Problemas frecuentes de Nokia 500

Nokia 500 Entel mapas

Nokia 500 es un dispositivo móvil de gama media que poco a poco va ganando popularidad, con el aumento de usuarios se hacen presentes algunos problemas comúnes, algunos estan directamente relacionados con el firmware del teléfono y otros son en parte consecuencia de las limitaciones del propio teléfono, los problemas mas frecuentes de nokia 500 son los siguientes:

Reinicios espontáneos

Este es el problema mas común en los foros de soporte de nokia en idioma inglés, el problema aparece repentinamente y se manifiesta como un oscurecimiento gradual de la pantalla con congelamientos hasta reiniciarse el teléfono, parece ser un problema de los firmwares versión 10.xx y se resuelve en la mayoría de los casos al actualizar el firmware del teléfono.

Problemas con la cámara

Otro problema que suele presentarse con frecuencia esta en relación con la cámara de fotos, aparece un mensaje de error que imposibilita el uso de esta función, es un problema aleatorio y suele resolverse apagando y encendiendo el teléfono.

Problemas con Ovi store

Al igual que otros modelos Nokia 500 suele presentar problemas con ovi store después de realizar un hard reset, es por ello que esta contraindicada esta acción, lo ideal es solo reestablecer los valores de fábrica desde el menu de funciones, en caso de que se tenga este problema solo hay que reinstalar la aplicación desde el mismo teléfono ingresando al sitio oficial mediante el navegador web.

Código de seguridad

Nokia ofrece varias opciones de seguridad, entre ellas esta la de bloquear el teléfono cuando se cambia de SIM, es por ello que no en pocas ocasiones pasado e tiempo se puede olvidar dicho código, cuando esto sucede es posible resetearlo flasheando el teléfono con Phoenix 2011, en caso de que el teléfono encienda normalmente con la SIM original quizás se pueda intentar leer dicho código con Nokia BB5 utility aunque dicho método no siempre funciona.

Otros problemas

Eventualmente se pueden presentar otros problemas propios del sistema operativo symbian, por ejemplo al enviar mensajes, suele suceder que no se envien y se almacenen en la bandeja de mensajes pendientes, problemas del touch también suelen presentarse, por lo general cuando se deben a fallas del software se puede identificar en un área muy delimitada y lo mas importante, solo sucede en una pantalla y no en todas, por ejemplo: puede suceder que no sea posible acceder a alguno de los widgets de la pantalla principal pero sí a otro widget situado a la misma altura y posición en el menu de opciones, cuando la falla es en todas las pantallas o menus es probable que la falla sea física, es decir hardware.

Como proceder ante posibles problemas

Lo primero es tener en mente que no toda falla del teléfono es problema de software, puede ser algo físico sobre todo cuando hay antecedentes de golpes o humedad, la forma de proceder es la siguiente:

  • Hacer un reestablecimiento de fábrica desde el menu, esta es la manera mas sencilla de intentar resolver alguna falla, reestablece las configuraciones de fábrica y al mismo tiempo cierra aplicaciones, no es gran cosa pero es bastante útil.
  • Actualizar o reinstalar el firmware. En ocasiones el firmware del teléfono puede corromperse y da como resultados inestabilidad en aplicaciones o funciones, utilizar Nokia Suite o Nokia software update pueden ser de gran ayuda, el único inconveniente es que no se puede forzar una actualización pero para ello se debe:
  • Flashear o actualizar con nokia Phoenix 2011. Este recurso es útil cuando no existen actualizaciones para un determinado operador pero si para otros, también sirve para los casos en los que el teléfono no enciende o se reinicia sin permitir la conexión con Nokia Suite. El tutorial para flashear con Phoenix lo encuentras aquí: Actualizar Nokia 500 con Phoenix

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About ferdinand

Mi nombre es Fernando, habitante por accidente del planeta tierra, intento escribir en este blog con la mejor intención de servir, no siempre lo consigo pero hago el intento.

Comments

  1. kamal.surfcast says:

    hola,acabo de recibir un nokia 500 hace una semanita recomendado por la compania orange, el resulta he notado que es inposible maintenerse con bateria mas de 24h sin conversacion y 1h30 con conversacion, me pregunta es, es es comun en esta serie de nokia 500 o solo el telefono que me toco?

    • ferdinand says:

      Es algo común en casi todos los teléfonos hoy en día, no hay mas que optimizar al máximo el teléfono para ahorro de energía, aunque no estoy seguro, no estaría mal cargar el teléfono y probar dejarlo un día sin usar, revisa la señal si tu recepción es mala es muy posible que eso este agotando la batería.

    • AMI ME PASA LO MISMO CON LA BATERIA NO ME DURA UN DIA LLAMANDO O SIN LLAMAR

  2. Nokia 500 es un gran teléfono, lean el manual de usuario les ayudará a resolver algunos problemillas que tiene el teléfono.

    • Yo tambien tengo el nokia 500 y me anda muy mal y solo tiene una semana. Se apaga repentinamente y ahora se borro la camara del menu…

  3. yo lo tengo desde noviembre 2011 y me parece muy interesante; algunos problemas con la camara, el apagado repentino, etc… pueden checarlo aqui:

    http://tecnificado.com/2011/12/problemas-frecuentes-de-nokia-500/

    ahora mi problema esque no puedo usar el gps antes lo usaba de maravilla y no se que le paso, no se si es por que desactive el bluetooth o sera otro motivo!! ayudaaa!! ahh olvido decir mi ubicacion es europa – francia.

  4. hola mmm me podrias facilitar esta pregunta… mi nokia 500 no se puede conectar a wi fi me dice que hay un error de coneccion, me podrias decir la respuesta a este problema porfavor??

    • ferdinand says:

      Eso depende de si la falla es desde que lo compraste o es repentina y de si esto sucede con todas las redes o solo alguna en especial, lo que te recomiendo es hacer un reestablecimiento de fábrica y en caso de que eso no resuelva tu situación entonces quizás necesites actualizar o flashear el teléfono.

  5. antonio says:

    hola en verdad necesito su ayuda. hace dos semanas adquirir un nokia 500 .bueno el problema que tengo es que cuando recibo una llamada la pantalla se apaga no se quien esta llamando eso pasa tambien cuando llamo a alguien es como si el teléfono se bloqueara asta que acabe de ablar.he intentado mil maneras pero no se como arreglarlo .porfa oajal me den un consejo.

    • ferdinand says:

      Al final estan las posibles soluciones, si decides flashear te aconsejo que lo hagas con el firmware original para evitar tener problemas con la garantía.

    • quítale el protector plástico a la pantalla y aleja el teléfono de tú cara… Se pone negro durante una llamada porque tiene un sensor de proximidad que bloquea el teléfono para que no funcione la pantalla táctil durante una conversación… :)

    • Ami me pasa lo mismo y no es por el sensor de movimiento ni por el plastico protector a mi me andaba perfecto hasta que un dia me dejo de funcionar y ya intente en configuraciones y no se que mas hacer si por favor alguien me puede ayudar se lo voy a agradecer mucho

    • ferdinand says:

      Le recomiendo que flashee el teléfono pero con el software original de su teléfono, de esa manera no pierde garantía, en algunos casos eso soluciona el problema aunque no hay que descartar que sea algo físico, flashear anula la garantía es por ello que recomiendo que use el firmware original de su operador

  6. Hola, mi nokia 500 no reconoce mis contactos, recivo llamadas y solo aparece el numero no el nombre, despues de enrredar una hora lo flahsee, le meti symbian belle con phoenix, y aun no reconoce los contactos ni en el registro, bueno, solo reconoce, en el registro ls llamadas enviadas. Muchas gracias espero sus respuestas

    • ferdinand says:

      Ese tipo de problemas suelen pasar cuando los contactos estan guardados en la SIM, trate de copiarlos al teléfono.

  7. oye tengo un problema con mi nokia 500 cuando navego en internet me aparece un mensaje que dice memoria general llena como lo soluciono

    • ferdinand says:

      Lee el final del post: Reestablecimiento de fábrica o reinstalación a actualización de software, es común ese probblema en teléfonos nokia

  8. HOla! estoy viendo a ver si me consigo el nokia 500 con orange, pagando únicamente unos 15 euros al mes, internet incluido. Actuamleten soy de tarjeta movistar. Me conviene realmente pasarme a un contrato por este móvil? Es realmenet bueno? Sobre todo necesito buena wi.fi y poder descargar whatsapp y viber? se puede? Gracias
    Eli

    • ferdinand says:

      El teléfono es bueno aunque todo depende de lo que necesites, con las actualizaciones ha mejorado mucho el rendimiento.

  9. NADIA CARDENAS says:

    hola una pregunta tengo dos semanas con mi nokia 500 y ay muchas cosas que no le entiendo, una de ellas es que no puedo pasar música a otro cel por bluetooth, y de repente se me apaga el celular de la nada cuando estoy metida en el internet

    • ferdinand says:

      Este teléfono no debería tener problemas para enviar música por bluetooth a menos que se trate de archivos protegidos, quizás sea necesario parear primero ambos dispositivos, en cuanto a lo de los reinicios o apagados es muy probable que sea problema de software, entra a la web de nokia y descarga nokia suite e intenta actualizar el teléfono.

  10. Willard says:

    tengo un nokia 500 hace un mes, pues, me sucede que al tener una llamada entrante se apaga la pantalla, pero sucede cuando lo llevo en el bolsillo, pense que era el sensor de silenciar llamada, pero lo desactive y el problema continua. creo que algo mas delicado sucede, al bajar las primeras fotos con nokia suite, identifique una linea horizontal de izquierda al centro, como un corte en el pixelaje, esto si creo que es un defecto de fabrica, tendre que llevarlo a movistar por la garantia. de ahi, el telefono se apaga sin que ni para que y lo otro que no hay aplicaciones free que pudieran ser utiles como skipe para nokia 500, live messenger, entre otras.

    • ferdinand says:

      Es probable que parte del problema sea el firmware del teléfono, sin embargo no te recomiendo hacer nada hasta llevarlo a garantía dado que lo de la pantalla parece defecto de fábrica.

  11. este teléfono se apaga durante las llamadas, sean entrantes o salientes porque tiene un sensor de proximidad. Hay que quitarle el plástico protector de la pantalla y así la pantalla se activa durante una llamada cuando lo alejan del rostro y pueden activar el teclado virtual además

  12. skorpio says:

    Hola hace unas semasnas compre un nokia 500, muy bueno por cierto , solo un problemaa, cuando activo la c´cmara me dice que no se puede por memoria insuficiente, , ya corregi las configuraciones para guardar en la memoria externa y nada, que puede ser? o que hay que hacer, para que ya no me suceda esto

    • ferdinand says:

      No es un problema de espacio, es mas bien de recursos y sucede en la mayoría de smartphones Nokia. Lee el manual y sigue las recomendaciones para solucionar ese problema, si el problema persiste tendrás que hacer un reestablecimiento de fábrica desde el menu o quizás sea necesario actualizar o flashear el teléfono.

    • mandinga says:

      a mi me pasa lo misma de tener memoria insufciente, con apagar y volver a enceder el aparato se soluciona. Por lo menos es la salida que encontre. saludos.

    • eso sucede con la mayoria de los nokias

  13. skorpio says:

    como flasheo el telefono o actualizo tendras algun programaaa

    • ferdinand says:

      Al final del post hay unas letras azules, eso es un enlace y te lleva al tutorial para flashear, necesitas Phoenix 2012 y Navifirm, solo lee con cuidado y no tendras problemas ya que ese modelo es casi inmortal, hasta ahora no hay noticias de un teléfono que no reviviera.

      Suerte.

  14. Hola tiene 2 semanas que me compre el cel y no puedo entra a todas las redes de wifi solo a algunas por ejemplo en el trabajo entro sin problemas pero en mi casa no quiere entrar y asi me pasa en algunos lugares ya fui al centro de atención y me cambiaron el equipo pero me pasa lo mismo supongo que es problema de configuración pero no se alguien podria ayudarme????

    • ferdinand says:

      Es muy probable que la configuración sea del modem y no del teléfono, intenta identificar las redes en las que falla, si es problema del modem debe haber un patrón, por ejemplo deben compartir un nombre como speedtouchabcd o infinitum1122. Algunos proveedores de internet cierran puertos que pueden afectar la conectividad wifi de teléfonos y tablets, no esta de mas consultar a tu proveedor de internet.

  15. mmm no creo que sea eso ferdinand porque una de mis hermana tiene un samsumg y otra de mis hermanas tiene un sony ericsson y entran sin broncas y super rápido si fuera el proveedor yo creo que no podrian entrar ellas tampoco no crees???

    • ferdinand says:

      Esto parece mas complejo y solo quedan 2 opciones:

      a) Es el firmware del teléfono y en ese caso la solución es actualizar
      b) Es el hardware del teléfono, a veces suele pasar que un lote sale mal

      Flashear el teléfono es una buena opción para comprobar si es hardware o software, sin embargo eso significa perder la garantía y en caso de que el problema sea físico no habrá de otra que resignarse a batallar día a día con las redes wifi.

      Creo que tendrás que acudir a garantía nuevamente y quizás la empresa te ofrezca cambiar de terminal, estoy seguro de que ellos ya saben bien si la falla es de software o hardware.

  16. Hola! Necesito saber como borrar las llamadas recibidas UNA a UNA en mi Nokia 500.

    Gracias!

  17. Buenas,
    Hace nada que me regalaron este teléfono yen mi caso el fallo principal es que se bloquea el teléfono (creo que al usar aplicaciones de conexió a red) ya partir de entonces no funciona bien, no me detecta la pantalla táctil y a veces, ni siquiera puedo apagarlo con la tecla de encendido y debo abrirlo y desconectar la bateria.
    ¿Que debo hacer pues esto ocurre muy a menudo? ¿debo llevarlo y cambiarlo por otro modelo? lo cierto, es que el teléfono me gusta, pero si es un fallo generalizado lo cambiaré.

    • ferdinand says:

      Puede ser un problema de software, sin embargo llama la atención que no responda el touch, mi pregunta es si falla siempre o es intermitente, es decir funciona bien un rato y después no responde hasta reiniciar, eso es importante ya que de no responder nunca el problema puede pasar por hardware, si hay intermitencia puede ser suficiente con actualizar el teléfono o flashear con Nokia Phoenix, de lo contrario requiere de un experto que pueda analizar y determinar la falla exacta.

    • es muy sensible si aprietas demasiado la pantalla no toma la informacion debe ser suave

  18. Hola recien tengo mi nokia 500 desde ayer y lo que sucede es que no reproduce los videos Mp4 de 30 megas solo reproducia los mp3 y de muy baja calidad y pues lo actualize con el Symbian Belle pero ahora se escuchan y no se ve ninguno ni los propios tomados por la camara en este caso que es lo que puedo hacer ??? o en definitiva llevarlo a un centro de atencion?

    Perdon solo reproducian los 3gp y salen imagen de como el que es para grabar video pero en este caso es cortado
    Gracias de antemano por la ayuda

    • ferdinand says:

      Lo de los vídeos MP4 no es cuestión del peso, es un problema de compresión, hay que bajar el bitrate y / o la resolución, el que no se vean los vídeos grabados con el mismo celular puede ser un problema del nuevo firmware.

  19. Hola, consulta, tengo un nokia 500 al querer usar la camara me indica que tiene la memoria llena y no me deja usarlo, que debo hacer? si me pueden dar una mano Gracias.

    • me compre un nokia 500 y me pasaba lo mismo cambie la memoria y se me soluciono instantaneamente. probalo a ver si a ti tmb te funciona

  20. Taty Dominguez says:

    Hola hace 3 semanas mas o menos tengo mi Nokia 500 y no le encuentro para pasar música por bluetooth a otro cel.. alguien me puede ayudar? qué puedo hacer??

    • ferdinand says:

      Cualquier archivo se envía de la siguiente manera: usa el administrador de archivos, presiona un par de segundos el elementeo que desees enviar, debe aparecer un menu de opciones entre las que esta enviar por bluetooth, a no ser que este restringida esa función por tu operador, nokia no suele hacer eso.

    • si, solo haz esto: primero vas a configuraciones- conexiones inhalambricas (boton del medio) y activas el bluetoo luego vas a: musica- canciones- la cancion que deseas pasar por bluetoo la tocas en su lado izquierdo muy proximo al extremo del telefono, donde esta el icono de la cancion no en el nombre pues te abre es la cancion como tal, ahí te aparecen las opciones incluidas enviar por bluetoo emparejas con el tel que quieres y listo pasas la musica que deseas…

  21. Hola. Tengo mi Nokia 500 desde hace una semana mas o menos y mi único problema es que de pronto se me congela la pantalla.
    No se ennegrece ni nada por el estilo, pero trato de mover el menú o apretar ‘salir’ y no me responde, nisiquiera se apaga. Siempre tengo que sacarle la batería para que reviva.
    ¿Qué puedo hacer? AYUDAA

    • ferdinand says:

      Ese problema apareció desde el lanzamiento del teléfono, teclea *#0000# y revisa que versión de software tienes, actualiza al menos a la versión 11 o 111, eso puede significar perder la garantía, así que debes actualizar con Nokia suite o desde el mismo teléfono, si flasheas es probable que se resuelva tu problema, si tienes garantía y no quieres arriesgarte entonces tendras que ir al CAT y esperar.

  22. Hola, llevo una semana con el nokia 500 y me iba de maravilla, ahora cuando intento conectarme me pone siempre error de conexión, no me vale nada, ni wassap ni tienda ovi ni nada de eso, siempre me pone lo mismo, error de conexión, no se si por mi poca experiencia le he podido dar a algo al investigar en el . HABER SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR!!!UN SALUDO

    • ferdinand says:

      Me pregunto si pasa lo mismo con el navegador de internet y si esto ocurre con wifi y plan de datos o solo alguno de los dos, como sea que fuere es probable que sea un problema de software, haz un restablecimiento de fábrica y / o actualiza el software del dispositivo.

  23. Esteban says:

    Hola a todos, estoy viendo un teléfono para comprarme y reemplazar mi 5800mx ya que el mismo empezó con problemas de pantalla. Me da mucha bronca porque empezó con el problema un mes después de vencerse la garantía. Tampoco quiero gastar mucho, por lo que empiezo a ver el Nokia 500 como una posibilidad para el reemplazo. ¿Me conviene realmente? ¿O mejor hago arreglar el 5800mx?
    Gracias !!!!

    • ferdinand says:

      El sistema operativo de Nokia 500 es Nokia belle y es mucho mejor que el s60 de el 5800, creo que es cuestión de cotizar cuanto cuesta reparar el teléfono y en base a ello decidir.

