALUDOS. SI QUIERES CONECTARTE DESDE TU CASA, MIRA SI HAS METIDO EL CODIGO DEL MODEN/WIFI EN TU MOVIL. ESTÁ DEBAJO DEL MODEN.

  20. SOS comentó:

    Hola soy SOS necestio ayuda:
    no se como poner musica a mi nuevo movil OT 813, como lo puedo hacer?

    Como puedo descargarme juegos para mi nuevo OT813 ?
    Gracias :)

  21. nicole muñoz comentó:

    hola : te cuento me compre un alcatel 813a y al encender me dice asistente de calibracion tocar en cualquier punto de la pantalla pero no responde, no tiene sencibilidad que debo hacer?
    gracias espero tu comentario

    • ferdinand comentó:

      Pareciera que el touch no sirve, es común que pase eso cuando el teléfono pide un punto específico, pero cuando es cualquier sitio de la pantalla eso no debería pasar, intenta con un objeto de punta roma, quizás sirva pero aún cuando fuese así creo que tendrías problemas posteriores ya que requeririas de mucha presión o usar un stylus.

      LLevalo a garantía.

  22. yamila comentó:

    hola necesitaria saber si hay alguna manera de tener whatsapp en mi alcatel ot 802 tengo tweeter góogle face chat del face todo menos eso y tiene q haber alguna manera de poder gracias

    • ferdinand comentó:

      No se puede, debes buscar alternativas como binu SMS, la condición es que tus contactos también lo instalen.

  23. genesis andrea comentó:

    hola sabes qe resetie el celular alcatel ot-813a y me aora al ponerle el chip introdusco el codigo pin y me pide un codigo de red qe hago

    • ferdinand comentó:

      El código de red es el código de liberación, es la SIM que estabas usando antes de resetear?

      Cuando insertas una SIM de un operador distinto al original es cuando suele pedir el código de red.

  24. genesis andrea comentó:

    pero que pongo si no me dieron ningun codigo si lo hice como lo dice el manual ?? ayudenme porfavor

    • ferdinand comentó:

      Necesito saber unos datos:

      1) Cual es el operador y país original de tu teléfono
      2) Cuál es el código exacto que pide el teléfono (PIN, PUK, NCK, Network code, etc)
      3) Antes de esto, ¿El teléfono funcionaba con la SIM que deseas utilizar?
      4) Intentaste teclear algún código antes y te marco error

  25. Madeleine comentó:

    Hola, quisiera saber como retirar la tarjeta de memoria de mi alcatel OT-813, ya que a simple vista no se puede retirar .

    • ferdinand comentó:

      El compartimento tiene un seguro, solo debes deslizar suavemente y tirar hacia arriba o voltear el teléfono para no desprender el seguro que suele ser frágil, página 70 del manual.

  26. jorge comentó:

    Ola como borro juegos de mi alcatel o en que carpeta estan los instale en la tarjeta de memoria que hago

  27. genesis andrea comentó:

    tengo un celular alcatel ot-813a y me lo compre ase uno meses tengo wifi en mi casa y me abiafuncionado bien asta ase unas semanas el intenet conecta encuentra la señall todo bien pero al momento de abrir opera mini dice ¨ es imposible conectar. revise la configuracion de red me pueden ayudar =)

    • ferdinand comentó:

      Lo primero es intentar establecer donde esta la falla, puede ser el modem, el wifi del teléfono o la aplicación (opera mini).

      Haga lo siguiente: Conectese a otras aplicaciones por wifi, si esto es posible entonces esta claro que el problema es opera mini, en caso de que no se pueda entonces debe intentar con otra red wifi para tratar de descartar el modem.

      Estos días hay errores con opera mini para muchos dispositivos, es posible que sea el servidor, lo que se recomienda es reiniciar el teléfono (configuración de fábrica), eso puede ayudar pero no hay certeza.

    • Michelita comentó:

      Tengo ese mismo problema pero no es con el Wi-Fi es con mi internet de la Sim card yaresetie el movil y nada y no se como reinstalar el opera ya q vino pre instalado de fabrica trate de actualizar pero no se cuales la tecla key para hacerlo si alguien me puede ayudar gracias

    • ferdinand comentó:

      Usa este programa: One touch upgrade 5.3.6

      Debe ser un error de traducción lo que estas viendo, key es tecla, debes presionar la tecla espacio (barra espaciadora)

  28. carolina comentó:

    Hola, me compre un Alcatel One touch 813 y quería saber qué tipo de aplicaciones de mensajeria instantánea puede tener el celular (whatsapp, etc) Muchas gracias.

    • ferdinand comentó:

      El teléfono tiene parlingo, si buscas algo con PIN creo que solo existe Binu SMS, Whatsapp no va con tu teléfono

  29. tatty comentó:

    sabes que he hecho de todo y ni me pueo conectar ayuda

    • ferdinand comentó:

      Cual es tu problema exacto, no puedes navegar en internet, usar plan de datos, wifi o alguna aplicación

  30. MAYDA comentó:

    hola, no se como activar el wifi de mi alcatel ot – 813, por fis si alguien me pudiera ayudar se lo agradeceria mucho

  31. regie comentó:

    tengo un lacatel , cuando quiero usar el bluetoth me pide una contraseña y no se que colocar, reconoce el otro celular pero es incapas de intercambiar informacion por culpa de esta contarseña , alguna idea que es lo que debe ir ahi

    • ferdinand comentó:

      La contraseña por defecto suele ser 0000, sin embargo algunos dispositivos requieren establecer una contraseña para poder intercambiar información vía bluetooth, esa contraseña puede ser cualquiera y debe introducirse en ambos dispositivos, puede ser 1234, 1122, 9999, etc. Asigne cualquier contraseña, es la misma que debe usar en el otro dispositivo

  32. genesis andrea comentó:

    Mi problemas es que no me puedoconectar a wifi me estaba conectando muy bien asta ayer qe descarge algunas aplicaciones y luego las rebice y me intente meter a opera mini 5 y me dice ¨ES IMPOSIBLE CONECTAR. REVISE LA CONFIGURACION DE LA RED ¨ ayudenme !!!!

