Problemas comúnes de sony ericsson WT19 Live con walkman

Sony ericsson Live con walkman o WT19 ha cobrado cierta popularidad debido a que es un teléfono que combina Android y la experiencia de sonido de la serie walkman de sony ericsson, si bien no hay muchos problemas con este teléfono, en el transcurso se pueden dar y es bueno saber que opciones tenemos para poder resolverlos.

Sony ericsson live con walkman blanco

Reinicios infinitos o teléfono pegado en el logo

El problema mas frecuente en sony ericsson WT19 son los reinicios espontáneos o infinitos, otra variedad es el teléfono que solo muestra el logo inicial y no puede arrancar, por lo general es un problema de software, en ocasiones se presenta después de instalar alguna aplicación.

Problemas de sincronización con PC companion

Otro error común se presenta al tratar sincronizar con Sync Zone de PC companion, por lo general suele alterarse el orden de actividades programadas, la solución es ajustar los usos horarios en el ordenador y el teléfono.

Problemas con el patrón de desbloqueo y cuenta de google

Olvidar el patrón de desbloqueo o cuenta de google es algo que pasa con frecuencia, lamentablemente el teléfono no cuenta con un recovery system para poder realizar un hard reset, sin embargo se puede intentar reparar el teléfono con PC companion o flashear con wotanserver.

Problemas físicos

El uso diario puede ocasionar problemas con el touch, la pantalla o cualquiera de los componentes, una causa frecuente de problemas es la humedad, después de que un teléfono se moja suele mostrar fallas después de algunos días e incluso semanas, cuando exista este anntecedente se debe llevar con un técnico ya que de poco  o nada sirve reparar el software.

Como proceder ante un problema

Los pasos a seguir ante cualquier problema son:

a) Pensar si puede existir alguna causa de la falla, esto es para no perder el tiempo y realizar procedimientos innecesarios.

b) Reestablecer los valores de fábrica (previo respaldo de archivos y contactos) del teléfono desde  configuración > Privacidad > Reestablecimiento de datos de fábrica > Reestablecer teléfono > Borrar todo

c) Actualizar con PC companion o flashear con wotanserver, estos métodos se recomiendan para aquellos casos en los que el teléfono solo muestra el logo, se reinicia o esta bloqueado con patrón de desbloqueo.

Actualizar con PC companion

Este procedimiento se debe hacer con el teléfono apagado y sin conectar hasta que el programa lo solicite, los pasos a seguir son:

  1. Descargar e instalar sony ericsson PC companion desde aquí
  2. Ejecutar y seleccionar la opción support zone

Reparar WT19 1

3. Seleccionar la opción Actualización de software del teléfono

Reparar WT19 24. En la siguiente pantalla seleccionar reparar teléfono y seguir los pasos que marca el programa

Reparar WT19 3El paso escencial es conectar el teléfono correctamente, es necesario tenerlo apagado y presionar la tecla Vol-, conectar el cable USB y soltar Vol - hasta que el programa lo reconozca, en la siguiente imágen se muestran los pasos a seguir.

Pasos para reparar WT19Flashear con wotanserver

Si por alguna razón no es posible actualizar con PC companion, entonces se debe usar wotanserver para forzar la actualización, el procedimiento es similar solo se debe crear una cuenta (gratuita) y descargar los drivers y el programa desde el siguiente enlace: Wotanserver, el procedimiento es similar a PC companion, solo hay quue conectar el teléfono como se describio mas arriba.

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Acerca de ferdinand

Mi nombre es Fernando, habitante por accidente del planeta tierra, intento escribir en este blog con la mejor intención de servir, no siempre lo consigo pero hago el intento.

Opiniones

  1. jonathan comentó:

    Mi sony ericsson WT19 no encendia después de instalarle una aplicación, lo que me funciono fue SEUS, es muy sencillo aunque tuve problemas por que me quede sin luz.

  2. adrian C. comentó:

    Mi wt19 al encender el tráfico de datos ya no puedo ver los archivos de galería pero cuando apagó el tráfico de datos ya puedo ver mi galería. No entiendo xq..