  24. Christian says:

    Hola que tal, tengo un problema con mi Nokia 500… Sucede que en mi smartphone me aparece que hay una actualización disponible, y al momento de conectarlo vía USB a Nokia Ovi Suite también me dice que tengo que actualizar, pero al momento de hacerlo, en la primera parte que consta de descargar la actualización me manda un error que dice “El servicio no está disponible” “La actualización de Nokia Suite no está disponible en este momento. Vuelva a intentarlo más adelante”…
    Lo he intentado durante 2 semanas seguidas y me sigue apareciendo el mismo error. He verificado también que esté disponible la actualización en México, con el operador que manejo (Telcel) y en mi modelo que es el “059L6L8″… Me podrían ayudar por favor?
    Para ver la disponibilidad de dicha actualización vi ésta página: http://europe.nokia.com/find-products/nokia-belle-update/nokia-belle-update-availability?intc=ncompromolp-fw-ilc-ftr-footerlink1_708x14-avail-ncompromolp-eu-en-1todtmt50aede

    • ferdinand says:

      No tengo idea de que pueda ser, desde navifirm puedo ver que existe nokia belle para tu product code, te recomiendo lo siguiente:

      1) Create una cuenta Nokia desde la tienda de aplicaciones
      2) Actualiza desde el teléfono, si tienes dudas consulta la página 102 del manual de usuario desde aquí: Manual Nokia N500
      3) En última instancia puedes actualizar con Nokia Phoenix 2012, lee la entrada, en ella misma hay un enlace al tutorial, con navifirm puedes descargar el firmware original para tu product code, de esa manera no pierdes la garantía.

  25. Julia brito says:

    no se como hacerle para que reproduzca mi música ya actualice la biblioteca como tres veces y lo único que logre fue que se duplicaran las canciones, solo pueden escucharse aquellas que están almacenadas en la memoria del teléfono, pero las de mi tarjeta SD no las reproduce pero si las puedo ver como archivos

    • ferdinand says:

      Tampoco puedes reproducirlas desde el explorador de archivos? es decir, que mensaje te da el reproductor al reproducir un mp3 almacenado en la memoria?

      Es posible que este dañada la memoria o puede ser error de software, haz un restablecimiento de fábrica, también intenta copiar un archivo de la tarjeta a la memoria interna y visceversa, después intenta reproducirlos, eso te puede dar un indicio sobre si la falla es el software del teléfono o la tarjeta de memoria.

    • Julia brito says:

      Si, desde el explorador de archivos si se puede escuchar, pero el problema es en el reproductor de musica, y ya movi los archivos a las otras memorias,pero solo se reproducen los de la memoria del telefono y la memoria masiva, pero las canciones de mi memoria SD no las reproduce, y lo que pasa es que ya se llenaron las memorias… por eso quiero seguir intentando con la SD.

      ya realize el restablecimiento de fabrica y sigue con el mismo problema

    • ferdinand says:

      Después de hacer un reestablecimiento de fábrica no queda otra opción que actualizar el firmware o flashear con Nokia Phoenix 2012. Desde luego que puedes llevarlo a garantía pero básicamente lo que harán será lo mismo.

  26. Nieves says:

    Hola, hace justo el día 6 de éste mes 3 meses que me dieron el nokia 500, al principio todo genial, a la 2ª semana de tenerlo empezo a apagarse la pantalla sola, un día se apagó y no volvío a encenderse, lo lleve por la garantía y me dijeron que estaba oxidado ( cosa que no entiendo porque para nada lo he mojado) , pues bien la garantía no me lo cubre y me tengo que ir a arreglarlo por mi cuenta, me sacan 55 €, y ahora que la pantalla ya se enciende cuando me llaman o llamo se queda negra, no puedo ver nada, he probado a actualizarlo y todo sigue igual, alguna solución? gracias

    • ferdinand says:

      Es difícil decir que hacer a la distancía, lo importante es saber si realmente el teléfono se mojo o tiene rastros de oxidación, cuando lo arreglaron debieron decirle que le hicieron al teléfono, si solo fue carga de software o le dieron mantenimiento, un teléfono mojado a la larga va a tener errores y en muchas ocasiones no hay nada que hacer.

  27. srgioHerrera says:

    Mi problema no es muy sencillo y en verdad ESPERO QUE ME PUEDAN AYUDAR! desde hace unas semanas ! mi teléfono esta fallando de tal manera que al conectarlo con mi pc (HP Pavilion) si lo registra , pero no me deja ver mis fotos ni mis vídeos. No los puedo copiar a esta computadora que puedo hacer … se que las fotos no se han borrado por que hay están, pero no me dejan ver mis fotos ni vídeos, ni el teléfono ni la computadora. por ejemplo:
    -Tome unas fotos…. se me acabo la batería, se apaga el teléfono … y al ponerlo a recargar y prenderlo le doy la opción de ver mis fotos y veo que ya no están y el celular me dice:No hay imagines ni videoclips. me quede con la duda y lo conecte a mi computadora para ver si se podían ver mis fotos … lo cual no pude tampoco ! que puedo hacer? ¿Mis fotografias aun estan en el celular realmente? ¿Se pueden recuperar mis fotos? ¿Como? AYÚDENME POR FAVOR! POR FAVOR!

    • ferdinand says:

      He visto un par de casos similares, la explicación es extensa pero quedan dudas.

      1) Que mensaje aparece en el ordenador al intentar explorar el teléfono
      2) Ya intento usar otro ordenador

      El primer paso es reestablecer las configuraciones de fábrica, después de eso lo que sigue es intentar actualizar o reinstalar el firmware con Nokia suite.

      Cuando una memoria se daña o no se puede acceder desde windows siempre es recomendable intentar con Linux, a mi me da resultado y me ayuda a salvar o recuperar datos, después se formatea la memoria y se restauran los datos.

      No puedo afirmar o negar que sus fotos esten en el teléfono, eso solo se comprueba explorando la memoria.

  28. srgioHerrera says:

    Pero ya intente varias veces con un programa que según salva datos el Recuva! y no me los salvo. Aun tengo la garantia me recomiendas que lo lleve con algun especialista en nokia:D o que hago? o el problema es de la memoria en uso (Memoria masiva).Con linux sera que si pueda? no se usarlo! Pero bueno Gracias de todas maneras!(:

    • ferdinand says:

      El problema es que la PC no puede leer el teléfono, sin eso no hay nada que hacer, es como tener una llave universal pero no poder llegar a la cerradura, de nada sirve.

      Puede llevarlo a garantía aunque por lo general suelen hacer un reinicio de fábrica o reinstalar el firmware, si desea salvar sus datos no esta de mas intentar con Linux o pagar a un experto para que haga ese trabajo ya que el servicio técnico no le importa eso, el respaldo es una responsabilidad del cliente, al menos eso dicen.

  29. srgioHerrera says:

    Entonces checare con el Linux , lo llevare a un profecional ! haber que onda :c ! Muchas Gracias! :D hay te aviso que paso:D

  30. claudio says:

    hola el problema de mi nokia 500 es que no me deja entrar a la memoria masiva , me dice memoria masiva en uso , que puede ser ?

    • ferdinand says:

      Ese problema es frecuente en Nokia desde hace algunos años, es causado por una aplicación o tema instalado, piensa un poco si has instalado algo recientemente y si coincide con el problema, en raras ocasiones se debe formatear e incluso actualizar o flashear el teléfono, intenta primero desinstalar las aplicaciones mas recientes

  31. claudio says:

    Hola ferdinand gracias por responder tan rapido , te cuento que ya lo resetee y tambien lo volvi a los ajustes originales pero no se soluciona , con el nokia suite conectado al pc directamente no la reconece y entrando desde el telefono con la aplicacion archivos voy a las memorias y me aprece la memoria c que es la pequeña interna del tel luego viene memoria masiva “E” pero no pone nada ni siquiera de cuantos gijas es o sea solo pone la letra E y luego viene la memoria no name que es la que puse yo de 4 gijas que esa si funciona , cuando pincho en la memoria masiva la que solo pone la letra E me dice que esta en uso y no sale ninguna carpeta ni nada es como si no existiera , actualise a nokia belle y me sigue con lo mismo . si me puedes ayudar te lo agradesco

    • ferdinand says:

      Solo se me ocurre formatear desde el PC, en caso de que el ordenador reconozca la memoria masiva al conectar, como dije antes, esto es común cuando se instala una aplicación, aunque siempre hay excepciones.

  32. Hola a todos, la semana pasada me compre el nokia 500 con el proveedor “personal”, resulta q comenzo a hacer el error del que ustedes hablan, tanto el de abrir la camara, “la memoria esta llena cierre algunas aplicaciones e intentelo de nuevo” y no tengo ninguna aplicación abierta, y el otro, el maldito desvanecimiento de la pantalla en distintas ocasiones, pero grande fue mi sorpresa cuando ayer cambie el equipo por su garantia, y ahora me sigue haciendo lo mismo, alguno soluciono este problema, con la actualizacion del firmware y no tuvo mas drama? como esta en garantia no queria tocarlo y en personal te dan 10 dias de prueba por si anda mal y te lo cambian en el momento, si se hace esod el firmware y sigue el problema notaran con una brave revision del vendedor la actualizacion echa?………nokia……..6131…..te extraño para que te cambieeeeeeee por esta porqueriaaaaaaaa.

    • ferdinand says:

      LLevalo a garantía nuevamente, muchos han solucionado su problema actualizando, pero nada de esto es seguro, lo ideal sería que todos los usuarios presionaran a la operadora para que actualice el firmware del teléfono, pero este tipo de cosas no suceden, llevarlo nuevamente a garantía es una forma de presionar.

  33. Alejandra says:

    Hola acabo de adquirir el nokia 500 como lo puedo actualizar sin conectarlo a la pc?? No recibo mjs de estados unidos es problema del telefono o de la compañia? Gracias

    • ferdinand says:

      Menu > Aplicaciones > Herramientas > Actualizar software

      El problema de los mensajes suele ser de la persona que envía

  34. Andrea says:

    Hola tengo el nokia 500 y le quiero bajar WhatsApp me meto y todo bien y a la hora de que me dice que verifique la lada del pais y meta mi numero lo meto y me dice que no se pudo enviar el mensaje para la confirmacion, que puedo hacer?

    • ferdinand says:

      Lo que no entiendo es si el problema es al instalar whatsapp o al querer descargar desde nokia store, en cualquier caso debes revisar tu código de país y código de área.

  35. Andrea says:

    Es al quererlo descargar me manda a donde verifique mi codigo de pais el cual esta bien, vivo en mexico, al ingresar el numero no se si es con lada del estado o que onda?

  36. Andrea says:

    Mira me sale
    Por favor, confirme su codigo de pais y marque su numero de tlf. Al continuar se pode de acuerdo con los terminos y condiciones de nuestro acuerdo de termino de servicio.

    codigo de pais
    + 52

    numero de telefono
    ia lo meti con la lada q es 443 + mi numero de celular i me sale q no pudo ser posible la noticificacion via sms, que hago? sera porque aun no actualizo el sotfwer?

    • ferdinand says:

      No es problema de software, intenta con +52 y a continuación tu número celular de diez digítos.

  37. claudio says:

    hola fer , no el ordenador no me reconoce la memoria masiva que otra cosa se puede hacer?

    • ferdinand says:

      Lo último que se me ocurre es linux, así rescataba información de los viejos iPod, mas allá de eso no hay mucho, quizás flashear con Nokia Phoenix mediante la opción refurbish

  38. Hola, mi problema es que no puedo enviar ni recibir imagenes por whatsapp, me dice error despues de darle a descargar. Te agradezco tu paciencia y tu respuesta de antemano. Gracias.

  39. Marcos saavedra says:

    Mi problema es que cuando saco una foto la guarda bien por un tiempo, pero después termina poniendo una imagen de foto rota y si la abro o intento eliminar me da error de sistema, tampoco me las muestra en la memoria si las busco por la PC.

    Si me podes ayudar GRACIAS

    • ferdinand says:

      Parece error de sistema, aunque tengo una duda:

      ¿Dónde se guardan las imágenes?

      Si el teléfono esta configurado para guardar las imágenes en la tarjeta de memoria es probable que esta este dañada, en ese caso se debe intentar primero cambiar la tarjeta, no se descarta una falla de software pero es difícil que se borren las imágenes, así que la respuesta quizás este en la tarjeta de memoria.

  40. Marcos saavedra says:

    otro problema es que el shasam no se me conecta por Wapp a Internet
    problema de menor importancia pero estaría bueno solucionarlo

    • ferdinand says:

      NO se si el problema sea de esa aplicación exclusivamente o de cualquier otra aplicación, si el teléfono esta liberado hay que revisar los perfiles WAP GPRS, también hay que buscar en las opciones del programa o bien, nokia tiene opciones de conexión configurables desde ajustes y conectividad > ajustes

  41. Marcos saavedra says:

    las imágenes se guardan en la memoria, pero la música también y con esta no tengo problemas con esta, la memoria es bastante nueva, pero quizás tengas razón

    Gracias por tu ayuda y por responder tan rápido XD

    • ferdinand says:

      En ese caso no se descarta que sea una falla de software, haga un reinicio de fábrica y antes de hacer algo mas drático no esta de mas checar la memoria, la última opción es actualizar el software del teléfono.

  42. como hago para almacenar fotos y musica en la memoria externa , porque me dice cuamdo quiero abrir la camara q esta llena la memoria y me anula las aplicaciones.grax

  43. hola como hago para pasar musica por medio del blutooh a otro cel??

    • vas a aplicaciones, oficina, administrador de archivo buscas donde lo tenes almacenado y presiona la música que quieras y te da la opción de enviar x bluetooh

  44. Hola Fer,
    mi problema con el Nokia 500 es que no recibe los mensajes salvo cuando apago y enciendo el teéfono, entonces me vienen, debo apagarlo y encenderlo 10 veces al día para estar actualizado; tampoco me registra las llamadas, enviadas recibidas o perdidas. No es problema de tarjeta, la he cambiado y es lo mismo ( y las dos tarjetas funcionan bien con otros telefonos)
    Puedes ayudarme?

    Muchas gracias de antemano

  45. Hola Ferdinad, sabes ya lo lleve, xq en nokia latinoamerica me dijeron llevalo a la garantia, el tema es que en los services oficiales no tienen otra version de soft mas que la que viene con el telefono, asi que no tienen una forma oficial de solucionarlo, un usuario de eeuu en un foro me tiro una idea, dice que actualizoa la sim que era vieja y que no le fallo mas, ¿ alguien probo esto?
    por mi parte hace unos dias que no falla, pero esta sin aplicaciones y sin nada de memoria ocupada, por las dudas no me voya arriezgar y lo voy a cambiar por un sansumg galaxy ace, veremos que sale, pero quedartelo y que empiece a fallar desp que se vence la garantia, y te tnes que quedar con un celular nuevo pero fallado es muy deprimente asi que me ahorro el problema. gracias por la data.

  46. hola, estaba instalando el suite con un cable usb desde el portatil y de pronto se apago el movil y no encience.
    Alguien me puede ayudar?

    por favor ayudarme que no lo puedo encender

    • ferdinand says:

      Necesitarás flashear con Nokia Phoenix, lee el post allí esta lo que necesitas

  47. Yohana says:

    Hola tengo 1 semana con mi nokia 500, y actualice el software ala versión mas reciente, pero ya no se ven los programas de microsoft Office, ademas, de mi Internet
    se conectan amigos con sus Nokias, pero al intentar conectar el mio, siempre me sale error, y esta correcta la contraseña y todo, ojala pudieras ayudarme en esto Gracias.

    • ferdinand says:

      Lo de las aplicaciones es normal que desaparezcan entre versiones de software, lo de la conectividad wifi puede ser un error del firmware, si es actualización oficial tendrás que llevarlo a garantía, si fue actualización mediante flasheo quizás te venga bien intentar con otro product code, teclea en el teléfono *#0000# y checa la versión de firmware que tienes.

  48. Joaquin says:

    hola, tengo el nokia 500 hace una semana mas o menos, primero tenia el problema q todos tiene en la cam, restableci la configuracion de fabrica y ahi aparecieron varios problemas mas. no puedo conectar el dispositivo a una pc por mas de un minuto el programa pcsuit q usaba se cierra por q el disositivo se desconecta y el otro problema es q no lo puedo conectar a la red wifi de mi casa q antes usaba con normalidad.
    Bueno ojala puedan ayudarme por favor.
    muchas gracias

  49. Hola tengo un nokia 500 el problema es que no puede abrir las paginas de internet pero si se conecta a la red de mi casa por el wifi aveces no las abre o tarda mucho en abrirlas

    • ferdinand says:

      Es importante ofrecer mas datos, si el problema es solo con tu red quizás sea el modem el que esta mal, si ocurre con cualquier red se puede pensar en que la falla esta en el teléfono, haz un reinicio de fábrica, es posible que ayude, la respuesta a tu problema esta en un análisis minucioso del mismo.

    • iaa ise lo de el reinicio de fabrica pero sigue igual, y el modem en mi compu esta funcionando muy bien

    • ferdinand says:

      Como dije antes, hacen falta datos, he visto casos donde este modelo falla solo con unos modems (algunos de Telmex México), si lo deseas puedes actualizar el software del teléfono en general eso resuelve muchos de los problemas que se detectaron cuando se lanzó este modelo al mercado, pero si es el caso de que la falla sea tu modem actualizar no solucionará nada.

  50. No no creo que el modem sea el problema porque yo lo usaba con anterioridad la falla sucedio de un dia a otro no se que pasaria

    • ferdinand says:

      Ya que antes no tenias problemas es posible que sean dos cosas:

      a) Falla de software
      b) Falla de hardware (wifi)

      Una posible solución es actualizar o reinstalar el firmware con Nokia suite, si esto no soluciona tu problema entonces tendrás que llevarlo a garantía, puedes actualizar con Nokia Phoenix 2012 incluso si no hay disponible una actualización para tu operador, sin embargo esto anula la garantía del teléfono y en caso de que se trate de algo físico no es nada barato arreglarlo.

  51. Hola tengo un problema algo raro.. adquiri hace 2 semanas mi nokia 500 y no tenia problemas con la señal ( de hecho donde vivo hay poca señal y como este cel es 3g no tenia problemas) EL PROBLEMA ES QUE DE HACE UNOS DIAS PARA ACA EMPECE A QUEDARME SIN SEÑAL . DESCONOSCO CUAL ES EL MOTIVO . YA TRATE VARIAS COSAS ( restaure el telefono a su estado de como venia de fabrica, Le he movido las diferentes opciones que vienen en conectividad ) Y NADA .. LO APAGO Y AL PRENDERLO ME APARECE LA SEÑAL DE TELCEL 3G PERO AL PAR DE HORAS YA ME MARCA DE NUEVO QUE NO TIENE SEÑAL.. ( las 2 primeras semana el telefono funciono bien , no dio ningun problema de señal)

  52. hola que tal tengo un nokia 500 y hoy empeso a aparecer un cartel cada 5 segundos que dice ” seleccionar conexion ” es para Wi – Fi le pongo cancelar y me vuelve a preguntar nose como sacarlo, lo tengo hace un mes mas o menos y es la primera ves que me pasa si alguien puede ayudarme buenisimo muchas gracias.