    • ferdinand comentó:

      Ese problema suele ser de opera, a veces funciona el realizar un reinicio de fábrica.

    • genesis andrea comentó:

      nose le puede intalar wassap ?

    • ferdinand comentó:

      No, sistemas de mensajería tipo whatsapp solo Binu SMS aunque no es muy bueno, existe para diferentes plataformas

  33. genesis andrea comentó:

    sabes qe resetie el telefono por miproblema cn elwifi y aun asino puedo acceder a opera mini ni a redes sociale ni nada con wifi :s qe ago

  34. katy comentó:

    ola tengo un alcatel 813F y no puedo ver youtube,que hago si tiene solucion ya que con opera mini tampoco puedo gracias:)

  35. paolita comentó:

    quiero saber como le pongo una foto a mi celular 813F cuando me llaman, osea, saber cuando alguien me esta llamando mediante una foto gracias !!!

    • ferdinand comentó:

      Puedes editar la información de cada contacto, para ello ve a la agenda > selecciona un contacto > opciones > editar

      Desde allí puedes asignar una foto a tu contacto, el que aparezca o no a la hora de llamar eso ya es cuestión del software del teléfono.

  36. Samuel Segura Zelada comentó:

    Amigo tengo un alcatel ot 813, liberado para claro y movistar, yo lo tengo con el chip de movistar, el problema es que no me puedo conectar a internet ni al messenger ni al facebook, y tengo una promocion de 200 mb de internet, y no lo puedo aprovechar por ese problema.
    Por favor dame las pautas paso a paso como configurarlo para tener a esos acsesos mencionados.
    Espero tu pronta respuesta… gracias

    • ferdinand comentó:

      Supongo que el teléfono originalmente es de claro y lo ha liberado para poder usarlo con Movistar, si es el caso lo que hay que hacer es configurar correctamente la conexión a internet, los datos se deben pedir al operador o copiarlos de otro teléfono.

      Aquí le dejo una guía, es para Telcel pero los pasos son similares para su dispositivo, le puede servir en caso de que el operador no pueda o no quiera ayudarle, como tip le digo que las configuraciones de alcatel son compatibles entre modelos y plataformas, es decir si encuentra un OT-813 u OT-901 puede usar sus configuraciones.

      Configuración internet alcatel

  37. jose luis comentó:

    ola tengo un alcatel ot813 y me vino el facebook en el propio movil y esta fabuloso pero tiene un icono para el chata y siempre que entro dice conectado pero cuando quiero iniciar sesion me dice que no se puede que lo intente mas tarde , que puedo hacer porque no me gustaria tener el chat separado del facebook movil

  38. Gabriel comentó:

    Amigo, No Reconoce El Celular cuando lo conecto con la PC, Bueno, Si lo detecta, y pongo Almacenamiento Masivo, pero aun asi No lo reconoce, Que Podria Ser?
    Gracias

    • ferdinand comentó:

      Aparece algún mensaje?, puede estar dañado el cable, la entrada USB del teléfono o el puerto USB del ordenador.

  39. Lady comentó:

    Tengo un Alcatel OneTouch 813A desde que lo compre eh podido conectarme muy bien via wifi pero hace par de dias que no se quiere conectar, le doy a activar wifi y me dice que no se ah podido, lo chekee y dice direccion Mac no disponible….Que puedo hacer?? Como puedo solucionar el problema??

    Espero me puedas ayudar, gracias!!

    • ferdinand comentó:

      Suena como si el wifi estuviese dañado, haga un reinicio de fábrica e intente conectarse nuevamente, también intente conectarse a otro módem, es posible que la falla no este en el teléfono

  40. Lady comentó:

    Hice el reinicio de fabrica y sigue igual, cada ves que intento dice: no se ah podido activar wifi…Tambien lo intente con otro modem y sigue igual!

    • ferdinand comentó:

      Todo apunta a que es un problema físico, si aún tiene garantía lo mejor es hacerla valer, en caso contrario puede intentar reinstalar el firmware, algunos modelos tienen problemas después de actualizar, así que solo recomiendo esto como último recurso, entre aquí, en el área de descargas esta alcatel one touch upgrade 5.3, con eso actualiza.

  41. grace comentó:

    como como activo el parlingo

  42. oriiana comentó:

    hola no puedo conectarme a Internet desde mi celu alcatel 813 y nse qe hacer

  43. Dawry09 comentó:

    Hola tengo un telefono de esto y me conecto mediante EDGE pero no puedo acceder a las aplicaciones me da un error de numero desconocido por que las aplicaciones están conectada del wifi pero no puedo cambiar para que se conecte del EDGE alguien me puede ayudar.

