Como hacer hard reset a alcatel OT-990



El hard reset de alcatel OT-990es un recurso que permite reestablecer el teléfono en caso de que este falle, es útil cuando el teléfono anda muy lento o el sistema se torna inestable, también sirve cuando se olvida la contraseña y patrón de desbloqueo. El full reset se debe efectuar solo en caso de ser necesario ya que implica el borrado de datos almacenados en la memoria interna del teléfono aunque no los de la tarjeta de memoria o SIM.

Alcatel OT-990

Hay dos formas de realizar hard reset a alcatel OT-990:

a)Desde el menu: Funciona cuando el teléfono enciende normalmente, para ello hay que ir a ajustes > privacidad > reestablecer datos de fábrica.

b) Mediante combinación de teclas, para ello se debe realizar lo siguiente:

  • Apagar el teléfono
  • Presionar la tecla de subir volumen mas el botón de encendido
  • Soltar hasta que la pantalla se ilumine y seguir las indicaciones en pantalla

Un último recurso cuando el teléfono no enciende o se queda pegado en la pantalla de inicio puede ser reinstalar el firmware mediante alcatel one touch upgrade Q 1.5, un programa diseñado para actualizar los smartphones de alcatel con android, para este modelo hay que ejecutar el programa y conectar el teléfono apagado mientras se presiona la tecla home del teléfono.

Descargar alcatel One touch upgrade Q 1.9

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About ferdinand

Mi nombre es Fernando, habitante por accidente del planeta tierra, intento escribir en este blog con la mejor intención de servir, no siempre lo consigo pero hago el intento.

Comments

  1. Luis Roberto says:

    gracias. me sirvió de mucho lo explicado aquí. muy amable

  2. cristian says:

    tengo dos curiosidades….la primera es ¿ en caso de que haga el hard reset los datos de la compañía telefónica se borraran dando como resultado el famoso bloqueo del movil?….la segunda es que mi telefono alcatel 990 sufrio un tipo de bugg o algo raro cuando lo conecte por segunda vez a mi pc (desvia llamadas, no quiere conectarse wifi, no aparece pantalla de bloqueo la tecla ¨home¨ sirve pero no hace su funcion de mandar al inicio al tel) ¿crees que este hard reset ayude en algo?

    • ferdinand says:

      EL hard reset hace un reinicio de fábrica, los logos de tu operador no se borran, pienso que mucha gente tiene la idea de que alcatel lo fábrica sin logos y la opradora le coloca unos, esto no es así, alcatel lo saca de fábrica con logos de operador.

      Es posible que se solucionen tus problemas al hacer esto y no te preocupes, el teléfono no tiene por que bloquearse.

  3. cristian says:

    @ferdinand muchas gracias máster!!! me funciono a la perfección el reset!!! ya esta mejor que como lo compre… se le quitaron todos los problemas y el operador quedo intacto!

  4. Eric Torres says:

    Mi alcatel onetouch 990 no me hace el reserva por que

  5. porfa ayuda mi alcatel queda pegado al inicio noc como solucionarlo

  6. yesidjho says:

    ayuda reestableci los valores de fabrica por que mi cel desviaba todas las llamas decidi restauralo y ahora no me funciona que debo instalar o hacerle para que me funcione ya que no me sale ni el menu de texto. :(

    • ferdinand says:

      Intenta hacer un hard reset, con el teléfono apagado se debe presionar Vol + & encendido, en ocasiones puede resultar presionando home + Vol + & encendido.

      Si el teléfono no enciende o se queda pegado en el inicio puedes intentar reinstalar el software con alcatel one touch upgrade Q1.9.4, descargalo desde aquí

  7. Frank Toala says:

    AL momento de reinstalar el software con alcatel one touch upgrade que tiempo demora en cargar el softwar tengo casi 10 minutos y no veo nada que carga o avanza el upgrade

  8. Drako30 says:

    mi alcatel no me recibe sms me dice que la memoria esta llena y no recibo los mensajes ia borre todos los mensajes que tenia y me sige saliendo el mismo mensaje ia borre tambien unos juegos que traia el telefono para tener mas espacio y sige igual me pueden ayudar ok gracias

    • ferdinand says:

      Busque en ajustes la información referente a la memoria interna, algo debe estar ocupando espacio, también mueva todo archvio de audio, vídeo o fotos a la tarjeta de memoria.

  9. disculpa quise actualizar mi alcatel y se colgo y ya no quizo iniciar solo llegaba hasta la patalla de android y se pone en negro y ya ahi se queda quice hacerle hard reset con el alcatel one touch upgrade Q1.9.4 y si lo detecta y todo pero como cuando va 20% me dice q hubo un error leyendo la informacion del cel y me dice q chueque las conecxiones y lo vuelva a intentar y ya llevo rato intentanndolo ya intente las otras opciones tmb y no he podido podrias ayudarme con esto??

    • ferdinand says:

      Intenta cargar la batería del teléfono, en ocasiones la falla puede ser el antivirus o un firewall.