    • ferdinand says:

      Intenta con lo básico que recomienda nokia: reinicio de fábrica o actualización de fábrica, después sigue llevarlo a garantía o servicio técnico, también puedes flashear pero eso debe ser lo último que intentes

  53. antonella says:

    hola hace una semana me compre un nokia 500. mi hermana lo agarro y cuando lo voy a prender dice que ponga el codigo de bloqueo y la verdad es que no tengo idea y mi hermana no sabe que toco. quisiera saber como hacer pára saber el codigo de bloqueo por que necesito mucho el telefono. gracias

    • ferdinand says:

      El código de fábrica es 12345, en caso de que no sirva ese código entonces tendrá que flashear el teléfono, en el post hay un enlace al tutorial.

  54. silvia says:

    hace 1 mes que tengo el nokia 500 y mi problema es que la pantalla se quedaba en negro, le quite la bateria y ya no puedo encenderlo por que la pantalla no se ilumina pero suena, ayuda, gracias

    • ferdinand says:

      Haga lo siguiente, prenda el teléfono y conecte el celular al ordenador, si la PC lo reconoce como Nokia 500 o le da la opción de explorar la tarjeta de memoria entonces es muy probable que el problema sea físico, es decir se daño la pantalla, tambien puede encenderlo normalemente y pedir que le marquen, en caso de que sea detectado como dispositivo desconocido quizás el problema sea de software, en ese caso flashear el teléfono puede solucionar el problema.

  55. daiana says:

    hola soi daiana!!! i queria saber como puedo eliminar iconos o programas desde nokia n500 en este caso lo q quieero eliminar es el whatsao , porq me esta comiendo credito i lo quiero eliminar.. si alguien me puede ayudar muchas gracias!!!

    • ferdinand says:

      Para desinstalar una aplicación hay que ir a menu > ajustes y gestor de aplicaciones, allí se debe presionar un par de segundos la aplicación que desee desinstalar desde el menu emergente.

  56. RICHARD says:

    HOLA, TENGO UN PROBLEMA CON MI NOKIA 500, TODO PASO CUANDO INTENTABA DESCARGAR UN JUEGO DESDE LA TIENDA OVI. TERMINO LA DESCARGA Y COMENZO LA INSTALACION, PERO JAMAS TERMINO, MAS BIEN HIZO QUE SE COLGARA EL TELEFONO. LO Q HICE FUE SACAR LA BATERIA Y VOLVER A PRENDERLO, PERO ME SALIO “ERROR DE SISTEMA” Y NORMAL INICIO. PERO AHORA QUE PRESIONO EL BOTON MENU ME SALE ESE MISMO MENSAJE Y NO PUEDO ENTRAR AL MENU, NI PONER WITHGETS DE ACCESO DIRECTO O CONF. DEL TELEFONO ME DICE ” OCURRIO UN ERROR Y EL WITHGET SE ELIMINO”. Y CADA VEZ Q LO PRENDO Y PRESIONO MENU ME SALE “ERROR DE SISTEMA”. QUE COMENTARIO TIENES PARA MI???

    • ferdinand says:

      Intenta reiniciarlo tecleando *#7370# o *#7380#, si lo anterior no te funciona tendras que reinstalar el firmware de tu teléfono, en el post hay un enlace para despersonalizar este modelo, te sirve igual para reinstalar el firmware original, si el teléfono se conecta en modo nokia suite desde allí también puedes reparar el firmware, ve a herramientas > actualización de firmware y eliges reinstalar.

    • silvioluis says:

      me funciono lo reinicie *#7370# me salia errror de sistema ….muchas gracias amigooooooo….

  57. RICHARD says:

    DE TODAS MANERAS MUCHAS GRACIAS POR LAS DOS PRIMERAS OPCIONES, PERO SIGUE IGUAL. LO LLEVARE A UN CENTRO DE SERVICIO DE MOVISTAR PERU. RECIEN TIENE 3 SEMANAS Y TIENE GARANTIA. PERO QUE OCURRIRIA SI HAGO LA TERCERA OPCION??? GRACIAS.

    • ferdinand says:

      Si decides flashear te recomiendo que uses el firmware original del teléfono, en ese caso no pierdes garantía, es como usar el mismo nokia suite, puedes tener problemas con la garantía si al llevar tu teléfono este no tiene el logo del operador.

  58. RICHARD says:

    PRIMERO COMO LO HAGO? SEGUNDO COMO SE CUAL ES EL FIRMWARE ADECUADO? GRACIAS…

    • ferdinand says:

      El tutorial esta aquí: flashear nokia 500

      Si no deseas perder la garantía usa el mismo product code que esta en la etiqueta del teléfono, lo encuentras en el compartimente de la batería, te recomiendo que primero intentes reinstalar el firmware con nokia suite.

      En el tutorial para flashear hay un enlace a navifirm, con ese programa descargas el firmware.

  59. FernandoF says:

    Hola tengo casi el mismo problema que el de Richard, que al momento de prender el equipo me sale ERROR FALLA DE SISTEMA, después se bloquea el equipo y demora en desbloquearse, y a veces se reinicia mi equipo de la nada cuando entra una llamada o cuando esto escuchando música no desbloquea tengo que sacar la batería para poder apagar y volver prenderlo espero su ayuda. antemano agradezco toda su ayuda..

    • ferdinand says:

      Solo hay dos cosas por hacer:

      a) Reinstalar el software con Nokia Suite
      b) Flashear con Phoenix 2012

      Este tipo de errores se solucionan flasheando, puedes usar el firmware original para no perder la garantía, cuando se usa nokia suite para reinstalar el firmware suelen recurrir este tipo de problemas.

  60. RICHARD says:

    A QUE SE DENOMIA FLASHEAR???

  61. la verdad que esta pagina tiene la posta, yo tengo el nokia 500 y hace un mes que lo compre y tiene tal cual todos los problemas que dice en esta pagina, ensima se lo compre a la compañia Claro de Argentina y ya lo lleve 4 veces para que me lo cambien por otro porque para mi cuando es problema de fabrica lo tienen que cambiar y ensima no se me golpeo nunca y cuando los de Claro lo arreglan a los 2 dias sigue con los mismos problemas de antes y otro problema es que cuando lo conecto a la PC no puedo hacer nada porque no me lo reconoce y tengo la suerte poder acceder a un cable usb igual al original y tampoco funciona y si yo uso el cable de mi celular con otro que tiene la misma entrada y tambien es de nokia y con ese si funciona, asi que yo creo que es problema de la entrada usb del celular … nose que opinan ustedes pero yo tengo ganas de matar a los de Claro porque no me quieren cambiar el telefono por otro igual, igual por la experiencia vivida y que sigo viviendo NO LO RECOMIENDO

    • yo lo tengo, y no me produce ningun problema el nokia 500, se me reinicio un par de veces porq lo apuro al querer q cargue rapido algo, pero solo unas 5 o 6 de lo q llevo con el tel, y la memoria de la camara no me la pide casi nunca. pero me acabo de enterar en personal modificaron el anna y no puedo actualizar a belle, mañana voy a ir a un personal a quejarme o a q me den una explicacion y obviamente a q me instalen el belle.

  62. tengo un nokia 500. anda bastante bien, pero luego de instalarle unas aplicaciones bajadas de la tienda ovi, luego de una llamada se me restaura las tres pantallas de inicio que tiene. que puedo hacer para que me deje de pasar eso?

    • ferdinand says:

      Parece problema de software, lo que puede hacer es un reinicio de fábrica y reinstalar o actualizar el software, este tipo de problemas suelen recurrir en la reinstalación de software pero no en las actualizaciones.

  63. Alejandra says:

    Hola, que tanto me recomiendas actualizarlo a belle? hasta ahora no he tenido tanto problema con mi cel, solo se apaga muy rara la vez y de ahi no tengo problema alguno, que ventajas y desventajas tiene actualizaro a belle? Gracias

    • ferdinand says:

      En general Nokia Belle es mejor sistema operativo, si su operador o teléfono cuenta con actualización oficial para Belle puede actualizar, de lo contrario espere un poco, por experiencia puedo decir que quienes no tienen problemas con un firmware son los que mas decepsionados resultan con las actualizaciones.

  64. Bueno tengo dos problemas,cuando descargo temas los quiero eliminar y me dice como hacerlo? y otro es cuando llego a descargar juegos desde la tienda OVI siempre que los abro me pide que este conectado a internet,como puedo solucionar estos problamas?

    Muchas Gracias Por La Ayuda :D

  65. actualizn a Belle. Yo tenía algunos de esos problemas y ahora anda muy bien!!! No se arrepentiran !! Les tomara un día acostumbrarse xq cambia todos Pro excelent he!!

  66. adrian_darkwave says:

    Hola, disculpa mi problemas es el siguiente cuando conecto mi nokia a la pc aparece la memoria del telefono (no la masiva ni la SD) que ya está llena, y en el celular aparece con 100 mb libres ¿qué puedo hacer para que en la pc aparezcan esos 100 mb libres? Gracias :)

    • ferdinand says:

      La memoria interna del teléfono esta protegida, la idea es evitar borrar archivos de sistema, habían aplicaciones apra teléfonos nokia S60, desconozco si existan para S3 o Belle, busca en thephoneclub.net, es un sitio dedicado a aplicaciones y tienen bastante sobre symbian.

  67. marcelo dario jara says:

    hola no puedo reproducir musica en mi nokia 500, desde los archivos si se puede el tema es en el reproductor, sera algun problema de sofware.

    • ferdinand says:

      Abre el reproductor, selecciona opciones > actualizar biblioteca, si tienes problemas haz un reinicio de fábrica desde el menu, si el reproductor marca error quizás sea problema de software, por lo general esto se debe a que la biblioteca de medios no esta actualizada.

  68. marcelo dario jara says:

    HOLA MUCHAS GRACIAS REALMENTE SOLO ERA ESE EL PROBLEMA , ACTUALICE LA BIBLIOTECA, FUNCIONA GRACIAS……..

  69. Luis Sanchez says:

    HOLA, DE VERDAD NECESITO QUE ME AYUDEN…
    HACE 3 DIAS ACTUALICE EL SOFTWARE ANNA DE MI NOKIA 500 POR EL BELLE, PERO DESDE ENTONCES CUANDO QUIERO ENVIAR SMS DE TEXTO ME APARECE “ESTA FUNCION NO ES VALIDA” Y EN OTRAS OCASIONES SE ENVIAN PERO ADJUNTO CON OTRO SMS Q MANDE HACE 1 SEMANA A OTRO DESTINATARIO Y LO RARO ES QUE ESE SMS YA LO BORRE, ADEMAS APARECEN CON EL NOMBRE DE AQUEL DESTINATARIO… DE MANERA QUE CUANDO LE ENVIO UN SMS A ALQUIEN QUE QUIERO SE SALE ENTERANDO LO QUE LE MANDE A OTRO DIAS ATRAS … QUE HAGO??!!

    • ferdinand says:

      Tengo algunas dudas:

      a) La actualización es oficial, es decir mediante Nokia suite u OTA?
      b) Antes de actualizar realizó un respaldo que posteriormente restauró?

      Si la actualización es oficial es probable que la falla sea del software, en este caso quizás le sea útil usar otro firmware o product code y flashear mediante Nokia Phoenix.

      Algunas veces ocurren problemas después de restaurar un back-up, no hay una razón clara, lo que se recomienda en estos casos es reinstalar el firmware con nokia suite e intentar enviar un mensaje antes de restaurar el respaldo.

      Al final es cuestión de software, se debe reinstalar.

  70. Disculpen otra molestia,mi nookia 500 ya no me deja mandar mensajes me dice que fallo y lo vuelvo a intentar y me dice lo mismo, que puedo hacer?

    • ferdinand says:

      Ese error es de software sobre todo cuando se va a la bandeja de mensajes pendientes o como se llame, en este caso la solución es reinstalar el firmware con Nokia Suite.

  71. marcelo dario jara says:

    hola mi nokia 500 no lo puedo sincronozar conb la pc me dice error todo el tiempo y ya le todo el manual con respecto a ese tema y no que pasa
    saludos

    • ferdinand says:

      Que es lo que deseas específicamente y cuál es el error que tienes?

      En algunos modelos nokia suite tiene fallas pero son escasos, a veces el problema es de software pero eso depende de el mensaje de eroor, la solución puede ser tan sencilla como hacer un reinicio de fábrica en el teléfono.

  72. marcelo dario jara says:

    dice no se reconoce el dispositivo usb, y si reinicio no perdere todos cambios personalizados como ser tonos, imagemes

    • ferdinand says:

      Si se pierden los cambios personalizados, aunque tu problema puede ser otro:

      a) Puede ser un problema de drivers
      b) Puede estar dañado el cable USB

      Si usas windows 7 quizás se instaló mal el contolador, haz una prueba configurando el modo de conexión como almacenamiento masivo, allí debe de andar bien

  73. Alexis says:

    Hola amigos ace unos dias me compre el nokia 500 bueno mi problema es q cuando lo concto por el Usb la pc no lo reconoce pero en el celular me da como conectado. Quisiera saver como solucionar este problema. Respondan.
    Muchas gracias

  74. marcelo dario jara says:

    hola tengo windows 7 y no lo toma al celu , sin embargo probe con otra pc que tiene el milenium , lo reconoce y ningun problema sera que es mi pc……???????

    • ferdinand says:

      Así es, quizás en algún momento se instalaron mal los drivers, entre a administrador de dispositivos y trate de solucionarlo desde allí, intente desinstalar primero, por lo general los drivers se instalan sin problemas mientras tenga Nokia Suite en su PC

  75. Valeria says:

    Buenas noches, soy de Uruguay… Hace dos días me compré un NOKIA 500 y en cuanto lo prendí, me llegaron unos mensajes de configuracion de internet e inmediatamente después me quedo, en el borde de arriba de la pantalla, un sobrecito tintineando constantemente.
    Alguien sabe que puede ser, y como sacarlo!???
    Gracias

    • ferdinand says:

      Busque los correos y elimínelos, ese tipo de correos en algunos teléfonos suelen ser difíciles de eliminar, lo ideal es leerlos y borrarlos.

  76. Valeria says:

    Hola Ferdinand.. Gracias por contestar!! Empezé a indagar hoy en el teléfono y logré borrar el sobrecito.. eran los mensajes que tenia guardados en la tarjeta SIM! GRACIAS!
    Ahora, tengo otra consulta…. Puedo personalizar el tono para recibir mensajes de texto!? No logro encontrar donde lo puedo cambiar!
    Gracias nuevamente

    • ferdinand says:

      Pense que nokia ya tenía bien solucionada esa opción, al menos en S40 es muy sencillo, puedes intentar lo siguiente:

      Abrir la aplicación contactos, seleccionar un contacto y editarlo, puedes hacerlo mas general desde la edición de un perfil desde menu > configuraciones o ajustes > perfiles

      Abrir el explorador de archivos o galería, seleccionar una canción y presionar un par de segundos, en el menu emergente seleccionar usar tono o algo similar.

      Buscar en el sistema de archivos la carpeta Sounds > sampler o sonido > tonos de timbre, solo hay que copiar el MP3 y se podrá seleccionar

      Lo último sería buscar aplicaciones para ese fin, ya depende del sistema operativo que tenga

  77. El Rones says:

    Hola !Que tal¡…
    Tengo una pregunta ¿Por qué cuando marco no sale la llamada y me dice LLAMADA TERMINADA -127- y con los sms no los envía los deja en la bandeja de pendientes y tengo que estar insistiendo para que lo envíe?

    P.D. ya restaure el software desde el programa de nokia y sigue con el mismo problema.

    • ferdinand says:

      Nunca ví ese error, sin embargo muchas veces el reinstalar el firmware deja intactas algunas configuraciones hechas por el usuario, lo que ocasiona que los errores persistan, algunas veces los errores se dan cuando existen línea 1 y línea 2, revise si en la parte superior de su teléfono aparece un 1 o 2.

      Intente lo siguiente: Vaya a configuraciones > Teléfono > administrador de teléfono > configuración de fábrica > eliminar datos y restaurar

      No hay que perder de vista que el problema puede ser la SIM, revise que no este maltratada, cheque otra SIM con su teléfono, si puede contacte a su operador para saber si hay mas casos con la misma falla.

  78. Camila says:

    Hola, mira hace 2 días me compre el nokia500 y andaba perfecto, no descargue nada y hoy ya me sale constantemente que la memoria interna del teléfono esta llena… me pide que cierre aplicaciones que estén abiertas pero no tengo ninguna… y no me deja entrar a nada debido a eso. Agradecería si me podes ayudar!

    • ferdinand says:

      Teclee esto: *#7370# con ese código se formatea el teléfono, le pedirá el código, si no lo cambio es 12345

      El problema de memoria en ocasiones solo se resuelve actualizando el firmware del teléfono

    • Camila says:

      claro… sere muy ignorante dios jaja! como se actualiza el firmware ?

    • ferdinand says:

      Menu > aplicaciones > herramientas > Actualizar software
      Una segunda opción es descargar Nokia suite desde nokia.es, ir a herramientas > actualización

      Una tercera opción es flashear el teléfono mediante Nookia Phoenix 2012, pero esto significa perder la garantía del teléfono

      Quizás esto le sirva para informarse un poco mas sobre el problema de memoria: Aumentar memoria disponible

  79. Camila says:

    Esta completamente actualizado… al hacerlo se crearon carpetas en la memoria del teléfono, y cada vez que lo conecto a la pc por ejemplo sale en rojo, es decir, que esta llena… Si formateo la memoria como me dijiste anteriormente, va a cambiar algo en el teléfono? me refiero a si va a afectar a aplicaciones instaladas ya… Y una cosa mas, no se puede mover ? es decir, que todas esas carpetas se guarden en la tarjeta de memoria ? en el contenido solo me da la opción de ver los detalles y la de desintalar. Perdón por molestar tanto, pero me tiene realmente preocupada esto… Muchas gracias!

    • ferdinand says:

      No cambia nada si se formatea el teléfono, me pregunto si puede explorar la memoria y revisar las carpetas, formatee y en caso de que no se borren esas carpetas vacías simplemente elimínelas siempre que esten en la memoria masivsa, por ningún motivo le de formatear desde windows.

  80. Valeann says:

    Hola lo que sucede es que ya tengo actualizacion belle pero lo mas importante es que los videos las fotos no salen en el visor si los quieres ver tienes que ir a los archivos. Y para ello es tardado ademas al querer hacer un Album en el visor de imagenes dice algo de problemas con el sistema . y los videos no salen ni los descargados por el mismo telefono . Espero Opinion Gracias de Antemano.

    • ferdinand says:

      Tengo un par de dudas:

      a) La actualización es oficial, es decir la realizó vía OTA o mediante Nokia suite
      b) No se ve ninguna foto desde el visor o solo las tomadas con anteioridad

    • Valeann says:

      Si, fue por medio de Nokia Suite,
      y si aunque tome las fotos con el movil no salen dice (no hay imagenes ni videos) que se necesitara hacer mandar al taller?