    Gracias

    • ferdinand comentó:

      Cheque esta configuración: menu > Java > java red , asegurese de que no este configurado para wifi, también cheque esta otra opción: menu > wap > opciones > seleccionar perfil, allí puede seleccionar la opcíon paquete de datos

  44. juan comentó:

    solo queria saber si este telefono no tiene problemas con los juegos java en 3d me podrian ayudar ………………..los correra todos bien o solo funcionan bien los 2d

  45. carlos comentó:

    hola tengo un alcatel ot 813 originalmente es de claro chile y lo quiero usar con movistar perú pero me pide codigo de red

    • ferdinand comentó:

      Edite el comentario para no revelar sus datos, no hago cálculos de códigos NCK, intenta en foros como argentinawarez

  46. Mauro Fierro Rubilar comentó:

    Hola, sabes al intentar llamar desde mi alcatel music…dice conexión imposible !! Podrías ayudarme por favor…gracias.

    • ferdinand comentó:

      Algún antecedente de importancia, quizás se desconecto súbitamente del PC, se reinicio solo, etc, intenta realizar un reinicio de fábrica, prueba con otra SIM, pueden ser muchas cosas, la SIM, el operador, la configuración del teléfono, etc

  47. Mauro Fierro Rubilar comentó:

    Cierto es que lo saqué del compu a la rápida…también lo acabo de desbloquear era de entel ahora es movistar.

    • ferdinand comentó:

      Pero antes de desconectarlo del PC andaba bien con al SIM de Entel o Movistar, prueba el teléfono con una SIM de Entel y después con una de Movistar

  48. Mauro Fierro Rubilar comentó:

    Cambié el sim a uno de entel y funcionó, el de movistar no.

    • ferdinand comentó:

      Ahora falta checar la SIM de Movistar en otro teléfono, algunos operadores ponen restricciones a sus teléfonos, de manera que se pueden liberar pero no funcionan con otras redes celulares, aunuqe este caso es extraño ya que en Chile debería funcionar perfectamente ahora que las operadoras liberan los teléfonos.

  49. Uriel comentó:

    hola no se como pasar musica por bluetooth, ya configure todo del bluetooth pero cuando esta buscando otro diapositivo me dice “vacio”. imagenes puedo pasar pero musica no!!
    Que puedo hacer?

  50. mi telefono ALCATEL ONE TOUCH 813A al encenderlo me dice: ASISTENTE DE CALIBRACION. HAGA CLIK EN CUALQUIER PUNTO PARA INICIAR LA CALIBRACION. Luego me dice: HAGA CLIK EN EL PUNTO SUPERIOR-IZQUIERO o INFERIOR-DERECHO o DEL CENTRO . no se qe hase ! apreto botones y nada ?????? Què Puedo Hacer ?????

    • ferdinand comentó:

      Necesitas completar la calibración del teléfono, veo que te aparece todo el asistente para calibrar, eso indica que el touch funciona, usa un objeto con punta roma pero fina, el touch de alcatel es resistivo y da muchos problemas para calibrar, necesitas ser preciso pero también cierto grado de presión, de lo contrario te podrás pasar las horas sin lograr calibrar

  51. elizabeth comentó:

    tengo este alcatel 813a y no puedo reproducir los videos que me mandan por bluetooh y no puedo ver ningun video por you tube ayudame entro a la pagina pero no puedo ver los videos gracias

    • ferdinand comentó:

      Lo de los vídeos recibidos vía bluetooth puede ser error de compatibilidad, no hay nada que hacer a menos que se conviertan a un formato compatible con elt eléfono, lo de youtube no me queda claro si te aparece algún error, revisa el perfil de streaming, lee esto: manual de usuario OT-901

  52. marco comentó:

    ola disculpen alguien m ayuda yo queria liberar mi celular y lo q me dijeron era q aprete numeral (es lo mismo q esta arriba al principio)sin soltarlo hasta q prenda y hice eso y ahora no me da nada cuando lo prendo m sale el asistente de configuracion tactil y nada mas no puedo salir de ahi q hago mi celular es un ot813a

    • ferdinand comentó:

      Eso no sirve para liberar, es para hacer un reinicio de fábrica, use un objeto con punta roma, no esta completando la calabración del touch, con el dedo va a ser difícil, es una característica de este tipo de touch de alcatel.

  53. raukl comentó:

    hola perdon pero mira cuando conecto el usb ala pc no me aparece nada y en mi celular de ese modelo 813A no me aparece mas que “cargador conectado” no se bque pase antes funcionaba muy bien gracias porfa respondeme

    • ferdinand comentó:

      Hay dos posibles explicaciones:

      a) El cable USB esta dañado o es un cable exclusivo para carga (esto último solo aplica si has cambiado de cable)
      b) Se ha dañado la entrada USB del teléfono

      Si tienes otro cable USB, úsalo, de lo contrario respalda tus datos y realiza un reinicio de fábrica

    • raukl comentó:

      pero ya lo prove con otros usb y dice lo mismo y como ago el reinicio de fabrica’ :S

    • ferdinand comentó:

      Busca en el menu de ajustes o configuraciones

  54. juan comentó:

    el touch si sirve lo q pasa es que tienes que seguir tocando la pantalla hasta que te digan que esta hecho

  55. genesis andrea comentó:

    Pucha mi celular tiene un problema con laconeccion de wifi activo el wifi y me sale es imposible conectar . revise la configuracion de red

    • ferdinand comentó:

      Mi duda es si antes funcionaba bien el teléfono?, haga un reinicio de fábrica quizás eso ayude.