    • pues ya lo puse a cargar y aparece el logo de android y luego otro logo azul ahi se queda no dice si carga o no =/ y pues si tenia antivirus le puse el de avast ahi qse puede hacer???

  10. Débora says:

    Hola! Cuando enciendo mi alcatel se queda pegado unos segundos y luego se vuelve a prender, y así sucesivamente. Nunca puedo ver la pantalla de inicio porque jamás logra prenderse completamente. Qué está fallando? Qué puedo hacer? Lo compré hace 4 días! ayuda.

    • ferdinand says:

      En el post se describe lo que hay que ahcer:

      apagar el teléfono
      presionar Vol + & encendido (en ocasines hay que presionar también el botón central)

      Al final del post hay un link para que descargue el programa para actualizar, solo debe seguir las indicaciones, su problema es de software, lo mas recomendable es llevarlo a garantía.

  11. mi alcatel 990 no inicia solo se keda en la pantalla telcel se prende y se paga y asi se keda..que debo aser. para poder reinstalarle el firmware y ke kreo es el software

    • ferdinand says:

      Al final del post hay un enlace con letras azules, dice: Descargar alcatel one touch upgrade, aparece en azul porque es un enlace, de un click y le llevara al sitio oficial de alcatel, seleccione la pestaña descargas y tendra lo que necesita para intentar actualizar su teléfono.

  12. Hola, escribí hace algún tiempo porque mi celular se quedaba pegado. Fui a cambiarlo y todo, pero hace algún tiempo le pasó lo mismo, se lo pasé a un amigo y él me lo puso de fábrica. Pero ahora me volvió a pasar lo mismo. Estoy harta de que pase eso, ¿acaso el celular es muy malo?

    • ferdinand says:

      Es una falla común cuando el teléfono se satura de aplicaciones, a veces es la versión de software, el teléfono noe s malo, mas bien creo que le ha tocado pasar por la misma situación por casualidad, llévelo a garantía quizás se lo puedan cambiar por otro modelo.

  13. mario paredes says:

    una preguntita, no puedo conectar el wi-fi marca error cuando trato de activarlo, y no reconoce el wi-fi de mi casa busca las redes disponibles pero no aparece ninguna. que puedo hacer, gracias por la ayuda

    • Quizás el problema esta desde que intenta activar el wifi, sin el mensaje exacto no puedo intuir nada, intente hacer un reinicio de fábrica o actualice el software del teléfono

  14. javiera escobedo says:

    a mi celular se le borraron los contactos de la compañia al hacer el reset, qué hago?

    • ferdinand says:

      No tenía el teléfono sincronizado con su cuenta de gmail, no hay porque perder contactos, un smartphone siempre debe respaldarse

  15. bien amigo me a servido mucho tu información te lo agradezco

  16. eric macher says:

    Ferdinand, no sé si será tema para este blog, mi problema es que el volumen de mis audifonos es bajo, probé con la clave *#364463# pero no resulta, tengo un OT 990 a. Gracias por tu respuesta

    • ferdinand says:

      ¿De dónde saco ese código?, lo mejor es comprarse unos buenos audífonos ya sea bluetooth o de 3.5mm, muchas marcas bajan el sonido a sus terminales porque pueden dañar los oídos de los usuarios, es una especie de protección a futuro

  17. heber says:

    hola necesito ayuda, restableci mi celular a fabrica, cuando lo enciendo se queda en el android lo toco y nada de hay no pasa, ya hice los pasos que dicen y nada aun sigue asi, lo intente con el upgrade q 1.7.9 y nada me sale q “la lectura de la informacion del telefono fallo” q ago ayuda porfas

  18. ps ya lo hic si me reconoce el telefono, abro el programa y lo reconoce pero despues de un minuto y tanto me dice que “la lectura de la informacion del telefono fallo” q comprube el estado del telefono que asegure q este bien conectado al ordenador

    • ferdinand says:

      Como aparece en el administrador de dispositivos?

      A veces el programa falla por el firewall, también puede funcionar mejor si actualiza su sistema operativo desde windows update.

  19. pues en el administrador de dispositivos no aparece ninguna anomalia o como deberia aparecer o decir? y pz el windows update esta actualizado.

    • ferdinand says:

      Es posible que el problema este en su ordenador, no creo que sea problema de drivers, necesita intentar en otro ordenador para poder concluir que es lo que esta mal, también se recomienda intentar en otra red.

  20. pz si hay lo voy a checar si no, no me kedara mas q llevarlo a garantia puesto q todavia tiene :D aver q me dicen hay heheh. grasias por la ayuda. saludos

  21. sebastian says:

    holaaa yo tengo un problema con mi alcatel 990 onetouch por que el touch esta descalibrado y le hice el reset pero nada sigue igual alguna solucion?

    • ferdinand says:

      Ese problema es el touch, no hay manera de calibrarlo, la solución es cambiarlo

  22. Hola! no se si me podrias ayudar es que mi celular no se enciende :/ presiono el boton de encendido y se prenden las luces de abajo pero la pantalla esta en negro! Que puedo hacer, se puede arrelgar o necesito cambiar el modelo!? Gracias

  23. Root Djimis says:

    me gusta

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