    • ferdinand says:

      Lo único que puedo recomendar es actualizar la galería, quizás eso funcione, he visto casos similares y el común denominador es por actualizaciones oficiales, eso me hace pensar que es el firmware, puede flashear con Nokia Phoenix pero eso anularía la garantía

  81. Hola, que tal? Tenes idea cuando los de Personal Argentina van a aprobar el symbian belle? Porque yo lo compre hace poco y ya se me reinicio dos veces, nada grave, pero queria saber si tendre que eperar mucho, gracias!!

    • ferdinand says:

      Ni idea, es cuestión de presionar al operador, intente desde la página oficial.

  82. juan cruz says:

    Hola, me descargue el symbian belle a mi nokia 500 y anda barbaro pero conecta el wifi, pero no me busca ninguna pagina, no tenes idea que pasa?

    • ferdinand says:

      Entra a menu > ajustes y conectividad > ajustes, quizás sea solo cuestión de establecer la conexión adecuada

  83. Ana Ramos says:

    Hola, buenos días, yo tengo un problema desde hace una semana, mis audífonos funcionan muy bien para escuchar músico o la radio, pero si me llaman o quiero hacer una llamada ya no escucho por los audífonos, tengo que quitarlos y escuchar por el teléfono. Al principio no le di importancia pero después de unos días noté que si es un poco incómodo. Probé con otros audifonos pensando que eran el problema pero me pasó igual, no sé si algo de desconfiguró ¿o cuál creen que sea el problema? Gracias por su ayuda.

  84. antonio says:

    hola, mi problema es que me conecto al wi fi de mi casa pero se desconecta como a los 5 minutos siempre, no hay problemas cuando lo conecto pero le pasa lo mismo, que puedo hacer? tambien te pregunto como hacer para que se me conecte automaticaente el wifi en las redes recordadas una vez que esta en su rango, gracias!

    • ferdinand says:

      La pregunta es si la desconexión sucede con cualquier red o solo con algunas, muchas veces es la configuración del módem lo que hay que cambiar.

      Vaya a menu > ajustes y conectividad > ajustes

      Cambiar a WLAN > solo redes conocidas

      Revise todas las opciones que hay en ese menu para definir prioridades.

  85. antonio says:

    mira, hasta ahora la probe solo con la de mi casa (con contraseña) y sin contraseña habia otra, pero como tenia poca señal a veces se le iba y se desconctaba pero andaba bien. Una pregunta porque yo tengo el symbian belle y no tengo esa formula para entrar a esas configuraciones, no tenes idea la formula para este telefono? Muchas gracias por la atencion

    • ferdinand says:

      Entra al menu y busca algo como ajustes o configuraciones, allí debe existir un apartado para conectividad

    • Hola a mi tambien me pasa y no solamente con las de casa sino con todas me funciona un poco mejor si desconecto datos moviles. En ajustes<conectivida<ajustes en destinos de red te permite dar prioridad a la red. Presionando algunos segundo se abre una pantalla donde pone cambiar prioridad y tocando donde quieres que vaya se cambia la prioridad.

  86. Hola buenas tardes, mira mi problema creo que es sencillo, mi nokia 500 lo actualice apenas hace 4 dias y ya es belle, mre a estado funcionando muy bien, pero hace unas oras yo lo tenia con un codigo de bloqueo y al estar bloqueado el telefono lo podia desbloquear con cualquiera de las 3 teclas y la tecla de “desbloquear” pero ahora ya no puedo con las 3 teclas no prende la pantalla ni nada, solo con la tecla de dessbloquear y pues es algo incomodo ya que me avia acostumbrado asi, no se si sea a algo que le movi sin querer, que me recomiendas hacer lo actualizo de nuevo con novia ovi? porfavor ya le busque mil maneras y no puedo :(

    • ferdinand says:

      Entra al menu de configuraciones y busca la opción pantalla, allí se encuentran las opciones para bloqueo de teclas o pantalla, si modificaste algo debió ser en esa parte del menu

  87. en la parte de pantalla solo esta , brillo, Tpo esp. bloq. pant./teclado, saludo inicial y limite de tiempo luz, pero no ahy nada ahy, que me ayude, tu tienes un cel igual?

    • ferdinand says:

      Hace mucho que no uso symbian aunque no cambia mucho de versión en versión, me pregunto que hay en la opción bloq. pant./teclado, es cuestión de pensar si realizaste algún ajuste o simplemente navegar entre los menus, no debe llevar mas de 10 minutos, en última instancia se puede hacer un reinicio de ajustes de fábrica

  88. Pachy says:

    Hola me lo compre hace 6 dias y ya le instale la actualizacion a belle con el suite y anda barbaro salvo lagun que otro reinicio sorpresivo y que la bateria con el wi-fi encendido no dura mas de 13hs sino mas de 24hs tampoco pero no me quejo anda muy bien y es muy rapido con respecto a la camara todavia ningun problema y el 3.5G es muy buena velocidad para navegar soy de argentina y lo tengo con la empresa claro slds.

  89. natalia says:

    hola NECESITO saber como hago para ver las fotos de la tarjeta de memoria, no puedo verlas

    • ferdinand says:

      Busque en apicaciones > oficina > administrador de archivos, tambieén puede entrar a la galería > opciones > actualizar, de esa manera el teléfono busca los archivos multimedia y los añade a la galeria

  90. Florencia says:

    Holaaa! Yo tengo mi Nokia 500 desde el 2 de mayo, me lo regalaron para mi cumple! Y los problemas que tuve fueron los normales, el apague repentino, el mensaje de ”memoria llena” al usar la cámara! Pero tengo una duda… Es necesario instalarle un antivirus? Si lo es, me podrian decir cual, donde lo descargo y como hago? Me serviria mucho su respuesta! Gracias! ;)

    • ferdinand says:

      No hay necesidad de instalar antivirus alguno, pero si lo desea debe instalar kaspersky

  91. estela says:

    Hola que tal?, mira, yo me descargue el symbian belle desde el nokia suite original, pero no se me solucionan los problemas, he perdido mi garantia ya? o el hecho de que me lo haya descargado original no se pierde?? Gracias!

  92. Florencia says:

    Gracias Fer! Me dirias donde debo descargarlo? Algún link o algo? Please! ;)

    • ferdinand says:

      Desde Nokia Store, en el teléfono debe de haber un acceso a la tienda de aplicaciones de Nokia, la mejor manera de no pescar un virus es no descargando archivos de sitios no seguros.

  93. Héctor Fuentes says:

    Hola, acabo de cambiar mi equipo celular de un nokia 5235 a un nokia N500, por cuestiones de trabajo viajo mucho fuera del país, con el modelo 5235 nunca tuve problemas con la recepción de mensajes de texto

    mi problema con el cel Nokia N500 es que no recibo mensajes de texto cuando me encuentro fuera de mi país, ¿alguien me puede ayudar a solucionar este problema?

    gracias

    saludos

  94. hola tengo un nokia 500, cuando tomo fotos no se porque se borran, en ese momento las veo, pero luego cuando quiero verlas nuevamente ya no estan solo queda una que la tengo como fondo de pantalla igual me paso con un video que hice de algunas fotos, por favor como hago para verlas estoy segura que estan guardadas en algun lugar. Muchad gracias.

    • ferdinand says:

      El teléfono tiene un explorador de archivos, también puedes revisarlo desde el ordenador

  95. adrian_darkwave says:

    Hola disculpa mi problema es el siguiente, tenía el nokia 5530 pero lo decidí cambiar por el 500 y le cambie todo desde el chip y la tarjeta de memoria el problemas es que quiero agregar canciones al AIMP3 pero no se agregan por que al parecer no las localiza lo mismo pasa al querer agregarlas a Músic Nokia, me dice que no se localizó música en el dispositivo

  96. Damian says:

    hola tengo un nokia 500 hace una semana y no se como pasar algo de la memoria masiva a la tarjeta de memoria, por favor pueden decirme gracias!!!

  97. Thairon says:

    Hola, es cierto que con nokia belle la cámara del nokia 500 graba videos en alta definicion a unos 30 fotogramas por segundo? o sigue igual con 15 fotogramas por segundo. Gracias.

  98. nicolas says:

    Hola.. queria saber si al reiniciar todo de frabrica pierdo contactos msjs y tambien se borra lo q esta en la tarjeta de memoria?
    porque tengo el problema ese de que cuando saco fotos y voy a Mis Fotos estan..pero si apago el celular o se me reinicia solo..cuando voy a Mis Fotos no estan.. y solo estan las fotos q estan guardadas en la memoria del telefono y no en la tarjeta de memoria.. antes si podia..pero un vez que tenia el celu conectado a la Pc sin querer se desconecto sin extraerlo de la compu..y creo q se daño la memoria.. pero asi y todo puedo ver las fotos desde administracion de archivos..pero no en Mis fotos…
    ahora mi duda si las fotos q saco van a alguna carpeta oculta en mi memoria.. antes habia una carpeta llamada IMAGES y ya no esta mas…bueno..espero haberme expresado bien…yque se hayan entendido mis dudas… Gracias desde ya..

    • ferdinand says:

      Nokia tiene dos tipos de reinicios, soft reset y hard reset, en la primera solo se restablecen los ajustes de fábrica, con el hard reset se elimina todo lo que esta en la memoria interna del teléfono, haga el reinicio de fábrica desde el menu del teléfono, solo hay que leer la advertencia que aparece para saber que es lo que se va a borrar

  99. muchachos me compre el nokia 500 y el problema es cuando me llaman y quiero llamar.se me pone la pantalla en negro, por favor, denmen una respuesta que pueda configurarlo yo mismo, muchas gracias.

  100. Alguna idea de como forzar la actualización a Belle? Lo compre en Argentina libre en tienda oficial y tiene el Anna. con fallas tipicas descriptas arriba. Via Suite me miente que mi vesrion de soft es la mas reciente. Nokia brilla… por su ausencia. Por usar nokia desde 1995 sin problemas me fui ciego a este equipo y no a uno con Android y me salio muy mala la eleccion, por lo que pretendo agotar todos los recursos antes de asumir la perdida e ir a comprar otra marca. Saludos y Gracias.

    • ferdinand says:

      Nokia suite no falla, nokia actualiza por product codes, seguramente no se ha lanzado actualización oficial para el product code de tu teléfono, si lees con atención el post notarás que allí se propone una alternativa para flashear el teléfono con el firmware mas actual disponible.

  101. Florencia says:

    Hola Fer! Necesito tu ayuda otra vez, ayer estaba utilizando mi Nokia 500 y en un momento se me tilda la pantalla, se me congela y aparecen rayas, se me apaga repentinamente (continuamente me sucedia), y se me reinicia, pero esta vez fue diferente porque lo hizo tres veces seguidas y en la última en la pantalla me aparecio un mensaje que dice “Fallo al encender el telefono. Contactese con su vendedor” y desde entonces cada vez que lo prendo me aparece esto y lo tengo que apagar, no puedo usarlo! Queria saber si tengo que llevarlo directamente a la garantia o puedo hacer algo al respecto? Si lo llevo, me cambian el equipo o lo arreglan? Porfavor necesito respuesta! Ayudaaa! D: No se que hacer!

    • ferdinand says:

      Ese tipo de problemas suelen ser una extraña combinación entre hardware y software, por lo general se requieren procedimientos técnicos para solucionarlos, lo mejor es llevarlo a garantía, en algunos casos se resuelve flasheando aunque son casos extremadamente raros, nunca ví este problema en Nokia 500.

  102. Florencia says:

    u.u Okok! Muchas gracias Fer! Mañana mismo lo llevaré a la garantia! ^^ Besos!

  103. hola

    Hace unas semanas descargue WHATSAPP en mi nokia 5530 y funcionaba de maravilla pero ahora yo no puedo ingresar, quize descargarlo nuevamente pero me aparece que el instalador esta ocupado y no puedo acceder!!! espero me puedan ayudar :(

    • ferdinand says:

      Desinstala la aplicación en primer lugar, después usa Nokia Store para descargar la aplicación

  104. jacque says:

    acabo de comprar un nokia 500 y no reproduce ningún sonido!!!! a menos que este conectado el auricular y que no sea en altavoz , se escucha la voz de los que llaman pero no reproduce sonido cuando esta sonando! esta mal el parlante?

    • ferdinand says:

      Parece que sí, lo que esta mal es el altavoz o parlante, puede escuchar a una persona cuando le llaman porque allí interviene el audífono.

      Si entiendo bien, al reproducir una canción no hay sonido, solo puede escuchar si conecta los audífonos.

  105. Holaa , Sooy d peruuu , mii nokia 500 , esta fallando cuando cambio de sim aparece fallo de sim , no puedo llamar a nadies , solo aparece : Solo llamada de emergencia ? que puedo hacer ? no reconoce mi otro sim que puede ser el problema como lo puedo solucionar , Muchas graaciaz :D

    • ferdinand says:

      Es probable que el problema este en la SIM, checa la SIM en otro teléfono y si todo anda bien tendrás que pedir a tu operador el cambio de SIM

  106. Graciiaz ferdii , pero ya lo cambie a otro telèfono , y si capta el sim pero en el nokia no Dice : fallo de sim , no puedo hacer llamadas nada , aparece solo llamada de emergencia o es que me han bloqeado el telefono ayudame te lo agradecere muchas Graciiaz :)

    • ferdinand says:

      Es una posibilidad que este bloqueado el teléfono, no es la única causa, también puede ser una falla de antena, los antecedentes siempre son importantes, un teléfono de segunda mano o que simplemente lo hayas encontrado puede ser dado de baja en cuestión de horas, en muchos países también se dan de baja por incumplimiento de contrato.

  107. Edgardo says:

    HOLA. mi problema es q en una pc. con windows XP. Cuando la conecto via USB, en mi PC. me aparece solo la imagen de una cámara con un 500 debajo, y la conexion es esclusivamente para la camara. como hago para q aparezca el pc suite del te. Gracias.

    • ferdinand says:

      Menu > ajustes o configuraciones > conectividad > USB, ya solo hay que seleccionar los distintos modos de conexión

  108. Hola : mira es que mi problema es que cuando intente meterle musica a mi NOKIA 500 mientras se estavan pasando los datos mi computadora se atoro y decia la computadora q el programa no respondia e intente cancelar pero se trabo y la reinicie y desconecte el celular y cuando lo prendi intente escuchar musica pero me decia error. Me podrias decir q bebo hacer …. PORFAVOR

  109. ola tengo un nokia 500 y pues desde que lo compre se me apagaba cuando estaba haciaendo algo pero no siempre y pues hace 20 dias se me bloqueo el touch, si enciende pero no puedo hacer nada y lo lleve a garantia con telcel y me lo invalidaron porq segun encontraron restos d humedad, ya fui con un tecnico y me dijo que puede ser el touch q se descompuso, pero tengo mis dudas! Porfa ayudenme no quiero perder mi telefono apenas tiene 4 meses q lo compre! Por favor ayuda!

    • ferdinand says:

      Cuando te dicen que hay restos de humedad deben demostrartelo, el touch no se bloquea, suele estropearse, en el mejor de los casos solo es cuestión de cambiarlo.

  110. Eugenia says:

    hola tengo un problema con mi Nokia lo conecte a la pc luego lo desconecte y quise ver las Imagenes y no puedo me aparece todo con signo de pregunta y Dice imposible abrir.tipo de archivo no admitido. Y también al sacar una foto se guarda pero al apagar el teléfono se borran k puede ser?

    • ferdinand says:

      Eso es problema de software, haga un reinicio de fábrica y / o actualice mediante nokia suite

  111. Hola, acabo de comprar un nokia 500 y tengo dos problemas: 1.- No puedo pasar mùsica desde mi pc al te,
    2.- no puedo entrelazar con mi Ipad2, via bluetooth si bien ambos equipos “se ven” pero me dicen que es imposible conexi+on bluetooth…., si alguien puede giarme en busca de soluciòn…estarè muy agradecido…!

  112. ornella abigail says:

    hola mi celular no me quiere funcionar la pantalla…. pomgo desbloquear y no se desbloquea no puedo hacer nada

    • ferdinand says:

      Mi pregunta es si la pantalla no se desbloquea o prácticamente no sirve el touch, son cosas completamente diferentes, puede ser problema de software o algo físico, si el touch no funciona es seguro que se estropeo y se debe cambiar

  113. Cristian Nieva says:

    Hola a todos. Aquellos que tengan problemas con su Nokia, recomiendo que descarguen el programa Nokia Suite, conecten su celular en tal modo, y actualicen a Nokia Belle. EL Nokia 500 es un gran terminal, pero sólo si se actualiza a Belle. El error de la cámara, reinicios, incompatibilidad con aplicaciones y demás, son productos del sistema operativo estándar, que es una porquería. AL actualizarlo, es sencillamente otro teléfono. Si tienen Facebook, les recomiendo la página Nokia 500 en español, donde nos ayudamos entre todos. Saludos

    • Carlos says:

      Hola a todos igual me compre un nokia 500. tengo una duda al pasar de Anna symbian a belle en lo que respecta a la repoduccion de videos y musica. ¿belle reproduce los mismos formatos de video y de música que anna symbian?

  114. Cristián Matías says:

    Hola Fer,
    Por favor necesito de tu ayuda.

    Me compré el nokia500 hace 2días y obviamente me han pasado los problemas de la cámara, el reinicio solo. etc. Mi problema más graves es que los correos que me envían a mi e-mail no llegan a tiempo, ya que si me conectó desde algún pc o iphone están, en cambio desde el celular se demora como 1 hrs en llegar desde la hora verdadera. Y el otro problema es que en el facebook no me aparecen las notificaciones.

    Por favor te lo agradecería

  115. Porque si envio fotos desde mi nokia 500 y le dejo pulsado la foto y le doy en enviar solo me aparece por mensaje y a plugger y no a bluetooth

    • ferdinand says:

      Active el bluetooth en primer lugar, en teoría debe aparecer esa opción aún cuando no este activado el bluetooth.

      Puede recibir archivos vía bluetooth?

      Antes pudo enviar o recibir algún archivo vía bluetooth?

  116. hola hace 2 semanas que compre el nokia 500 y justo que estaba cambiando un widget en la pantalla principal se reinicio, cuando lo prendi quedo colgada la pantalla principal, al menu puedo entrar pero al poner un video o escribir un msj se ponen las letras y se van vuelven y se van como titilando, hay algo que pueda hacer desde el celu? Ya lo restaure de fabrica y sigue igual gracias

  117. Cristián Matías says:

    Hola Fer,
    Por favor necesito de tu ayuda.

    Me compré el nokia500 hace 2días y obviamente me han pasado los problemas de la cámara, el reinicio solo. etc. Mi problema más graves es que los correos que me envían a mi e-mail no llegan a tiempo, ya que si me conectó desde algún pc o iphone están, en cambio desde el celular se demora como 1 hrs en llegar desde la hora verdadera. Y el otro problema es que en el facebook no me aparecen las notificaciones.