    • genesis andrea comentó:

      lo acabo de reinicia y no pasa na y solo mepasa conesa coneccion pero una vez me paso y despues se arreglo y aora volvio a ocurrir que ago :s

    • ferdinand comentó:

      Si es únicamente una conexión es posible que la falla este en el módem, contacte a su proveedor y pida asistencia, por lo general suele bastar con cambiar el canal de transmisión del wifi o algún otro ajuste, por lo general la falla suele repetirse con un m ismo modelo, de manera que es posible que su proveedor ya tenga una respuesta.

  56. Michelita comentó:

    como le actualizo el sofware no se cual es la tecla key :(

  57. Juan Carlos comentó:

    Hola:
    Podrian por favor ayudarme con ONE TOUCH 813F, No puedo ver los videos de you tube ni las imagenes en internet, me sale error de conexion, gracias.

  58. Juan Carlos comentó:

    Hola:
    Podrian por favor ayudarme con ONE TOUCH 813F, No puedo ver los videos de you tube, me sale error de conexion pero, gracias.

  59. pipe comentó:

    hola mi alcatel onetouch 813f me pide código de área que hago estoy en Colombia y el teléfono lo trajeron de España… Gracias,,,,

    • ferdinand comentó:

      No estoy seguro de si es el código de liberación, eso es fácil de saber si únicamente aparece el mensaje al insertar una SIM de algún operador colombiano y no cuando se enciende sin SIM o con la SIM original del teléfono

  60. Rodrigo comentó:

    hola, reinicié mi ot813 y ahora me dice que toque la pantalla para iniciar la calibración pero no responde.

  61. Luis comentó:

    Hola, quisiera activar el codigo de telefono del alcatel ot813 alguien podria darme la contraseña?
    Gracias

  62. genesis andrea comentó:

    No se qe hice pero no puedo recibir llamadas hacia mi celular ayudenme

    • ferdinand comentó:

      Revisa en ajustes, quizás modificaste algo en ajustes de teléfono, si no puedes encontrar que es exactamente entonces haz un reinicio de fábrica, mira los íconos de la parte superior quizas eso te de una idea, un número 2 o un teléfono con una barra diagonal quizás signifique que cambiaste de línea 1 a línea 2 o tienes desvío de llamadas

  63. rosa garcia comentó:

    hola tmb tngo un ot813A pero no puedo ver videos en youtube y si entra a wifi facil y tmb a facebook pero el problema es k me sale conectada pero cuando kiero ver mi lista de contactos del facebook no puedo,ayudenme porfa..

    • Fercito comentó:

      hola amiga yo tengo el mismo cel y el mismo problema pero creo saber q la aplicacion no resiste mas de 2 o 3 conectados

  64. Alejandra comentó:

    Hola, no se como desactivar el wifi de mi alcatel One touch 813F, me aparece conectado todo el rato y consume bateria! ayudaa! Gracias! :s

  65. Rocio comentó:

    buenas, resulta que yo tambien tego un alcatel 813 y cuando pongo el cable usb y le doy a almacenamiento masivo luego me sale “disco extraible f” le doy y me dice que inserte un disco en la unidad y siempre me dice lo mismo en todos los puertos del ordenador que hago?

    • ferdinand comentó:

      Pueden ser dos cosas:

      a) No hay tarjeta de memoria en el celular
      b) La memoria micro SD esta dañada o quizás tiene protección

  66. genesis andrea comentó:

    formatie el celular y aun asi no me funciona el wifi de mi celular :( nose que hacer

    • ferdinand comentó:

      Vaya hasta donde aparece su conexión wifi, presione el menu opciones y busque algo tipo estado o MAC adress, revise que no este en ceros, si tiene señal y puede conectarse es posible que el error este en e MAC adress, desconozco si en este modelo se pueda reparar, eso lo hace un técnico. Ya antes podía conectarse así que creo que se puede descartar que sea problema de configuración.

    • genesis andrea comentó:

      no me sale eso en el menu :s

      pero yo me puedo conectar a otras redes wifi ala que no puedo es solo a la de mi casa

    • ferdinand comentó:

      No importa el MAC adress entonces, a veces se pone en ceros, no es su caso.

      Revise la contraseña, quizás esta mal, si aún así no puede conectarse, necesitará contactar a su compañía de internet, es probable que el modem tenga restricciones o que sea necesario configurar algo para que se conecte sin problemas.

  67. C3sar comentó:

    Mi alcatel ot 813a se apaga a cada rato todos los dias se me reinicia minimo 5 veces al dia sobre todo cuando entro a internet que es solo tiene 3 meses

    • ferdinand comentó:

      Haz un reinicio de fábrica, si tienes garantía te aconsejo que lo lleves a un centro de servicio, otra opción es actualizar el software del teléfono con Alcatel one touch upgrade, descargalo desde aquí, en algunos modelos el teléfono una vez que se apaga solo enciende al realizar hard reset así que aconsejo precaución ya que no hay certeza de que se solucionen los reinicios espontáneos.

  68. Genesis andrea comentó:

    uno puede ver video de internet atraves del wifi en pag cmo youtube o algun otro programa ?

    • ferdinand comentó:

      Solo desde la página de youtube, necesita configurar el streaming para que use wifi, vaya a: Menu > Aplicaciones multimedia > vídeo > URL streaming > Ajustes de flujo

      Hay que seleccionar o crear el perfil wifi

  69. Genesis andrea comentó:

    Hay posibilidades de descargar videos ami celular atraves del wifi

    • ferdinand comentó:

      Hay muchos covertidores en línea que funcionan desde el móvil, solo necesita opera mini, el gran problema es que muchas veces esos sitios hacen que instale plug-ins o programas maliciosos, es por ello que no recomiendo descargar de esa manera, hay sitios como 4shared o mediafire que permiten descargar archivos desde el celular, lo mejor es usar atube catcher en el ordenador y pasar los vídeos al celular.

  70. melissa comentó:

    hola yo tengo un problema con mi celular alcatel 813a es que no puedo entrar a Internet ni por wi.fi ni por lo otro no mobi nada de la configuración de un momento a otro me salio error de conexión o wap no disponible intente reiniciar el celular sacarle el chip espera unos días y nada asta intente reiniciar el teléfono con las configuración del fabricante eso me borro toda la información pero aun así sigue apareciéndome error de conexión POR FAVOR AYUDENME NO SE QUE HACER……!!

    • ferdinand comentó:

      1. Intente conectarse a otras redes wifi, esto con la finalidad de descartar que el problema sea el modem
      2. Vaya a ajustes > conexiones > cuentas de datos > GPRS y revise lo datos, si usa un chip de claro debe aparecer algo como claro.telcel,com en el apartado de APN, es posible que este mal configurado, esto es común en teléfonos liberados.

  71. educkote comentó:

    porfavor una ves hecha la reseteada necesito el codigoo de red quien me puede ayudar con esooo porfavor…

    • ferdinand comentó:

      ¿Cual es el país y operador original del teléfono?
      ¿El teléfono lo liberó antes, lo compro libre o la empresa telefónica lo liberó?

      Básicamente el teléfono pide código de liberación, algo que no entiendo, yo he reseteado muchos teléfonos de esa manera y nunca he tenido ese problema, para poder concluir algo necesito antecedentes del móvil.

  72. jneroh comentó:

    Buenas, mi consulta era sobre el chat de Facebook, al igual que ha mucha gente al darle a conectar me pone: Iniciando sesion, al cabo de un rato pone: Recuperando contactos y me pone una alerta que dice: No es posible conectar, intentelo más tarde. Mucha gente te ha preguntado y mo has respondido a eso

    • ferdinand comentó:

      Es que no hay respuesta a ese problema, al menos no tengo una, parece ser problema de la aplicación, no queda mas que buscar alternativas como ebuddy o Nimbuzz

  73. JACQUII comentó:

    hola yo tengo ese alcatel y no tiene wifi y es modelo 813 D y busco en la web algo de informacion pero dice que debe de tenerlo que onda con esto???

    • ferdinand comentó:

      Retire la batería del teléfono, en la etiqueta aparece el modelo del teléfono, el wifi esta como aplicación, solo entra al menu y debe aparecer el ícono wifi, revise la página 75 del manual de usuario.

      Quizás sea un defecto de fábrica, si es el caso, tendrá que llevarlo a garantía. Aún cuando el wifi fallará debería aparecer la aplicación para conectarse al wifi

  74. Jeannine comentó:

    necesito una ayuda!! mi telefono es alcatel ot813A y saben que desde que lo compre a los dias note q se apagaba solito osea lo estaba utilizando y derrepente se apagaba y reiniciaba solo pero porque?? y esto pasa cada dia una vez al dia!!lo q si me he fijado q cuando entro a perfiles y en editar para cambiarle el tono y si esta en tarjeta de memoria ahi se apaga o en aplicaciones java q no traia el celular!! pero porque se apagara si la memoria no tiene virus ya la resetie q puedo hacer y no quiero llevarlo a reparacion ni nada o q me lo cambien porque mi hermano le quito una etiqueta y pues no se si sera el software pero tampoco quiero hacerle lo del upgrade tengo miedo q algo salga mal y se me arruine para siempre no me molesta el problema de q se apage solo pero si me pregunto el porque y como solucionarlo y q problemaas futuros podria causar?? si no se encendiera un dia o se apagara solo cada cierto tiempo ya despues y no cada dia??que puedo hacer alguien recomiendeme algo!! :(

    • ferdinand comentó:

      El problema parece ser de software y no sería raro que también sea el hardware, lo único que puedo recomendarle es usar el teléfono sin memoria al menos un día, antes realice un reinicio de fábrica, necesita actualizar el software o llevarlo a garantía.

  75. Frankiii comentó:

    quisiera saber que si descargo el one touch upgrade 5.3.6 se me reiniciaria algo en el telefono o computadora????

    • ferdinand comentó:

      Yo soy cuidadoso en las actualizaciones, solo recomiendo eso si es que tienen problemas con el teléfono, hay riesgo de que el móvil no encienda, es una falla del programa aunque cada día menos frecuente.

  76. lucas comentó:

    como puedo hacer para ver videos de internet ya q cuando entro a you tube y elijo un video me aparece error de coneccion

    • ferdinand comentó:

      Menu > Aplicaciones multimedia > vídeo > URL streaming > Ajustes de flujo

      Hay que seleccionar o crear el perfil wifi

    • Thalia comentó:

      para ver videos en youtube desde tu alcatel .. tienes q buskar en google youtube para movil y ahí buscas el video q quieres asii me funciona a mii..!!!

  77. Thalia comentó:

    HoLa
    quisiera saber como cambiar los iconos de mi alcatel 813a x ejemplo enves de q se vean azules y transparentes quisiera cambiarlos a iconos con color
    espero tu respuesta Graaciias!!!!