    Por favor te lo agradecería

  118. Patricia says:

    hola hace tres días me compre el nokia 500. Y tengo problemas que se desvanece la pantalla , tuve problemas con la cámara etc . Ahora me conecto al wifi y se me desconecta después de 5 minutos . Dice actualizando y redes de wi fi encontradas , Como soy de personal cuando estoy navegando y se me va el wifi puedo seguir navegando , para mi es por que se activa un peso de Internet ilimitado por día se me pone en la pantalla una E y unas flechitas .
    Muchas gracias!

    • ferdinand says:

      Necesita hacer un reinicio de fábrica, si esto no funciona no habrá mas opción que instalar Nokia Suite, ir a herramientas > actualización y reinstalar el software del teléfono, es probable que el problema persista y que no se solucione hasta que instale un firmware despersonalizado, sin embargo eso significa perder la garantía, lo mejor es llevarlo a atención a clientes en caso de que no mejore con la reinstalación de software.

    • Miguel says:

      Hola tengo el mismo problema, ¿encontraste alguna solucion?

  119. gabriela says:

    no se que le pase a mi nokia 500 yo lo adquiri en diciembre del año pasado y son muchas cosas las q de repente le fallan por ejemlplo, cuando abro la camara casi siempre dice que no hay suficiente espacio cuando estoy navegando de repente se apaga y ahora ya no quiere tocar todas las canciones en algunas (la mayoria) aparece una leyenda que dice “general error de sistema” que hago ayudenme por favor

    • ferdinand says:

      Es inestabilidad general del sistema, intente reinstalar el firmware o actualizar con nokia suite

  120. hola porque cada vez que me intento conectar a mi wifi con mi nokia500 me dice error de conexion(arriba) ya activa (abajo) y no me deja entrar en google me pueden dar los pasos a seguir graciassssssssssssssssss

  121. gabriela says:

    gracias por tu respuesta pero m,e puedes decir como hago eso de reistalar el firmware o actualizarlo??????????? por favor ayuda gracias

    • ferdinand says:

      Instale Nokia suite, descarguelo primero desde aquí

      Después solo hay que conectar el teléfono en modo nokia suite e ir a herramientas > actualizar.

  122. gabriela says:

    muchas gracias por tu respuesta lo intentare mas tarde en casa y si no me funciuona o no se como hacerlo te estare molestando de nuevo graaaaaaaaaciaaaaaaaaaaaaasss

  123. Hola actualize mi N8 a BELLE. Al principio Andaba muy bien hace un par de días comenzó a funcionar mal Los mensajes Me Sale a veces editór de mensajes no disponible y cuando vuelvo a enviarlo se envía a otra persona y pegado a un mensaje viejo Ya eliminado. El mensaje En El registro no entrega Me Sale entregado a quién Yo quería Pero En las conversaciones figura enviado a otro número. Probé borrar todo mensaje etc y aún así Me lo sigue haciendo cada tanto!

    • ferdinand says:

      Es un problema común de Belle aunque no de Nokia N8, respalde sus datos y realice un reinicio de fábrica: Configurac. y Teléfono > Administrador teléfono > Configuraciones fábrica > Eliminar datos y restaurar

      Si el teléfono sigue igual vaya a menu > actualizar software y busque si existen actualizaciones de aplicaciones, eso puede solucionar el problema en caso de que ya exista un parche o actualización oficial

      Lo último es instalar nokia suite y reinstalar el software del teléfono.

  124. claudio says:

    hol buen dia soy de argentia! molesto con unas preguntas! compre 1 nokia 500 liberado, tengo empresa claro, trato, intentie ise de todo para conectar a internet…y nada ya sea a trves de paq. de datos y como wifi, actualice a de anna a belle y nada…la verdad NO se q hacer!! sera el equipo que vino fallado? grax saludos

    • ferdinand says:

      Necesita dos cosas:

      a) Definir las prioridades de conexión para usar red de datos o wifi
      b) Saber configurar su APN o punto de acceso de acuerdo con su operador, sin ello no podrá conectarse a internet mediante paquete de datos

      Consulte el manual desde aquí

      Pida a su operador las configuraciones de internet, es posible que el wifi no funcione y tampoco se pueda conectar a la red de datos por que no esta configurado el APN, intente conectarse a otra red, es posible que su modem tenga restricciones o la contraseña este mal, no puede concluir que el wifi no funciona hasta probar mas de 1 red con modems diferentes

  125. Hola, saben como puedo borrar algunos temas para nokia 500 que descargue y ya no los quiero!?

    • ferdinand says:

      En el menu de configuraciones hay un apartado para temas, creo que es desde allí donde se pueden eliminar o desinstalar, de lo contrario tendrá que buscar en el sistema de archivos.

  126. gabriela says:

    ooooye acabo de intentar lo que me dijiste y no bueno…… la instalacion de nokia ovi suite lo lgre en mi compu pero……… sincronizar ya mi telefono, actualizar el software musica, imagenes videos , nadamas no pude mi cel sigue sin reproducir las canciones por favor dime que hago!!!! necesito ayuda

    • ferdinand says:

      Es Nokia suite, Ovi suite ya esta descontinuado, debe colocar el teléfono en modo nokia suite, para actualizar hay que ir a herramientas > actualizar software

  127. Miguel says:

    Hola a todos acabo de actualizar de Symbian Anna a Belle en nokia 500, pero ahora no me funciona el navegador especialmente cuando accedó a m.youtube.com (muestra pagina en blanco) y el WIFI se para desconectando solo. ¿A alguien le pasa eso? Porfa ayuda.

  128. Vianney says:

    Hola, mira esto es lo que pasa mi Nokia 500 a estado funcionando muy bien pero mi problema es que una de mis hermanas lo bloqueo y no recuerda la clave, ya no puedo hacer nada con el telefono solo desbloqueandolo puedo utilizarlo pero tengo que poner la clave, porfavor nesecito ayuda.!

    • ferdinand says:

      Hay dos opciones:

      a) Llevar el teléfono con un técnico para que lea el código con una caja de servicio
      b) Flashear el teléfono con Nokia Phoenix tal como se detalla aquí

      Si decide hacer lo segundo tenga en mente que perderá todos los datos guardados en la memoria interna del teléfono y si no desea perder la garantía deberá de usar el firmware original para su operador.

  129. Ronald Auqui says:

    Bueno:

    Hace una semana me Compre un Nokia 500 ; Tengo un Problema con la camara de Video, desde que le instales el Belle No funciona la camara de video me sale “produjo un error inesperado reinicie la camara si eso no ayuda pruebe el reinicio del Telefono”.
    Ya hize todo eso y nada

  130. necesito ayuda tengo un mes y medio con mi nokia 500 y tiene esos reinicios espontaneos pero solo suceden cuando utilizo en internet ya sea en datos o con una red Wi-fi y no se donde descargarme el firmware y no se donde buscar si me pudieran dar una pagina confiable en el cual pueda descargarmela les daria las gracias

  131. Florencia says:

    Hola Fer! Mi problema es el siguiente… Yo lo lleve a la garantia porque no me encendia de tantos reinicios que tuvo, lo que le hicieron fue actualizar el software a Nokia Belle, pero se me sigue reiniciando osea ese apagado repentino. Y no sé que hacer, yo queria saber que me recomendas hacer? O también tenia pensado ese reinicio de fabrica, pero quiero saber si pierdo o no la garantia? Qué puedo hacer?

    • ferdinand says:

      Algunos teléfonos nunca dejan de fallar, la razón esta en el hardware, es una falla de origen, lo ideal es llevarlo nuevamente a garantía para que te den otro teléfono, puede hacer un reinicio de fábrica o reinstalar el software pero eso difícilmente va a cambiar el comportamiento del teléfono, aún otro firmware puede darle los mismos resultados con la consecuente pérdida de la garantía.

  132. marisol mendez says:

    hola que tal pues yo ya tengo como 3 meses con mi nokia 500 y nunca he podido conectarme por wi fi me dice que el explorador no se puede conectar al sitio web como le podre hacer para entrar a internet por wi fi necesito un programa o una configuracion que no le e hecho , espero me ayuden gracias

    • ferdinand says:

      Busque lo siguiente:

      En ajustes > conectividad > ajustes en destinos de red te permite dar prioridad a la red. Presionando algunos segundo se abre una pantalla donde pone cambiar prioridad y tocando donde quieres que vaya se cambia la prioridad.

  133. marisol mendez says:

    hola pues ya trate de hacer lo que me pusiste entre a configuraciones luego a conectividad pero no encontré ajustes en destino, solo destinos, bueno no seas malos me podras explicar mejor porfa porque no doy como arreglar mi cel para poder entrar a internet por wi fi

  134. Leo en muchos comentarios que les aparece un mensaje de memoria insuficiente cuando activan la camara. Yo tengo el nokia 500 hace un par de meses, originalmente con una tarjeta de memoria de 4gb y se me presentaba ese problema, cuando cambie por una tarjeta de 8gb se termino la historia, nunca mas me devolvio ese mensaje. Talvez sea esa la solucion.
    Aprovecho para consultar respecto del antivirus f-secure que se vencio el periodo de prueba, alguien sabe si existe un antivirus free compatible con este modelo para reemplazarlo? desde ya gracias

  135. Andrea says:

    por favor necesito ayuda tengo un mes y medio con mi nokia 500 y tiene esos reinicios espontaneos pero solo suceden cuando utilizo en internet ya sea en datos o con una red Wi-fi y no se donde descargarme el firmware y no se donde buscar si me pudieran dar una pagina confiable en el cual pueda descargarmela les daria las gracias

    • ferdinand says:

      Lo mas confiable es Nokia Suite, primero intente descargar Nokia Suite, conecete el teléfono y actualice o al menos reinstale el firmware, vaya a herramientas > actualizar.

  136. mauricio camarillo says:

    hola pues yo ya tiene como medio año que tengo el nokia 500 y nunca me e podido conectarme a internet por wi fi cuando lo hago me dice el explorador no se puede conectar al sitio web he tratado de ver cual es el problema pero no le encuentro como hacerle no se si se descara algún programa o le hablo a la operadora de telcel que es la compania en la que estoy me podrás orientar gracias.

  137. hola necesito ayuda!! Hace dos meses mas o menos q tengo mi nokia500 y me surrgio un problema q no puedo solucionar.. LO q me pasa es q en la mensajeria no me muestra el nombre del contacto ni tampoco cuando me llega un msj nuevo.. Al principio pense q era xq tenia los contactos en el sim pero ahora los copie al telefono y el problema sigue! Por favor si alguien puede ayudarme! Me desespera q me entren mensajes y no saber quien es aunq lo tenga en los contactos..! Graciasss

    • ferdinand says:

      A veces ese tipo de fallas son por parte de la SIM, antes de hacer algo le recomiendo que cheque la SIM en otro teléfono y pida que le envíen un mensaje, puede intentar hacer un reinicio de fábrica y actualizar o reinstalar el software con nokia suite.

  138. gabriela says:

    hola yo de nuevo, mira ya actualize el software de mi cel y descargue el nokia belle en mi telefono , se actualizo e hiso algunos cambios en el telefono ahora tengo 4 pantallas de inicio, pero…….. sigo sin poder reproducir toda la musica. ya estando en nokia suite con el telefono conectado via usb se sincronizan las imagenes los mensajes y los contactos pero no la musica. que hago?????? por favor ayudame de nuevo

    • ferdinand says:

      N hay mucho por hacer, no entiendo cual es el problema, en ocasiones si haces un respaldo, reinstalas o actualizas y después restableces ese respaldo el resultado son las mismas fallas de antes.

      Intenta explorar la memoria y reproduce un archivo para que se abra el reproductor, después actualiza la biblioteca, si aún tiene sgarantía no hay mas que hacer, de lo contrario puedes flashear con nokia Phoenix aunque no es seguro que se resuelva el problema.

  139. mi nokia se reiniciaba solo. SOLUCIONADO. Probando con chips de distintas marcas descubri que una marca de chip que no puedo identificar cual es, creo que la vieja version que venia hasta el año pasado (2011) mi nokia 500 dejo de reiniciarse y comenzo a funcionar completamente bien y sin reinicio y sin errores. espero que les sirva y prueben. yo adquiri es chip en una tienda de personal (argentina) que todavia disponia de unos pocos y me lo activaron con mi mismo numero.

  140. Mª Jose says:

    Tengo un nokia 500 desde hace un par de meses y no consigo cambiar el nombre de las canciones, me las descargo a traves de Pep! MP3 y tienen nombres raros y no encuentro la opcion de cambiarlos de nombre. Espero que me puedan ayudar. Un Saludo

    • ferdinand says:

      Hagalo desde el explorador de archivos, seleccione una canción y despliegue el menu de opciones, presione la canción por unos segundos, debe existir una opción tipo renombrar o cambiar nombre

  141. GABRIELA JUAREZ says:

    hola, te comunico que las canciones ya las puedo reporoducir y la apariencia del telefono cambia casi por completo pues como te comente hay cuatro pantallas de inicio pero lo que no entiendo. en el menu ya no encuentro la barra de herramientas se supone que es la q esta en la parte de arriba? y ahora resulta que no puedo enviar mensajes sabes por que sucede eso? gracias por toda tu ayuda espero respuesta!!!

    • ferdinand says:

      La interfase suele cambiar, es cuestión de habituarse, lo de los mensajes no entiendo bien, pero si le aparece Función no admitida haga lo siguiente:

      Entre a la tienda de aplicaciones y busque esto: Swype brought to you by Nokia

      Al parecer es una falla de Nokia Belle y muy común en Nokia 500

  142. no me lee la tarjeta de memoria en mi nokia 500 es una ****** lo voy a cambiar tmb pongo los juegos y se me pone lento el celular¡¡¡

    • ferdinand says:

      El problema de la SIM no siempre es del teléfono, algunas veces es la SIM, en México suele pasar con Telcel, tiene varias versiones, un teléfono funciona bien y al momento de actualizar ocurre el problema con la SIM, la solución es conseguir una SIM en su versión mas nueva, desde luego que no se descarta que esto sea falla del teléfono.

  143. como conecto mi nokia 500 a la pc????

    • ferdinand says:

      Al conectar el teléfono debe aparecer una pantalla para seleccionar el modo, depende de lo que necesite es la opción que debe seleccionar, elija almacenamiento masivo para usar el móvil como Pendrive o Nokia Suite para sincronizar con el programa homónimo.

      En caso de que no le aparezcan esas opciones vaya a ajustes y conectividad > USB, desde allì puede seleccionar el modo de conexión USB.

  144. quiero saber como hago para chatear con mis contactos del facebook ya que no logro ver mis contactos

    • ferdinand says:

      En la aplicación de facebook hay una pestaña para el chat, si no puedes ver tus contactos usa ebuddy o Nimbuzz para checar si es la aplicación de facebook la que esta fallando.

  145. gabriela says:

    ferdinad!!! te agradezco tanta ayuda en verdad! una cosa mas, resulta q mi wifi se desconecta solo, es decir tengo redes disponibles pero no se conecta sabes por q pasa? disculpa tantas preguntas

    • ferdinand says:

      No tengo idea de que pueda ser, es cuestión de checar si estan mal las contraseñas o es el teléfono.

      Lea esto: Configurar redes wifi

      Es para Nokia C3 pero se puede aplicar a cualquier dispositivo Nokia, hay que revisar en ajustes y dar permisos para conectar automáticamente, el problema es que en Nokia 500 no se puede estar seguro de si es problema de configuración o es el teléfono en si que suele dar muchos problemas con el wifi.

  146. Me conecto a mi wifi con clave tipo wep, me pone que se he conectado. Abre el navegador y me pone error. Quien me puede ayudar solucionar este problema.

  147. Hola!
    Yo tengo mi Nokia 500 desde abril y tengo 3 problemas:
    1.- la primera vez que se reinició fue como a las 3 semanas de adquirirlo y después ya no tuvo tantos problemas, pero desde hace como 1 mes se viene reiniciando a cada rato y solo cuando estoy mandando mensajes de texto.
    2.- desde hace dos dias por la tarde no salen los mensajes de mi celular, todo lo demás funciona bien, puedo recibir llamadas, hacer llamadas, recibir mensajes, pero NO salen mis mensajes, siguen con la etiqueta de “reenviar” en la bandeja de salida desde hace dos días.
    3.- cuando quiero conectarme a cualquier wi-fi se conecta bien, pero solo dura la conexión un par de minutos, posteriormente se desconecta, y eso me estresa porque tengo que estarme conectando a cada rato.

    qué tengo que hacer para cada situación? gracias!

  148. luis angel says:

    oe como hago sobre los reinicios , vie en una web que se le puede quitar actualizando a belle lo hize pero aun asi se reinicia es el unico problemas q tengo con el telefono avcer si me ayudas

    • ferdinand says:

      Todo depende del problema real, en algunos teléfonos ya es cuestión del hardware aunque son los menos, lo único que puede hacer es probar otros firmwares con el riesgo que acarrea el falshear el teléfono continuamente.

  149. cristal says:

    ¿Por qué la pantalla de mi Nokia500 se pone en negro durante una llamada? -

  150. NOELIAJ says:

    Hola tengo un nokia 500 tiene 2 meses mas o menos… cuando lo compre se apagaba la pantalla así que le cambie el sistema operativo . AHORA TENGO SYMBIAN BELLE y anda perfecto ya no se apaga.
    Pero tiene una aplicación F-SECURE que me puse a configurar y YA NO ME ACUERDO EL CÓDIGO! además no sabia para que era :( y bueno leí que si le cambió el CHIP se me va a bloquiar a menos que sepa el código.
    Cambiando el fireware ( que en esta página dice) se va a solucionar mi problema? osea si se va a borrar esa configuración que le hice ? porque quiero cambiar de chip y no quiero que se bloquee el teléfono.
    Ademas intente borrarla y no se puede y nose si ir a algún lugar para que lo LIBEREN …. porque en algunos sitios leí que no se borra con liberarlo.
    Gracias espero que me ayuden

    • ferdinand says:

      Existe algo llamado NSSPro, es una programa que le permite leer el código del teléfono, siempre que pueda conectarlo en modo nokia suite, no entiendo si el código es de la aplicación o de el teléfono, en todo caso se puede solucionar con un reinicio de fábrica.

      Lea esto: NSSPro, conecte el teléfono en modo nokia suite y presione user code, a la izquierda se desplegará el código leído, en última instancia, puede flashear el teléfono con el firmware originial, solo es cuestión de descargar el product code que le aparece en la etiqueta del teléfono (Product type).

    • NOELIAJ says:

      El código es de la aplicación f-secure . Y ya intente restaurar la configuración de fábrica pero no me lo permite, me pide el código.