    • ferdinand comentó:

      Creo que eso no es posible, para editar los widgets hay que seleccionar el ícono “casita” y seleccionar las opciones añadir widgets o editar / eliminar elementos

  78. Maanuu comentó:

    Hola sabes que quiero ver videos por youtube pero cuando intento entrar para cargar el video salta un error porque pasa?

  79. genesis comentó:

    como puedo descargar libros para ebook ???

    • ferdinand comentó:

      Este modelo solo es compatible con ficheros de texto, puedes hacer lo siguiente:

      Descarga cualquier PDF a tu computadora y abrelo con el lector de archivos PDF que uses
      Ve a edición > seleccionar todo y después edición > copiar
      Crea un fichero de texto y copia lo que pegaste
      Cargalo a la tarjeta de memoria y podrás leer el archivo de texto

  80. genesis comentó:

    fichero de texto que es eso ?? es del telefono del pc

    • ferdinand comentó:

      Fichero de texto o documento de texto, todo se crea en la PC, con el mouse de un click con el botón derecho, seleccione nuevo > documento de texto.

    • genesis comentó:

      puede ser en el work o en algun microsoft office

    • ferdinand comentó:

      Necesita guardar el archivo como fichero de texto, algo como fichero.txt, no necesita office, mire esta imágen: Crear fichero de texto

  81. lisseth comentó:

    hola tengo un alcatel ot 813f quisiera saber donde encuentro el streaming para poder comfigurarlo y asi poder ver videos en you tube .

  82. lucas comentó:

    sigo sin poder ver videos no lo pude hacer….

  83. dante comentó:

    hola quisiera saber como puedo ver videos de youtube en mi celular alcatel ot 813 porque configure el streaming no me aparece los ajustes de flujo pero pongo el wifi en ajustes de streaming pongo en wifi y siempre dice en youtube error de conexion alguien puede yudarme.

    • ferdinand comentó:

      Copio la respuesta de otro usuario:

      “luego que te aparese error de conexion le das en ok y luego te vasa opciones > ir a > y escribes la url por ejemplo http://www.youtube.com > echo > ir a y ya
      bno yo hize eso en el ot901a”

  84. Maanuu comentó:

    Hola como hago para ver videos en youtube desde el celular onetouch 813A porq me sale activar stremgin o algo haci y despues salta un errr respondan por favor

  85. Lcasitah comentó:

    Uenas querria saber porque cuando pongo facebook no me va el chat es decir que me pone “cargando” y despues “recuperando contactos”,tarda mucho y nunca he ŀlegado a conectarme

  86. ana comentó:

    como se pone la micro targeta que llevo dos dias y no puedoooooooooo
    gracias

    • ferdinand comentó:

      Creo que este modelo tiene un seguro, mire el sitio donde va la memoria, verá una flechas que indican lock u open, hacia el lado que señalan es hacia donde se debe tirar, posteriormente se jala, se coloca la memoria en las muescas que tiene el seguro, baja y desliza al lado contrario.

  87. gabriela comentó:

    hola tengo un alcatel one touchy no puedo usar el chat de facebook que hago … gracias

    • ferdinand comentó:

      Instale ebuddy, hasta ahora no conozco manera de hechar a andar nuevamente el chat de facebook, ni siquiera el reinicio de fábrica soluciona este problema.

    • crissomer comentó:

      bajate el shmessenger podes chatiar no solo con los contactos de facebook sino que tambien con los del hotmail , yahoo y gmail solo te registras en la pagina y inicias el programa desde el cel descargalo de aca http://www.shmessenger.org/en_US/

  88. renato comentó:

    me he comprado un alcatel one touch 813 ,cuando quiero llamar no puedo me sale solo numero de marcacion fija ayudenme porfa

    • ferdinand comentó:

      El problema surgio desde que lo compró? por que no intenta restablecer los ajustes de fábrica o ver el menu de configuraciones si es que aparece alguna opción en llamadas.

    • renato comentó:

      recien me ha aparecido el problema

      como puedo reestablecer los ajustes de fabrica

    • ferdinand comentó:

      Busque en el menu de ajustes, suele estar en el apartado de seguridad, no lo veo en el manual, hay una forma de hacerlo mediante combinación de teclas pero no lo recomiendo ya que hay gente que se les bloquea el teléfono después de realizarlo.

  89. ABIGAIL comentó:

    QUE TIPO DE VIDEO ES COMPATIBLE CON ALCATEL813?

  90. Tomas comentó:

    mira amigo , vi muchos de tus soluciones al problema wifi , y te comento , mi celular es el alcatel 880 a , el wifi lo configure como arriba dice , el java igual , tengo un rowter , clave , y todo , en el liceo tampoco puedo conectar, no se como hacerlo enserio , me sale no se encuentra el servidor , conectividad fallida revise configuracion de red ,etc ya no se que hacer , por favor agradecería cualquier ayuda .

    • ferdinand comentó:

      Antes podías conectarte?

      Lo que describes es clásico cuando se estropea el wifi, sin embargo deberías de poder usar al menos la red de datos del operador

  91. ruben comentó:

    no me puedo conectar con wifi me pide que revise la configuracion de red. tengo un alcatel 813a.gracias

    • crissomer comentó:

      a eso tenes q entrar en ajustes >perfil internet >selecionas solo wifi .

      después entras otra vez a ajustes conectividad>web>seleccionar perfil>wifi y ya funciona todo con wifi segui lo paso a paso

  92. crissomer comentó:

    gente tengo un problema cada vez q pongo para chatear con la aplicacion del facebook me pone ´´recuperar contactos….´´ cuando esta cargando el chat y después tira error intente mas tarde me podrian ayudar
    por fa me lo compre hace 3 dias

  93. angel comentó:

    alguien puede ayudarme para poder saber que paso con el chat de mi facebook es que ya no me funciona cuando lo compre si me funcionaba por favor mandarme a mi correo se los agradeceré

  94. alexandra comentó:

    Hola. Cuando me conecto al Facebook con el ot-813a me dice que hay un error de coneccion que devo hacer?