    • ferdinand says:

      No se si le funcione usar nokia suite y reinstalar el firmware, de lo contrario necesitará flashear el teléfono con Nokia Phoenix

  151. hola quisiera saber si me pueden ayudar mi hija borro de su nokia 500 el reproductor de musica, o sea esta el loguito pero no abre ni deja escuchar nada no se activa tampoco la opcion ovi, espero me puedan dar una mano muchas gracias

    • ferdinand says:

      Si el ícono aparece es probable que se trate de un problema de software, es común en este tipo de dispositivos, intente un reinicio de fábrica, si esto no funciona tendrá que actualizasr o reinstalar el software con nokia suite.

  152. HOLA TENGO UN N500 Y TENGO UN PROBLEMA. SACO FOTOS CREO QUE LAS GUARDA PERO NO LAS ENCUENTRO EN EL TELEFONO. ESO ES UN PROBLEMA DE SOFTWARE ? O EN DONDE LAS PUEDO ENCONTRAR !!!? GRACIAS.

    • ferdinand says:

      Las fotos se guardan en Galería, busuqelas allí, si antes aparecían y ahora no entonces se puede pensar en problema de software.

  153. EN LA PARTE DE MIS FOTOS SE VE TODO NEGRO!!! COMO QUE NO ESTARIAN LAS FOTOS.

    • ferdinand says:

      En muchos teléfonos lo que no suelen funcionar son las miniaturas, simplemente no se ven o se confunden con el fondo negro, pero generalmente se pueden seleccionar y visualizar.

      Si es lo que pienso esto suele pasar después de un reinicio de fábrica, pareciera que las fotos no existen porque tampoco aparecen los nombres, esto se soluciona al reinstalar el firmware aunque no siempre es así, hay versiones de firmware que tienen esa falla.

      Intente deslizar la pantalla hacia abajo, al final deberá de ver uno o dos (munditos) íconos, esos vienen predeterminados y es difícil que desaparezcan.

  154. hola, tengo un problema con mi nokia 500. tengo mi nokia desde hace 4 meses y mi problema es con el social, solo pude usar el social 1 día solo a la siguiente ves que lo quise usar no me dejaba entrar, aparece el icono pero cuando lo selecciono no abre. si me podría dar una respuesta, gracias.

    • ferdinand says:

      Actualice el software del teléfono, pero no haga respaldo desde nokia suite, hagalo manual ya que al restaurar suelen aparecer las fallas.

  155. santiago serra says:

    Hola ,tengo un problema.. Cuando conecto mi nokia 500 a la pc y lo desconecto desaparecen todas las fotos que saque.. pero si la tengo de fondo de panalla sigue apareciendo pero no esta en ninguna carpeta.. como hago para encontrarla y para arreglar este problema ? Gracias

  156. catherine says:

    hola, el sabado pasado compre un nokia 500 y desde entonces trato de iniciar la aplicacion de social la cual comienza por unos segundos y se cierra no la puedo utilizar (o no se como) pero ya estube buscando alguna forma de poder utilizarla pero no encuentro nada…. alguien que me ayude a resolver esta duda por favor….

    • ferdinand says:

      Eso es una falla de software, actualice o reinstale el sistema operativo con nokia suite.

    • catherine says:

      y este en donde lo encuentro o como se lleva a cabo porfis porfis me dices :D

    • ferdinand says:

      Entre a aquí: Nokia suite

      Instale el programa, rellene los datos y después vaya aherramientas > actualizaciones > actualizar o reinstalar, no olvide retirar la tarjeta de memoria.

  157. emiliano says:

    hola. tengo un nokia 500 y restaure la configuracion de fabrica y volvi a crear una cuenta nokia y ahora no puedo abrir “la tienda de nokia”. ¿que debo hacer?.

    • ferdinand says:

      Las primeras veces suele haber problemas mientras se actualiza la aplicación, si esto no se resuelve no hay mas que actualizar el software delt eléfono mediante nokia suite.

  158. hola…. tengo un nokia 500 y cuando llamo o recibo llamadas se me pone la pantalla negra y no puedo hacer nada ni veo kien me llama tampoco. le saque el plastico que cubría la pantalla y sigue sin funcionar.

  159. Hola me pueden ayudar como puedo hacer para pasar las aplicaciones a la tarjeta de memoria. Porque se me lleno la memoria del telefono y nose como liberarla. !!!!!!!!!!!!!!1

    • AxlHernan says:

      solo ve ah configuraciones cambia preferencia de instalacion y pon en la memoria externa igualmente en ovistore has lo mismo asi too ira ala memoria externa

  160. AxlHernan says:

    hola tengo un nokia 500 desde febrero y bueno todo funcionaba de las maravillas hasta que ase 5 dias paso lo sgt
    primero : al parecer mis contactos se borraron (staban en la memoria del telefono)y yano puedo abrir mis contactos intento abrir pero se cierra sucesivamente
    segundo :mis mensajes (lo que normalmente se demora en abrir milisegundo) se demora y se cuelga despues de unos 10 segundo abre pero no completo
    tercero: hacer llamadas(cuando marco algun numero para llamar se mereinicia osea se pone la pantalla negra hasta apagarse y reiniciar)osea ni puedo marcar numero ah voluntad, pero ojo si recibo llamadas de lo mas normal todas las aplicaciones funcionan. Yo mismo lo actualize al belle y lo reinstale para ver si era por algun mal funciinanmiento pero igual sigo con esos mismo 3 problemas
    ESPERO AVER QUE PUEDAS AYUDARME POR QUE ME LA PASE LEENDO TODS LOS COMENTARIOS SI ES QUE ALGUIEN TENIA EL- MISMO PROBLEMA PERO NO boy probar reiniciando configuraciones de fabrica

    • ferdinand says:

      Cuando se actualiza mediante Nokia suite no es raro que persistan los problemas, tampoco es recomendable restaurar una copia de respaldo inmediatamente después de actualizar, primero hay que verificar si se corrigen o no los problemas, he visto muchos casos donde las fallas ocurren nuevamente despuñes de restaurar la copia de respaldo.

      Lo único que puedo sugerir es flashear con Nokia Phoenix y usar la opción refurbish o al menos SW reset, a veces eso soluciona lo que no es posible mediante nokia suite.

      Algo que se me ocurre es lo siguiente: coloque el manoslibres y realice una llamada, el porque no lo se, hay un antecedentes con otros teléfonos nokia.

    • AxlHernan says:

      gracias por responder isea la restauracion de fabrica puede que ala primera me salii osea podia llamar y marcar numero normal ya no se pauseaba o demoraba al ver mis mensajes lo unico que persistia era poder mis contactos entra y se cerraba sucesivamente, pero para sersorearme de que se habia mejorado un poco lo apage y volvi ah prender y de nuevo paso todo llamar, ver mis mensajes y ver mis contactos que bueno ya fueron borrado

  161. Hola ferdinand, en primer lugar decirte que eres una maquina respondiendo todo tipo dudas. Me he leido casi todo el blog y tiene su merito. Mi consulta es la siguiente: mi mujer se le cayó (o tiró) el nokia 500 por wc (antes de hacer nada!). Su procecito marido con tecnicas muy sofisticadas recuperó el movil (secador de pelo y bote con arroz).
    La cuestíon es que funciona perfectamente sin la tarjeta pero cuando la introduzco el movil se apaga. Es una cuestión de software o de hardware?
    si es la primera me meto en lio de flasheado ese o simplemente resetando funcionaría. Si es la segunda, que pieza puede ser? lo digo por sino merece la pena que llama al CAT.
    Un saludo y mil gracias por adelantado.

    • ferdinand says:

      En este tipo de casos lo mas común es que la falla sea física, el agua siempre deja rastros en un teléfono mojado, lo peor de todo es que con el tiempo suelen surgir mas fallas, además en los teléfonos mojados flashear es un riesgo ya que pueden no prender nunca mas, puede llamar al CAT aunque el hecho de que se haya mojado el teléfono significa pérdida de garantía.

      Mi recomendación es llevar el teléfono con un técnico para que le de un lavado con alcohol isopropílico y de preferencia en una tina ultrasónica, no hay garantía de que se solucione el problema.

  162. AxlHernan says:

    probare ese nokia phoenix y vere que resultados obtengo pero como dige cuando salia el belle al dia sgt lo actualize desde entonces no tenia ningun problema; caidas no tiene por que soy muy cuidados ya que estos celulares son muy delicados (lo uso con un cover) sobre llamar con el handfree igual se mcolgo y reinicio de nuevo, boy prbar ese nokia phoenix

  163. AxlHernan says:

    fernando solo tengo una duda tengo el nokia phoenix pero una duda lo puedo hacer sacando mi tarjeta movil (osea mi chip servidor movistar) o lo puedo dejar ahy no mas ; tb otra duda mi memoria externa la dejo ahy verdad ?

    • ferdinand says:

      Se aconseja retirar la tarjeta de memoria, en cuanto a la SIM da lo mismo.

    • AxlHernan says:

      solo una duda mas es que como era de madrugada ya tengo sueño y hoy lo pienso hacer con el fenix pero tengo una duda la hacerlo pierdo la garantia ?

    • ferdinand says:

      Sí, sobre todo si actualiza a una versión que no ha lanzado su operador, lo recomendable es usar la misma versión de software actual pero un product code diferente, con eso se puede regresar al firmware original en caso de que se necesite la garantía.

  164. Ami me falla todo lo que pone arriiba, pero es que encima estoi tan tranquila con el wiffi y por mas horas que este conectada cuando lo bloqueo o se me bloquea solo se me va el wiffi..
    ¿Eso por que es?

  165. quiero agregar el mapa en mi nokia 500 con el sistema wifi y me dice error de conexión me pueden decir como puedo agregar nuevos mapa al telefono para utilizar cuando el telefono esta fuera de línea. Gracias!

  166. Hola, vi que es comun tener problemas con la camara que se soluciona con reiniciar, hace 2 dias que lo tengo y me hace ese problema que no me deja abrirla , es la unica solucion o puedo pedir que me cambien el celular?Porque no puedo creer que tenga esa falla un celular nuevo

    Gracias

    • ferdinand says:

      Si el problema persiste lo ideal es que le cambien el teléfono, las operadoras son duras en ese aspecto y lo primero que haran es un reinicio de fábrica para solucionarlo y alargar o evitar el cambio de teléfono, instale nokia suite e intente actualizar el software del teléfono, eso puede ser una buena solución y no inválida la garantía.

  167. hola necesito ayuda el bluetooh de mi nokia 500 no me anda ,,siempre que intento pasar algun tema o iagen me aparece error..Ya probe icon varios telefonos y no me anda,,como puedo solucionarlo..Y tambien el internet no ma anda,, quiero ir a alguna pagina y me dice qe no hay coneciones disponibles,,pero esta conectado al wifi..Como puedo solucionarlo?

    • ferdinand says:

      1. ¿Antes funcionaba bien el teléfono?. De ser así es probable que sea una falla de hardware, no es común pero si frecuente en algunos modelos de Nokia.
      2. ¿Ya configuró el orden en que desea conectarse?. Muchos modelos de Nokia siguen un orden de conexión, si no establece la prioridad para wifi no posrá navegar así este conectada a una red, antes la gente se molestaba porque cada que querían navegar el teléfono preguntaba que conexión usar, ahora el problema esta en establecer la conexión a utilizar, una vez configurado el teléfono no deben existir problemas.

  168. Muchas Gracias Ferdinard!
    Tambien me dura un dia la bateria es comun ? Y tengo problemas con el wi fi , le cuesta conectarse o se conecta y desconecta solo es comun o no?

    Gracias!

    • ferdinand says:

      Lo de la batería es de todos los smartphones y es común que dure 1 día, lo del wifi igual, aunque solía ser mas frecuente cuando recien se lanzó el teléfono, la gran mayoría de las fallas se resolvían actualizando el software del teléfono.

  169. marcela says:

    tengo nokia 500 y cuando intento llamar se pone la pantalla negra y se enciende una luz roja arriba y no me permite marcar opciones ¿que hago?

    • ferdinand says:

      Lo entiendo de esta manera:

      -Intenta desplegar el teclado para marcación
      -En lugar de aparecer dicho teclado la pantalla se torna oscura

      Eso suele ser falla de software, haga un reinicio de fábrica y 7 o actualice su teléfono

  170. jorge toledo says:

    hola mi pregunta es como hago q mi n 500 reproduzca los videos y musicas continuamente uno tras otro sin tener q seleccionar cada tema para ver o escuchar los videos

  171. Tengo problemas con el reproductor. Saltea los temas que le puse y me dice “imposible reproducir la seleccion”… como lo soluciono? Tambien me jode mucho con lo de la memoria, me dice que cierre aplicaciones y no hay nada abierto.. supongo. =/

  172. hola mi problema es q en mi nokia 500 me sale un msj de que la memoria del telefono c: esta llena dise que no hay suficiente memoria para efectuar operacion por ejemplo para mandar msj o para entrar a internet o tomar fotos dise que elimine datos,pero aki esta lo raro ya elimine datos y cheko la memoria del telefono y no tiene nada que puedo hacer

  173. Hola! que pasa esque a mi me sale que tengo 3G(en mi nokia 500) y en realidad no funciona, es muy raro, la cosa esque ahora cada vez que estoy conectado a la red y todo se me abre internet y meaparece en blanco sin ninguna direccion http, y cuandotrato de tocar el menu, el campo o cualquier cosa(en internet) no me funciona el touch, muchas gracias, espero que me ayuden

    • Es posible que este corrupta la aplicacón o mejor dicho el navegador de internet, instale opera mini y pruebe si puede navegar, la solución en estos casos suele ser un reinicio de fábrica, en ocasiones hay que reinstalar el software del teléfono.

  174. Hola, les pido ayuda por si tiene solución: Al flashear un nokia 500 con phoenix, pulsé en el botón update en lugar de refurbish. Se quedó trabajo y ahora el teléfono vibra al querer encenderlo, pero no hace nada más. Al concetarlo al pc con windows xp, se sincroniza por algún segundo, pero se desconecta. Estoy flaseando varias veces, pero se sincroniza y desincroniza y al final cuando el phoenix quiere comprobar la comunicación después del flasheado es cuando da error. Al querer leer los datos del teléfono en el segundo que está sincronizado con el ordenador, todos los parámetros aparecen en blanco. ¿Alguna sugerencia, o tengo que despedirme del teléfono? Muchas gracias a todos

    • La opción update suele dar muchos problemas, por eso nunca la recomiendo, el teléfono tiene solución intente lo siguiente:

      a) descargue un firmware igual o superior al que tenía el teléfono antes de flashear, esto puede ser la clave para revivir el teléfono
      b) Use la opción SW reset, realice todo el procedimiento, presione SW reset y cuando aparezcan las instrucciones presione aceptar y conecte el teléfono apagado.

      A veces solo hace falta un poco de tranquilidad y paciencia para resolver este tipo de inconvenientes.

    • Hola Ferdinand,
      Muchas gracias por contestar tan pronto.
      Llevo haciendo la operación casi un día.
      Si no te importa, me gusta repasar el procedimiento por si hay algo que hago mal:
      1º.- Descargo el firmware 111.20.59 hispania black_black porque el tlfno. es de orange y lo quería despoersonalizar.
      2º.- En el Phoenix elijo File–>open product–> rm-750.
      3º.- Elijo Flashing–> firmware update y cargo el firmware. A continuación marco la casilla Dead phone USB flashing.
      4º.- Pulso SW reset y se verifican los archivos de imagen.
      5º.- El proceso de flasheado se detiene en waiting for USB device… y se abre una ventana con instrucciones (desconectar cable, batería, conectar cable, etc…)
      6º.- En este punto conecto el cable USB y el pc se sincroniza.
      7º.- Comienza el proceso de flasheado, el tlfno. se desincroniza y se vuelve a sincronizar y el flasheado se detiene en “update server loaded.”
      8º.- Aquí pulso “aceptar” en la ventana que se abrió en el punto 5.
      9º.- Comienza el flasheo: Asic CMT: Programming data sent: 30%
      Asic CMT: Programming data sent: 40%
      Asic CMT: Programming data sent: 50%
      Asic CMT: Programming data sent: 60%
      Asic CMT: Programming data sent: 70%
      Asic CMT: Programming data sent: 80%
      10º.- El flasheo se detiene en “programming complete” y el tlfno. se desincroniza.
      11º.- Aparece el siguiente mensaje:
      Programming complete
      Asic CMT: Verifying communication to device…
      Waiting for communication response: 25
      Waiting for communication response: 24
      Waiting for communication response: 23
      Waiting for communication response: 22
      Waiting for communication response: 21
      Waiting for communication response: 20
      Waiting for communication response: 19
      Waiting for communication response: 18
      Waiting for communication response: 17
      Waiting for communication response: 16
      Waiting for communication response: 15
      Waiting for communication response: 14
      Etc…
      12º.- Después de la cuenta atrás aparece este mensaje:
      Error 0x8401F121 communicating to phone. Unable to verify comm.
      Warning: Unable to communicate to product after flashing
      Starting to recover the phone
      Recovering phone
      Initializing
      Scanning image files…

      y se abre una ventana para que desconecte y conecte el USB.
      13º.- Después de hacerlo sigue este mensaje (el teléfono se sincroniza y desincroniza en un segundo):
      Initializing
      Scanning image files…
      Phone recovery completed. Waiting for phone to boot up
      Bootup successful
      Verifying communication to product (before flash finalizing)
      Failed to verfy communication to product

      14º.- En este punto se queda todo igual, conectando y desconectando USB y sin avanzar.

      ¿Hay algo que hago mál?

    • ¿El teléfono enciende?

      El procedimiento ha sido éxitoso, lo que esta fallando es el reinicio de fábrica, puede hacer lo siguiente:

      a) Flashear nuevamente y cuando aparezca “Asic CMT: Verifying communication to device” presionar el botón de encendido durante algunos segundos
      b) Hacer un reinicio de fábrica mediante combinación de botones, debe apagar el teléfono y presionar: Vol +, Bloqueo, Llamar y botón de encendido, debe hacerlo hasta que aparezca la pantalla de configuración inicial (hora, fecha, país etc).
      c) Con una resistencia poner el teléfono en local mode y hacer el reinicio de fábrica con NSSPro

      Según lo que describe el teléfono debe hacer lo siguiente:

      a) Prende con la pantalla en blanco
      b) Enciende, muestra el logo de Nokia y se reinicia.

      También puede intentar usar otro ordenador, este tipo de problemas suelen deberse a un puerto USB en mal estado.

    • Perdón por repetir lo anterior, ha sido un error.

      Gracias de nuevo por tu respuesta, no sabes la ayuda que nos estás dando a todos.

      Con respecto a tu respuesta el teléfono no enciende: vibra y la pantalla permanece en negro. El teléfono se sigue sincronizando durante un segundo y luego se desincroniza y cuando mantengo pulsado el botón de encender sólo vibra y nada más.

      Probaré la opción otro ordenador y comentaré.
      Gracias.

    • Hola, nuevos datos:
      *He probado todo menos la batería y otro ordenador porque no tengo.