    • ferdinand comentó:

      Es solo facebook o también twitter, es posible que deba revisar los ajustes java y establecer como punto de acceso la conexión wifi o datos del operador, depende de lo que use.

  95. quiero descargarme aplicaciones de google play como instangram. pero no se puede porque no es android verdad? el alcatel 813 es android?

  96. marcela comentó:

    tengo un alcatel 813 a y hasta hace poco tiempo navegaba sin problema en wifi y de repente dejo de navegar con el chip entra en interne pero con el wifi de cualquier parte no se conecta ya configure solo wifi y igual no navega que puedo hacer??????????????? ayuda pliss

    • ferdinand comentó:

      Es solo navegación a internet o también sucede con redes sociales, si es lo primero quizás sea un problema del navegador, desinstale y reinstale o intente instalar otro navegador como este: UC browser, si el problema es conlas redes sociales y el navegador entonces puede ser el wifi (quizás se dañó) o tal vez es su módem (poco probable).

  97. genesis comentó:

    tengo problemas en la coneccion a internet desde mi wifi la coneccion de mi hogar me conecto al opera y me sale que es imposible conectarse hable cn el tecnicode mi me cambio el rouster y no me pude cnectar el tecnico me dijo qe mi celular no tenia scrip o flash o algo asi que era paara que saliera la pagina deconfiguracion de la cuenta porqe se desconfigura y quiero saber como puedo configurara desde mi celular de ante mano gracias

    • ferdinand comentó:

      Lo que se debe configurar es el router no el teléfono, lo único que pudiera necesitar es el MAC adress o dirección Mac, eso depende del router, algunos solo aceptan un teléfono si es que añade primero la dirección Mac.

  98. Candela comentó:

    hola, yo tengo el OT 813a, y mi problema es que no puedo mirar los videos en youtube, se que tiene que ver con la configuracion del streaming, pero no se como hacerlo correctamente de forma que funciones :( ayuda porfaaa

  99. francisco comentó:

    perdon dice
    activar streaming y luego
    error de conexion pero el wifi esta bien q yo sepa

    • ferdinand comentó:

      Necesita configurar el streaming wifi, lea mi respuesta a la pregunta anterior, allí hay un enlace que le puede ayudar

  100. francisco comentó:

    ya vi el enlace pero cuando me meto ak url streamin no viene ajustes de flujo solo
    ajustes de streaming: streaming y añadir
    ajustes de almacen: activado desactivado

    • ferdinand comentó:

      ¿Porque no intenta añadir un nuevo perfil de streaming?

      Ya esta en el lugar indicado, solo es cuestión de realizar algunos ajustes

  101. genesis comentó:

    el tecnico cambio mi rouster y configuro no se que es el mac o donde configurarlo podrias explicarme bien porfavor

    • ferdinand comentó:

      La configuración depende del modelo y marca del router, si me da esos datos quizás pueda ayudarle a buscar una solución

  102. genesis comentó:

    para que sirve palringo ?

    • ferdinand comentó:

      Es un servicio de mesnsajería, no ha logrado mucha popularidad en el mercado de habla hispana, tiene la ventaja de ser multiplataforma

  103. Genesis comentó:

    como me pueden llegar las notificacion de face a mi celular ?

    • ferdinand comentó:

      No hay nada en el manual sobre integración con el sistema de notificaciones, busque dentro de la misma aplicación en el apartado de ajustes.

  104. francisco comentó:

    pero como le pongoal nombre de perfil del streaming y su puerto upd inferios o superior

    • ferdinand comentó:

      No necesita modificar nada, ponga el nombre que desee, da lo mismo, los puertos UDP ya vienen preconfigurados de acuerdo con su operador o país

  105. francisco comentó:

    Ya puse en perfil digamos mi nombre pero dice upd invalido xq le devo de poner numeros al upd son 5 numeros sino no me deja guardar

    • ferdinand comentó:

      Intente con estos datos:

      utilizar proxy: desactivado
      servidor proxy: 232.000.000.000
      puerto proxy: 8080
      puerto UDP ninferior: 6970
      puerto UDP superior: 7170

  106. Tamaroide comentó:

    Hola, estoy desesperada, la pantalla táctil de mi alcatel 813F one touch se ha roto del día a la mañana, funcionaba perfectamente y a la mañana siguiente había una marca de colores en la pantalla, el teléfono funciona correctamente y la mancha de colores ha desaparecido, pero la pantalla ya no es táctil…el problema no es ese, el problema es que ahora al encender el teléfono me sale el asistente de calibración y no puedo calibrarlo obviamente,por eso quería saber si hay alguna manera de saltar el asistente de calibración, gracias :)

    • ferdinand comentó:

      Necesita calibrar, use un objeto con punta roma, el touch de alcatel es difícil de calibrar, en caso de que este estropeado no hay mas opción que cambiar el touch

  107. francisco comentó:

    Porque no puedo chatear desde mi face porque aparesco como desconectado y cuando quiero conectarme no se puede

    • ferdinand comentó:

      El chat de facebook no funciona y no hay manera de arreglarlo, instala Nimbuzz o ebuddy.