      * He probado que cuando voy a flashear y llego a punto 7, puedo cancelar el flasheado. Cancelo y el teléfono no se desincroniza. Cambio entonces CONECTIONS “no conected” a “usb product in flash mode” y procedo a pulsar el botón “read” que está arriba a la derecha. No consigo nada sólo una ventana con el siguiente mensaje:
      The mode refresh request failed.
      There were problems in communication with the product. Check that the product is connected properly and that the connection has been established.

      HRESULT 0×80042007 (-2147213305)

      DTL Messaging: Data send failed. DTL Back-End error code = 0x8400A407. Connection was not open.

      .
      Connection: Driver message send failed;MTI32=0x8004201d
      PNMsgIO: Message send timeout, no OnSent event;MTI32=0×80042007

      CMtcFN::TryReadProductMode, failed;MTCFN=0×80042007
      CMtcFN::RefreshMode, failed;MTCFN=0×80042007.

      Además, en la barra de estado, el enchufe USB1 aparece separado.

      Se confirma, pues un error en el tráfico de datos. Por lo tanto, el tema de la resistencia lo haré cuando el teléfono encienda y conecte.

      ¿Qué puedo hacer más?

    • * Otro dato: como al cancelar no se desincroniza el teléfono, vuelvo a cargar el firmware y pulso el SW reset. Lo que sucede es que se que en el punto 5: “waiting for USB device…”

    • En el tutorial hay un punto en el que menciono que hay que presionar SW reset, aquií debe ocurrir lo siguiente:

      -Aparece un mensaje con las instrucciones para conectar el teléfono, allí debe presionar aceptar y
      -Conectar el teléfono sin batería o apagado
      -Colocar la batería o presionar el botón de encendido ligeramente para entrar en modo flash

      Una vez que el software se carga el teléfono se apaga y reinicia automáticamente para entrar en test mode y realizar el reinicio de fábrica, esto último es lo que está fallando en su teléfono.

      Vuelvo a lo mismo, el error puede ser que no hay energía suficiente, tendrá que intentar en otro PC, lo que suelo hacer en estos casos es: Presionar ligeramente el botón de encendido para ayudar a que el teléfono se conecte en modo flash nuevamaente, para algunos modelos funciona presionar hasta que el teléfono vibre y deje de vibrar, nunca he visto eso en un Nokia 500 pero todo es posible.

      El proceso es mas o menos así:

      -Conexión en modo flash
      -Carga de software
      -Reinicio y reconexión en modo flash
      -Conexión e test mode
      -Reinicio de fábrica

      Con su teléfono se esta quedando en el segundo paso, debe encontrar la manera de que pase a las siguientes fases, puede necesitar un ligero toque al botón de encendido, otra PC o un toque de algunos segundos, eso no lo sé porque nunca he tenido un caso similar.

      Mi duda es si ya intentó usar otro product code o bien algo que suena muy lógico: Es probable que antes intentará flashear con un firmware superior y ahora quiera regresar a la versión mencionada, eso es imposible, si es el caso allí esta la falla, hoy en día el firmware mas actual es el 111.21.28, yo intentaría flashear con ese firmware, en otro blog tuve un caso de alguien que flasheo según el cientos de veces, el error lo señalaba en el tutorial y se lo remarque en un par de ocasiones, era la versión de firmware utilizada

    • Bueno, como antes de que el teléfono se quedara muerto hice una actualización hace unos meses y funcionó sin problemas, creo que no es el ordenador. Por desgracia me temo lo peor: no tiene solución porque creo que no hay tráfico de datos entre el pc y el teléfono ya que se queda en modo flash pero sin pueder leer ni escribir nada en el teléfono.

      Cuando dices que conecte con el teléfono apagado, siempre está apagado. Al pulsar el botón encendido vibra y ya está.

      Cuando dices que si he probado con otro product code, no, no he probado. Si crees que eso podría ser una alternativa ¿podrías ponerme un enlace de cómo se hace en el nokia 500?
      Buscaré la versión 111.21.28 que no la he visto con el navifirm.

    • En navifirm presione clear local cache, de esa manera podrá ver la versión de software mas reciente, no se de por vencido, a mí me ha tocado probar decenas de firmwares antes de dar por muerto a un teléfono, he pasado semanas o retomado el trabajo después de meses, hasta el momento no hay teléfono que se resista a eso.

  175. Su comentario esta pendiente de moderación

    Hola Ferdinand,
    Muchas gracias por contestar tan pronto.
    Llevo haciendo la operación casi un día.
    Si no te importa, me gusta repasar el procedimiento por si hay algo que hago mal:
    1º.- Descargo el firmware 111.20.59 hispania black_black porque el tlfno. es de orange y lo quería despoersonalizar.
    2º.- En el Phoenix elijo File–>open product–> rm-750.
    3º.- Elijo Flashing–> firmware update y cargo el firmware. A continuación marco la casilla Dead phone USB flashing.
    4º.- Pulso SW reset y se verifican los archivos de imagen.
    5º.- El proceso de flasheado se detiene en waiting for USB device… y se abre una ventana con instrucciones (desconectar cable, batería, conectar cable, etc…)
    6º.- En este punto conecto el cable USB y el pc se sincroniza.
    7º.- Comienza el proceso de flasheado, el tlfno. se desincroniza y se vuelve a sincronizar y el flasheado se detiene en “update server loaded.”
    8º.- Aquí pulso “aceptar” en la ventana que se abrió en el punto 5.
    9º.- Comienza el flasheo: Asic CMT: Programming data sent: 30%
    Asic CMT: Programming data sent: 40%
    Asic CMT: Programming data sent: 50%
    Asic CMT: Programming data sent: 60%
    Asic CMT: Programming data sent: 70%
    Asic CMT: Programming data sent: 80%
    10º.- El flasheo se detiene en “programming complete” y el tlfno. se desincroniza.
    11º.- Aparece el siguiente mensaje:
    Programming complete
    Asic CMT: Verifying communication to device…
    Waiting for communication response: 25
    Waiting for communication response: 24
    Waiting for communication response: 23
    Waiting for communication response: 22
    Waiting for communication response: 21
    Waiting for communication response: 20
    Waiting for communication response: 19
    Waiting for communication response: 18
    Waiting for communication response: 17
    Waiting for communication response: 16
    Waiting for communication response: 15
    Waiting for communication response: 14
    Etc…
    12º.- Después de la cuenta atrás aparece este mensaje:
    Error 0x8401F121 communicating to phone. Unable to verify comm.
    Warning: Unable to communicate to product after flashing
    Starting to recover the phone
    Recovering phone
    Initializing
    Scanning image files…

    y se abre una ventana para que desconecte y conecte el USB.
    13º.- Después de hacerlo sigue este mensaje (el teléfono se sincroniza y desincroniza en un segundo):
    Initializing
    Scanning image files…
    Phone recovery completed. Waiting for phone to boot up
    Bootup successful
    Verifying communication to product (before flash finalizing)
    Failed to verfy communication to product

    14º.- En este punto se queda todo igual, conectando y desconectando USB y sin avanzar.

    ¿Hay algo que hago mál?

  176. hola ferdinand quisiera consaultarte y que me des una solucion porfavor cuando quiero hacer un hardreset marcando *#7370# me sale saolicitud no completada

  177. Hola, tengo un nokia 500, lo conecto a wifi y dura un minuto justo y se desconecta, la señal tiene 3 lineas es buena, tambien probe en otro lugar con buena señal,hace lo mismo, vuelve al 3g solo, esta configurado para que este como principal el wifi

  178. hola, antes q nada quiero agradecerte pues yo ya te habia pedido ayuda acerca de mi n500, ahora tengo el problema de q mi cel no quiere leer la tarjeta de memoria, y es muy raro pues es la que siempre he traido y solo fue de repente pues estaba escuchando musica y de pronto ya no sono ahora me aparece tarjeta de memoria no disponible. sabes aa que se debe o que puedo hacer? gracias estare muy pendiente de tu respuesta!!!

    • ferdinand says:

      Hay dos posibilidades:

      a) El lector de memoria del teléfono dejó de funcionar
      b) La memoria se ha dañado

      Lo que puede hacer es checar su tarjeta de memoria en otro teléfono o mediante un lector de tarjetas checarla desde el ordenador, de esa manera podrá saber que es lo que esta fallando.

  179. Gracias por tu pronta respuesta, te comento q ya cheque mi tarjeta de memoria cn un lector y todo bien con los archivos al parecer lo q no fu.ciona es el lector del telefono, dime por favor q debo hacer ahora graciaas!!!!!!!!!!

    • ferdinand says:

      Busque otra tarjeta e intente leerla en el teléfono, en caso de que no sea posible creo que estaría claro que la falla es física, difícilmente este tipo de errores son por software, no esta de mas reinstalar con Nokia suite aunque no creo que se obtengan resultados positivos, generalmente este tipo de situaciones requieren de garantía o un servicio técnico.

  180. hola acabo de comprar un nokia 500 hace 2 semanas y no se como enviar musica a otro dispositivo movil a travez de bluethoot, no me aparece la opcion de enviar, me podrian decir como puedo hacerlo??

  181. Catherine says:

    hola….
    anteriormente ya abia escrito una pregunta acerca de mi nokia 500 y fue que no podia abrir la aplicacion de social…. la respuesta que me dio fue que le actualizara el softwere y asi fue lo que hice lo actulize… entonces lo que paso despues de actulizar la aplicacion de oficina cambio por la de zip y ahora ya no puedo abrir archivos de word, pdf, exel, o power point y la verdad si me urge que esta aplicacion funcione bien algo que pueda hacer se los agradeceria muchisimo… y ojala y sea lo mas pronto posible gracias :D saludos :D

    • ferdinand says:

      Muchas veces las aplicaciones de una versión no se encuentran en otra, sin embargo puede descargar quick office o picsel smart office desde la tienda de aplicaciones de nokia.

      Edito: También esta microsoft apps para su teléfono

    • Catherine says:

      gracias por su respuesta….descargue microsoft apps pero me pide muchos datos entre ellos dominio (no se a que se refiera ) pongo acceder y me regresa que por el momento no se puede y que reintente mas tarde que puedo acer esta aplicacion la descargue ya hace tiempo y siempre es lo mismo que puedo hacer y otra pregunta esta aplicacion tiene algun cargo al estarse utilizando??? o cualquier otra que me menciono antes?? gracias

    • ferdinand says:

      Aquí esta el manual de instalación: Microsoft apps for belle

      Las otras aplicaciones son de pago pero son mucho mejores, sobre todo picsel smart office

  182. hola mi cel me borra las fotos solo??? por que???

    • ferdinand says:

      Debe asegurarse de que realmente esten borradas las fotos, explore el teléfono desde el ordenador.

      En este modelo pueden pasar dos cosas:

      a) Los thumbnails se borran
      b) Los thumbnails se generan como cuadros negros, eso da la impresión de que no hay fotos

      También puede ser que este dañada la tarjeta de memoria.

  183. hola no puedo usar la camara porque dice que hay muchas aplicaciones abiertas que hago? las cerre a todas y no pasa nada tengo que reiniciar el telefono y es un embole todas las veces hacer eso. hay alguna solucion?

  184. HOLA AMIGO, tengo una duda, compre un nokia 500 y el unico problema que tengo es que arriba a la izquierda cada tanto me aparece un cartel negro q dice, “fallo de coneccion conex. no disponible” ( eso me lo hace siempre y cuando entro a internet con el plan de 1peso por dia de personal tmb, pero cuando estoy en wi-fi ahi aparece conectado ) yo queria sacar ese cartel molesto q no apareca siempre o conf bien para que funcione con el internet de un peso por dia… gracias, espero tu respuesta maestro!

    • Creo que eso es error por la conexión de datos del operador, no hay mucho que hacer, parece que falla la cobertura.

  185. UNA DUDA SEÑOR, QUISIERA SABER SI SE PUEDE ACTUALIZAR EL NOKIA 500 A SYMBIAN BELLE?? Y QUISIERA SABER SI YA ESTA DISPONIBLE EN LA ARGENTINA :D

    • Desde hace mucho ya esta disponible Nokia Belle para este modelo, desde el mismo teléfono puede actualizar el software, es la manera mas fácil de saber si existe o no una actualización para su operador o product code, en caso contrario tendrá que flashear o cambiar el product code con NSSPro

  186. me podria pasar una direccion de como hacerlo con el programa “NSSPRO” xq desde nokia suite me dice q la red esta desconectada y no puedo :( espero respuestas :D

  187. tiene flash la cama de este cel?? hace una semana lo tengo aun no lo entiendo mucho…

  188. tengo nokia 500 y se apago solo,lo volvi a encender y despues de poner pin,,,,me pide codigo de bloqueo,nunca puse ninguno,mirando por internet veo que es el 12345,lo pongo pero no funciona.podre solucionarlo sin tener que llevarlo al serviucio tecnico?gracias

  189. por favor necesito una ayudita!!! ayer hiso una semana que tengo mi nokia 500 desde un principio no me anduvo la camara, lo lleve a su garantia y me dijeron que era la tarjeta de memoria me la cambiaron saque un par de fotos super bien y hoy fui a sacar una foto y me vuelve a decir lo mismo… “memoria llena borre algunas aplicaciones abiertas” o algo así, me fije y no tenia nada abierto y la memoria esta perfecta. nose que hacer y la verdad me tiene muy mal xq recién tiene 1 semana. POR FAVOR AYÚDENME!!!

    • 1. Cheque la versión de software, teclee #*0000#, las versiones que tienen esa falla son las 10.29 a 10.32
      2. Copie los archivos de su tarjeta de memoria al ordenador y formateela desde el teléfono
      3. Restablezca las configuraciones de fábrica del teléfono, solo configuraciones, no es necesario borrar todo
      4. Intente nuevamente tomar una foto

      El problema que plantea parece error de sistema, común en las primeras versiones de software, lo ideal es actualizar mediante Nokia Suite.

  190. Hola, quisiera saber como hacer para que el protector de pantalla se vea, hace un año que tengo este celular e intenté de muchas maneras de que se vea, pero cuando se bloquea el teclado no aparece nada. Puede ser un defecto de la actualización a belle?
    Gracias

    • Es posible que sea problema de software, no es nada complicado poner un protector de pantalla y configurarlo de acuerdo a los tiempos que uno desee, pruebe con esto: http://youtu.be/yE5pLjrivP8, también puede buscar algún protector en la tienda de aplicaciones a veces las cosas se componen al instalar un tema, background, etc. No esta de mas que actualicé su teléfono en caso de que sea posible.

  191. me explicas por favor como hacerlo paso a paso, lo del tema de la camara xq intente buscar lo del software pero nose como hacerlo? lo de la tarjeta borre todo para ver si asi se podia quedaba memoria pero nada asi que ese problema no es.. espero puedan ayudarme gracias!!!!!

    • ferdinand says:

      Instale Nokia suite en su ordenador, después vaya a herramientas > actualizar, eso es todo lo que necesita hacer

  192. me funcionooo graacias!!!!

  193. mi nokia 500 no se conecta a la red del celular… solo puedo usar internet con la red wifi… y realmente no la necesito… como lo configuro para la red del celular…urgente gracias

    • Los teléfonos vienen preconfigurados para conectarse a la red de datos del operador, en caso de que tenga un teléfono libre quizás sea necesario configurar el APN, contacte a su operador para que le envíe las configuraciones.

  194. lo hice y sigo teniendo el mismo problema… no es libre… esto me sucede desd q conecte wifi x primera vez y ahora estoy obligada a usarlo y encima anda mal la red…

    • Probablemente selecciono como predeterminada la opción wifi, le cito la respuesta de una usuaria: “Hola a mi tambien me pasa y no solamente con las de casa sino con todas me funciona un poco mejor si desconecto datos moviles. En ajustes

      Creo que eso le servirá, en última instancia puede restaurar las configuraciones de fábrica, solo configuraciones, no hay necesidad de borrar nada.

  195. hola!
    estoy por adquirir el nokia 500 y me informe sobre los problemas de software, y q de no tener ninguna avería física se solucionan en gran mayoría haciendo una actualización a belle (11), ahora mi pregunta es q si puedo instalar el garmin mobile XT en este equipo? y si de ser posible donde puedo bajar dicha aplicación compatible!
    desde ya gracias.

    • ferdinand says:

      No encontre nada en la página oficial, quizás hay que ingresar desde el teléfono, quizás aquí te puedan ayudar: Nokia foro

  196. Tengoun Nokia 500. Quise actualizar el Whatsapp y no me lo actualizo. Y ahora no lo puedo abrir. Quiero desinstalarlo y me sale el mensaje Imposible iniciar operacion. Instalador en uso. Que debo hacer. Mucgas Gracias.

  197. gonzaloelmejor says:

    hola a todos os pido ayudo puesto que mi nokia 500 es una chusta estoy harto ..si no es una cosa es otra ..ahora me pasa que no se enciende …
    cuando no lleva la tarjeta de memoria se enciende perfectamente …y cuando
    la lleva colocada no se enciende quiero respuestas puesto que me estoy hartando ya del movilucho este … -.- asco de movil en serio ayudenme porque paso de que mi movil vuele por el balcon llevo toda la musiiiiica !

    • ferdinand says:

      En este último problema esta claro que la falla esta en la tarjeta de memoria, pueden ser dos cosas:

      a) la memoria esta saturada o contiene demasiados archivos
      b) La memoria esta dañada

      Intente leer la memoria desde un lector de memorias en el ordenador, copie el contenido y formatee la tarjeta, después insertela nuevamente en el celular, en ocasiones las memorias se dañan y pueden sobrecalentarse al colocarse en el celular, en muy pocos casos esto impide que el teléfono encienda, es probable que baste con cambiar de tarjeta micro SD para solucionar esto.

  198. hola ferdinand tengo un problema no puedo ver videos de youtube ni cualquiera de internet que puede ser? Desde ya muchas gracias!

    • ferdinand says:

      Revisa tus pérfiles de internet, busca algo llamado streaming, ese puede ser el problema

  199. hola, mi problema es que mi nokia 500 no reproduce ningun tipo de archivo,ya sea fotos musica o video, cuando intento reproducir una cancion me tira el cartel ¨imposible abrir,tipo de archivo no admitido¨,
    no se que pueda hacer al respecto, que puedo hacer?
    gracias por cualquier ayuda

  200. Marta Fernandez says:

    Hola Ferdinand, muchas gracias por tu blog, te cuento mi problema. Antes de ayer actualizé mi nokia 500 a symbian belle, y resulta que no me va el wifi del teléfono, si que se enciende y busca las redes, incluso se conecta a la red de mi casa, pero no llega a cargar la página web, solo logro navegar en internet activando los datos móviles, y eso es algo que no me puedo permitir. No sé cómo arreglarlo, antes cuando tenía symbian anna si que me iba el wifi. Muchas gracias por tu respuesta.

    • ferdinand says:

      Aquí es importante como actualizó el teléfono, este tipo de fallas son comúnes cuando se hace desde Nokia suite o vía wifi, haga lo siguiente:

      a) Reinicio de fábrica, si esto no funciona
      b) Reinstalación de software mediante Nokia Phoenix 2012

  201. Marta Fernandez says:

    No sé como hacer el reinicio de fabrica, si lo hago se volvera a poner symbian anna o ya no volverá? Lo de usar phoenix lo he consultado y me parece muy dificil para mí, cómo se quedaría el teléfono después de hacerlo? Saludos

    • ferdinand says:

      Intente con estos códigos: *#7780# o *#7370# al teclearlos le aparecerá una advertencia, lea y acepte o rechace, según crea conveniente. En caso de que esto no funcione creo que no hay mas que acudir a atención a clientes.

  202. natalia says:

    hola un problema que tengo con mi nokia 500 es que de repente no me funciona el internet libre que me da la empresa de claro por el abono que pago. lo que si este tel fue comprado con otro chip y despues yo cambie el chip pero me funcionaba bien hace como diez dias mas o menos que me dejo de funcionar y no se como arreglarlo. llame a la operadora y me dio los pasos los pongo y no pasa nada. que puede ser que le suceda me aparece que no hay conexion no tengo conexion a la red.

  203. jhonnier says:

    Hola, tengo un Nokia 500 pues ayer lo conecte con el cable USB y respondia y todo servia pero luego cuando lo desconecte ya no responde la pantalla y no se me a caido el celular y al bloquear la pantalla salia el icono de desbloquear Blanco y ahora que ya no funciona sale azul. Porfavor Ayudenme diganme algun archivo de carpetas que sea escencial en la pantalla tactil que depronto halla borrado

    • ferdinand says:

      Retire la batería y la memoria, encienda el teléfono sin memoria, si arranca bien formatee la memoria en el ordenador, en caso contrario es problema de software.

  204. jaime villacorta says:

    mi celular se apaga de un monmento a otro quisiera saber cual es la solucion el modelo es nokia 500

  205. Nur_morena says:

    me regalaron el nokia 500 y a las 2 semanas depronto no se enciendee alguien me puede ayudar??

  206. Hola, a mi el nokia 500 a la semana de comprado se me reiniciaba de golpe, la camara me salia un msj q no tenia memoria, no mandaba los msj, de repente se me desconectaba internet y no andaba mas hasta reiniciarlo, la bateria me duraba 1 dia, de repente me decia “fallo registro tarjeta sim”. Lo que hice fue instalar el nokia ovi suite desde la pagina oficial de nokia, conecte el celular por USB y puse la actualizacion de sistema operativo a Simbian Belle, hace una semana lo tengo con el nuevo SO y anda perfecto, desaparecieron los problemas y anda super rapido. Lo recomiendo

  207. jaime Choco says:

    El problema que tengo con nokia 500 es que no logro leer los arcnivos adjuntos en el correo yahoo. Que aplicacion descargar e instalar para rexolver el mimo.
    Saudos

  208. jaime Choco says:

    A los amigos que no les dura mucho la carga de la batería, les recomiendo usar su nokia 500 en el modo de ahorro de energía. Lo aconsejo por experiencia.

  209. tengo el nokia 500 desde hace un mes y tengo un par de dias que cuando recibo una llamada se borra la pantalla asi que no pudo ver quien me marca, el telefono sigue funcionando pero no se ve la pantalla, lo mismo pasa cuando realizo una llamada en cuanto sale la llamada se borra la pantalla, que puedo hacer

    • ferdinand says:

      Ha colocado algún protector al teléfono, esa puede ser la causa, otra posibilidad es un problema de software, haga un reinicio de fábrica y actualice o reinstale el software del teléfono

  210. Verónica says:

    Hola, tengo un problema con el nokia 500.
    Cuando quiero reproducir música empiezan a pasar los temas sin poder reproducirse, y me sale un cartel que dice que la reproduccion no puede producirse. ¿Qué hago?. Tengo que almacenar los archivos en alguna de las memorias específicamente?. Gracias

    • ferdinand says:

      Pueden ser dos cosas:

      a) Problema de software
      b) Problema con la biblioteca, esto es lo mas común y suele ocurrir cuando se cambia de tarjeta de memoria

      El comportamiento de su teléfono es como si hubiese movido los archivos, entre al reproductor y en el menu de opciones busque actualizar biblioteca, no esta de mas ir directamente a la galería y reproducir un archivo, si lo hace sin problemas es casi seguro que la falla es la biblioteca.

    • en la parte de configuraciones esta temas donde se encuentran todos los temas descargados desde ahí no se puede desinstalar nada en el mismo menú esta admin aplicaciones luego entran a aplicaciones instaladas y mantienen apretado la aplicacion que desean eliminar se abre una ventana le ponen desinstalar y listo saludos

  211. Verónica says:

    ok.. gracias. Ya lo hice y se me solucionó. Si no es molestia otra consulta… Cómo hago para poder escuchar los videos con continuidad y no tener que seleccionarlos yo?

    • ferdinand says:

      Creo que no es posible, en caso de ser posible tendría que hacerse con listas de reproducción.

  212. hola compre el telefono hace dos dias el problema es que si yo lo bloqueo con la tecla (block) luego lo puedo desbloquear, ahora si lo dejo despues de ej: una llamada que se bloquee solo no lo puedo desbloquear. ya sea apretando la decla (block) o la tecla apaga/encender y luego el desbloq. en la pantalla. le hago una pregunta no hay un modo de que yo lo bloquee cuando yo quiera y no que se blquee solo?

  213. hola recien “descubri” que apretando el boton de apagar aparece un menu y en uno dice (bloquear pantalla y teclas) cuando selecciono este no lo puedo desbloquear. xq? gracias

    • ferdinand says:

      Ese comportamiento corresponde a una falla de software, intente instalar el software mas actual para su teléfono, debe usar nokia suite o nokia phoenix 2012, en el blog hay un tutorial para la segunda opción

  214. Mi nokia 500 se apaga a cada momento y solo tiene dos semanas de uso, me gustaría saber cual es la causa y que puedo hacer para solucionarlo.

    • ferdinand says:

      Es problema de software y es relativamente “normal”, instale nokia suite y actualice el firmware del teléfono, eso suele solucionar muchos problemas.

  215. Hola, mi nokia 500 no se enciende a pesar de llevar horas y horas cargando. Cuando le doy al botón de encender tan sólo vibra, pero no se enciende nada. ¿Cómo puedo arreglar el problema?

  216. Hola ayer me compre un nokia 500 de claro, y está habilitado el número(esto lo sé porque lo probé en otro celu) pero cuando está puesto este chip en el nokia dice “tarjeta sim no válida” pero de curiosa le puse un chip de personal y con ese chip anda el nokia, pero yo lo compré con claro. A qué se debe el problema?

    • ferdinand says:

      Lo de SIM no válida pueden ser dos cosas:

      a) Problema físico o de compatibilidad de la SIM y el teléfono
      b) Teléfono en lista negra
      c) Problema de software, esto es común si la falla se presenta después de actualizar el teléfono

      Pruebe con otra SIM de Personal, por lo que describe es muy probable que el problema este en la SIM, busque la versión de SIM mas actual y actualice el software del teléfono, yo he visto ese problema en México con Movistar, la solución en la mayoría de los casos es actualizar el software, en otros casos el problema es la SIM

  217. hola a mi me esta pasando que en mi nokia 500 aparecio un logo que no lo puedo sacar de la pantalla de inicio y eso no es nada porque aparte de que no lo puedo eliminar me come todo el credito apenas tengo. ¿alguien sabe como eliminar logos de la pantalla de inicio?

    • ferdinand says:

      Logo o ícono? ?Puede describir un poco mas a detalle lo que ve?

      Quizás es una aplicación la que esta conectándose todo el tiempo a internet, empiece por respaldar y hacer un reinicio de fábrica.

  218. Hola tengo un problema con mi nokia 500.

    Tenia apenas unas semanas de usoo cuando me lo regalaron y servia perfectamente, pero como 10 dias despues dejo de enviar mensajes y se iban al buzon de salida (pendientes) la verdad estoy desesperada que puedo hacer para que se solucione este problema?

    • ferdinand says:

      Ese problema es del teléfono y esta en relación con el software del mismo, haga un reinicio de fábrica y / o actualice mediante nokia suite, eso debe solucionar el problema

  219. Holaa, me compre un nokia 500 ayer.. y no puedo recibir mensajes :( Pero al cambiar mi chip a otro movil si los recibo .. no se por que :(

    • ferdinand says:

      Pueden ser dos cosas:

      a) Esta usando su tarjeta SIM anterior y probablemente no esta actualizada, intente usar la SIM que incluye el teléfono nuevo
      b) Es un problema de software, haga un reinicio de fábrica o actualice el sistema operativo mediante nokia suite

  220. Buenas, mi problema es que al descargar videos (mp4) de internet por el celular , luego no me deja reproducirlos. Y no se porque, porque lei que tendria que reproducior los mp4,
    Gracias y saludos

    • ferdinand says:

      El problema es de compatibilidad, MP4 es un formato pero también es variado, lo ideal es que convierta los vídeos usted mismo, de esa manera puede regular el tamaño y bitrate así como la calidad de audio, claro que este teléfono reproduce MP4 pero el que lo haga depende de las características del vídeo no del formato

  221. Hola, hace unos días me compré un nokia 500 y anda todo bien. El problema es que al hablar por teléfono, cuando yo hablo escucho como un rebote metálico, como si se distorsionara el sonido. No encuentro a nadie más en internet que le haya pasado eso.

    • ferdinand says:

      Este tipo de problemas a veces son de percepción y dependen del usuario, busque el micrófono del teléfono, debe encontrarse en la parte inferior, revise que no este obstruido, no es mala idea pedir la opinión de otra persona.

  222. emilio says:

    Que tal parate de todos los problemas que mencionan aqui me pasa uno que no he podiodo resolver el cual es que de repente la memoria E del celuklar me parece en uno o blouqeda y no puedoo ver los archivos que tengo en ella me podrias ayudar??

  223. emilio says:

    Que tal¡¡ mi problema es que la memoria masiva de mi cel de un dia para otro me aparecio como “memoria en uso” y la cual no me deja abrir, la conecto en la pc y no me la detecta ¡Que puedo Hacer?

    • ferdinand says:

      Problema difícil, en ocasiones la solución a este problema es flashear, no siempre es así, le recomiendo flashear con su firmware original o acudir a garantía

  224. Hola, mira tengo este celular como hace 5 meses todo bien hasta ayer cuando después de apagarlo no se volvio a prender, yo lo he tratado con cuidado, se que no se me ha mojado ni mucho menos se me ha caído, funcionaba de forma perfecta, cuando lo prendo solo aparece el botón de carga y se vuelve a apagar y Nokia Suite no lo reconoce ¿tengo que flashearlo? ¿cual sería la solución? Saludos y ojalá respondan

    • ferdinand says:

      Define reconocer, quizás el problema no es el programa, entra a administrador de dispositivos, conecta el teléfono en modo flash de la siguiente manera:

      Retira la batería
      Conecta el teléfono al ordenador
      Coloca la batería

      El administrador de dispositivos debe mostrar algo tipo nokia USB ROM, en caso de que no puedas flashear por cable USB tendrás que recurrir a garantía o con un técnico.

  225. muuuuuuuuuuuchas gracias por tus consejos , estaba muy preocupada pensanso que lo eche a perder y solo con reiniciarlo se arreglaba muchas gracias

  226. omarken says:

    hola como están les saluda omar desde ecuador..tengo una duda tengo un nokia 500 y me puse a revisar el menú y encontré una opción que dice “editor vídeo” y cuando lo intento abrir se intenta cargar pero no sale nada y lo intento abrir varias veces y nada….y un segundo problema igual intento abrir el editor de fotos y me sale un mensaje que dice “la memoria esta llena. Cierre algunas aplicaciones e inténtelo de nuevo” nose por que me sale ese mensaje si esta configurado para que se guarde en la memoria extraible y tengo mas de un giga de espacio..de antemano agradezco por la ayuda que me sepan dar..saludos desde ecuador..

    • ferdinand says:

      El problema es de recursos de sistema no de almacenamiento, intente hacer un reinicio de fábrica y pruebe nuevamente

  227. JORGE QUIROS says:

    compre celular NOKIA 500 y hace una semana se me activo el sobrecito de los mensajes (se aparece y desaparece) ya borre todos los mensajes apague el telefono y sigue igual consulte el manual y no dice nada al respecto alguien me puede hacer el favor de ayudarme

    • ferdinand says:

      Busque en la tarjeta SIM, ese ícono suele aparecer por mensajes almacenados justo en la SIM, en todo caso, no significa nada bueno o malo

  228. andhiisofiia says:

    si lo flasheo con el phoenix pierdo la garantia?
    esque actualice mi nokia 500 de anna a belle y me pide cada que lo prendo el codigo de seguridad y pongo el 12345 pues no lo e cambiado y dice codigo incorrecto pero aun asi se inicia y eso esta mal no? que puedo hacer??

    • ferdinand says:

      Si retira la batería de su teléfono podra ver una parte donde dice Code, delante hay una serie de números y letras que empieza con 059, ese es su product code, descargue con navifirm ese firmware y flashee, de esa manera no pierde garantía, al menos no hay manera de que puedan saber que ha flasheado, a menos que usted lo mencione

  229. Hola Tengo Un prolema com mi nokia 500
    el prolema es que se me oscurese ,se ven las cosas pero bien oscuras…ya una ves me paso lo bloque ii lo desbloqie ii andubo pero ahora lleva 3 dias asi todos me dicen qe es qe tengo qe intalarel firmware del teléfono eso como se instala sii me reponden rapidoo les agradeciria muchisimoo besos(:

  230. ultima preguntta lo puedo flashear a mi nokia 500 ???? sii puedo me decis paso por paso como aserlo /: porfis no te moletto mas ):

    • ferdinand says:

      En el enlace esta todo lo que necesita, lo que le recomiendo es que lea el tutorial y descargue todo lo necesario, no me molesta la gente que pregunta, lo ideal es primero leer, intentar y preguntar en caso de duda, lo que le recomiendo es que retire la tapa de su teléfono, retire la batería y busque donde dice code, busque algo que empieza con 059, ese es su product code y eso es lo que debe descargar mediante navifirm

  231. Hola tengo un problemo con mi nokia 500 y es que desde que hice la ultima actualizacion la pantalla se ha vuelto loca, no me deja escribir mensajes o escribe una letra muchas veces solo, o vuelve a la pantalla anterior, vamos, un desastre lo reinicie a estado de fabrica y sigue fallando. Que puedo hacer? gracias.

    • ferdinand says:

      Esa falla suele ser física, la actualización puede ser solo una coincidencia aunque no se descarta que sea problema de software, si estas seguro de que el teléfono nunca se ha mojado puedes intentar flashear con nokia phoenix, usa un product code diferente al original, si tienes el mismo problema esta claro que la falla es el touch, no tengo noticias de que el touch falle después de actualizar aunque no sería el primer caso de Nokia, algo similar ocurrió con el 5530, dígamos que al actualizar se veía una falla que no ocurría con una versión anterior, intenta y saca tu mismo tus conclusiones.

  232. viviana says:

    una consulta de repente estb actualizando mi sofware desd la compu i se apago de la nada al sacarlo de la cmpu lo qeria prender solo bribaba como cuand se lo prende i la pantalla estb negra i solo titilaba la luz del medio! qe puede ser?¿?

    • ferdinand says:

      Necesita flashear el teléfono, siga el tutorial para flasheo que esta enlazado al final del post

  233. Hola que tal espero que estes muy bien te escribo desde Ecuador y tengo una pequeña dududa mi telefono estaba funcionando muy bien, ya lo tengo 8meses y ya no funciona la entrada de auricular pero no se algunas veces se conecta y otras no. Que puedo hacer en este caso? Lo llevo a una tecnica a reparar?
    Gracias

    • ferdinand says:

      Parece ser que la entrada de audífonos esta dañada, con el tiempo fallará por completo, lo ideal es repaarla o dejar de usarla ya que puede dañarse de tal forma que no sea posible arreglarse.

  234. hola q tal?tengo un problema con mi nokia 500, me salta en la pantalla de inicio que se elimini el widget? y desde entonces no puedo navegar, ni usar el whatsApp, ni entrar a mjs..ni nada! que pudo haber pasado?? por favor ayuda!! graciias

  235. Hola, tengo el NOKIA 500 desde Octubre del 2013, hará un mes que empezó a fallar la pantalla. No es problema del touch, es problema del LCD. La imagen se mueve en pantalla, se borronea por completo, queda en manchas de distintos colores y por oleadas vuelve. Saco batería y vuelvo a prender y a veces vuelve a estar normal por un rato hasta que vuelve el problema. Alguien me ayuda?

  236. Hola, tengo un nokia 500, no reconoce mis contactos cuando recibo sms, solo aparece “1 mensaje nuevo”, q tengo q hacer para q me muestre el nombre?. Muchas gracias espero sus respuestas

  237. hola disculpe tengo un problema con el nokia 500 , no agarra señal y solo dice perfil desconectado, y cuando le quiero poner en normal me dice: “inserte tarjeta sim y reinicie el telefono” … que es lo que ago ante eso ?? porfa algua ayuda

  238. Hola!! Tengo un Nokia 500 y quisiera saber si hay alguna forma de agrandar la letra de WhatsApp y de los mensajes. Muchas gracias.

  239. Hola! Estoy conectada desde la señal wifi de mi hogar, cuando trato de entrar a internet me sale este mensaje: “Imposible cargar página. El sitio web está en formato WML, el cual no es compatible”.
    Llamé a servicio técnico, me pidieron reiniciar mi equipo, retirar batería y chip, pero no solucionó nada.
    ¿Qué pasó con mi celular? ¿Cómo arreglarlo?
    Gracias.

  240. agustina says:

    Hola, que tal? Queria hacerle una consulta. Hace un par de meses, mi Nokia 500 comenzó a decirme que la “memoria estaba llena”. Yo borré imagenes, videos y música pero aun asi me seguia apareciendo lo mismo. Dejé de darle importancia, hasta que un día me aparecio el cartelito, como de costumbre, y de pronto dejo de andar lo tactil y hasta que lo tactil, probé con sacar la bateria y colocarla nuevamente y funcionó. Pero de vez en cuando me ocurria lo mismo, hasta que un dia saca la bateria la puse de nuevo e igual no anduvo. Lo probe varias veces, pero no andaba. Supuse que el celular habia muerto, y lo dejé en un cajon. Luego de un mes, probé prenderlo denuevo, y esa vez si anduvo. Lo usé por dos meses, y andaba bien, hasta que se me cayó en mi pileta. Saque la bateria lo seque aparte y deje el celular en arroz (recomendacion de mi prima) y al dia siguiente anduvo perfectamente, hasta que a la semana dejo de andar. Ahora hay veces que lo prendo y anda lo tactil, pero solo por unos 5 minutos y deja de andar. ¿Que hago?¿Tiene algun arreglo????

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