  108. francisco comentó:

    puedo descargar videos para verlos en mi celular, o desde una pagina de la computadora con el cable de el celular a la computadora se puede

  109. genesis comentó:

    Cmo.puedo cambiar la contraseñade mi celular para activarla m pide q escriba la clave y no m la dieron cuando lo compre

  110. mayte comentó:

    ayudaa……… tengo un alcatel 813 al parcer no sirve el touch y la pantalla se quedo en el asistente de calibracion q hagoo :(

    • ferdinand comentó:

      Use un objeto con punta roma para calibrar, no necesariamente esta dañado el touch

  111. mario comentó:

    a que se refieren con codigo de red??? llame al servicio de mi linea y dicen q es el codigo del celular asi q cual es el codigo del celular :S

    • ferdinand comentó:

      Es el código de liberación, muchos modelos liberados por código se bloquean después de restaurar los valores de fábrica.

  112. mario comentó:

    ok gracias pero necesito ese codigo de liberacion donde lo consigo ?? el modelo es alcatel onetouch 813a

    • ferdinand comentó:

      Ese código se compra, se puede calcular con alguna caja de servicio pero no de manera gratis

  113. mauricio comentó:

    hola. como estan. un favor no pueo calibrar como lo hago… una orientacion porfavor

    • ferdinand comentó:

      ¿Reinicio el teléfono o tiene problemas con el touch?, si el touch esta fallando debe hacer un hard reset, en el post se describe como hacerlo, no es recomendable si su teléfono fue liberado por código ya que se bloquea al restablecer los ajustes de fábrica.

  114. dayam comentó:

    hola ¿¿como puedo actualizar el alcatel 803A? y ¿¿no me reproduce los videos de youtube?? D:

  115. yessica comentó:

    no puedo ver videos en internet me pide que active el streaming y pongo que si y marca error como le hago

    • ferdinand comentó:

      El streaming se configura desde el reproductor de vídeo, busque algo como esto: vídeo > URL streaming > Ajustes de flujo > y seleccione wifi

  116. quique1 comentó:

    mi problema es que todos los días salta un mensaje de sincronización en mi ot813f.un saludo.

  117. tamy :( comentó:

    hola tengo un alcatel onetouch 813A y no me funciona el tactil y no tengo la garantia, porfavor si alguien sabe que hacer diganme xfavor no me gusta usar las teclas -.- ……..

    • ferdinand comentó:

      El problema es físico, se cambia el touch y listo, creo que necesitará acudir a un técnico

  118. Juan comentó:

    Hola buenas, tengo un problema mi alcatel ot 813a no guarda los cambios de las aplicaciones o juegues cuando ellas estan instaladas en la micro sd. ayuda por favor alguna configuración que necesite?

    • ferdinand comentó:

      Es un problema de muchos teléfonos alcatel, no hay mucho que hacer.

    • Juan comentó:

      enserio pero antes si podía por eso es que me parece extraño

    • ferdinand comentó:

      Yo lo he visto en muchoas modelos, puedes intentar hacer un reinicio de fábrica e incluso actualizar el software, pero no sería raro que el problema aparezca nuevamente. SI tu teléfono no esta liberado quizás te ayude hacer un reinicio de fábrica mediante combinación de botones, apaga, presiona # y encendido al mismo tiempo.

    • Juan comentó:

      ya hice todo eso pero bueno seguiré buscando si encuentro algo gracias por responderme =D

  119. Juan comentó:

    otra pregunta es si puedo deshacer la actualizacion que le hice xq creo que se ha desaparecido un icono en el menu y no me acuerdo cual es hehehe

    • ferdinand comentó:

      No, los servidores de alcatel almacenan la versión de software mas reciente para su dispositivo, no hay manera de elegir que versión de software instalar

    • Juan comentó:

      que lastima pero creo que encontré el problema probé con otra memoria sd y pude guardar la configuración bien y creo que el problema esta en que el celular no reconoce bien la memoria o para el celular hay un error en esa memoria si alguien podría ayudarme en hacer que el celular borre esa info xq ni el hard reset ni la actualización sirven

    • ferdinand comentó:

      Intenta formatear la tarjeta de memoria en el ordenador

    • Juan comentó:

      ya intente hasta formato de bajo nivel y me he fijado que el teléfono aunque le quite la memoria me dice que esta puesta como que ya quedo la configuración asi después de la instalación

  120. edu comentó:

    tengo un problema descargo videos pero a la hora de darle me dice error no se q pasa o q formato tengo q descargar????????????

  121. estrellita comentó:

    cuando me conecto con wi-fi y entro al navegador dice error de coneccion… y las contraseñas estan correctass… qe hagO…

    • ferdinand comentó:

      Intente con otras redes, es la única manera de poder entender que es lo que pasa, si antes pudo usar la red wifi entonces esta claro que la falla esta en el teléfono.

  122. Evelyn comentó:

    cuando quiero conectarme a facebook o tw desde los iconos q ya vienen instalados me dice “imposible conectar con el servidor, intentelo mas tarde” pero mas tarde es nunca! desde q me lo compre nunca pude1 solo puedo desde opera pero no es lo mismo! sabes q puede ser? te lo agradeceria mucHO!

  123. roza comentó:

    hola, no puedo entrar a ninguna aplicacion que sea de redes sociales ni de juegos sales sin conexion, pero cuando entro del navegador si se puede, que puedo hacer??

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