  3. faviola comentó:

    Yo lo quiero, se ve hermoso

  4. arturo comentó:

    el que encianda la pantalla cada mas o menos 20 minutos unas tres veces y esto se repita es normal? no le falla nada mas

    • ferdinand comentó:

      No es normal. piensa si esto paso después de instalar alguna aplicación, quizás sea de utilidad descargar SEUS y reinstalar el firmware

  5. armando torres comentó:

    mi telefono se apaga solo cuando lo traigo en la bolsa del pantalon, ya lo yeve a un atencion a clientes de la compañia celular y trabajo bien 2 semanas y ya volvio a apresntarse el problema

    • ferdinand comentó:

      Mi duda es si le dieron el mismo teléfono o es otro, un problema recurrente suele ser por dos cosas:
      a) Se repiten las condiciones anteriores (ejemplo alguna aplicación o aplicaciones conflictivas)
      b) Hay una falla de hardware que ocasiona que se presente el problema nuevamente, lo que me llama la atención es que esto suceda solo cuando lo trae en el bolsillo.

  6. tavo comentó:

    Creo que me paso eso, de la pantalla, no quiere responder, no se desbloquea , para mi que se humedecio eso que no lo moje

    • ferdinand comentó:

      No es necesario que se moje la pantalla, puede ser que el touch falle espontáneamente, si el teléfono prende normalmente y el touch no responde es casi seguro que se trata de daño físico, puedes intentar usar SEUS o PC companion para reinstalar el firmware, quizás sea falla de software, no esta de mas probar antes de llevar el teléfono a garantía.

    • tavo comentó:

      yA hice eso, no funciona de hecho lo hice con Flashtool y meterle el generic Firm,
      como podría saber que es un daño físico, solo lo tenia en mi mano lo deje en la mesa lo agarre y ya no me respondió el touch

    • ferdinand comentó:

      Cuando después de flashear tienes el mismo problema eso significa que la falla es física, por lo general cuando el touch falla es físico aunque siempre puede haber excepciones.

    • tavo comentó:

      No ma este celular lo tenia en mis manos y dejo de funcionar el touch

  7. armando torres comentó:

    me entregaron el mismo telefono y se me paso otro detalle (cuando se apaga no lo puedo encender del boton de encendido/bloqueo, le tengo que quitar la bateria y volverla a colocar y ya ahora si enciende con el boton encendido/bloqueo)

    • ferdinand comentó:

      Es probable que solo realizaran un reinicio de fábrica o reinstalación de firmware, hay algo mal con tu teléfono mas allá del software, creo que tendrás que llevarlo nuevamente a garantía.

    • tavo comentó:

      Deves de dejarlo apretado hasta que te responda es comun en este telefono

  8. jaime comentó:

    que raro, ami nada de eso me ha pasado, nose porque dicen que es comun, en mi telefono juego, escucho musica, navego, ago de todo y no me pasa eso, muy raras veces se ma a pegado. saludos

    • ferdinand comentó:

      En realidad el título debería de ser algo como fallas frecuentes de sony ericsson WT19, no es que todos los teléfonos tengan este tipo de problemas, es mas bien que cuando falla este modelo lo que suele pasar es lo que se describe en el post, Live with walkman resultó ser un buen teléfono.

  9. jaime comentó:

    No se si sea un problema o sea normal, pero mi wt19 se recarga muy rapido.
    Lo pongo a cargar con 15% de bateria hasta llegar al 100% y en menos de una hora (yo diria 45 min) me recarga todo. Otra cosa, noté ke algunas aplicaciones de bateria del market no son compatibles ya que me mostraban un porcentaje de bateria cuando en realidad era otra.
    gracias espero puedan ayudarme.

    • ferdinand comentó:

      No es un problema que se cargue rápido, lo que realmente importa es cuanto dura la batería, le recomiendo no instalar aplicación alguna para la batería, después use el teléfono hasta que se descargue por completo, carguelo y descarguelo nuevamente, a veces eso ayuda a calibrar la batería y hace que vea la información real de la carga

  10. Gerard comentó:

    Que me recomiendan Estaba decidido a comprar este celular wt19 pero estas fallas que e visto en foros me tienen en duda de comprar el wt19 o el galaxy ace se q este cel tiene mejores caracteristicas pero la calidad es lo q me hace dudar hacer el gasto para luego estar batallando con fallas ayuda xfavor…………

    • ferdinand comentó:

      La mayoría de las fallas son de usuarios que realizan root, galaxy ace también tiene las suyas, con el firmware de fábrica ambos teléfonos son igual de estables, EL S5830 de Samsung sigue siendo una excelente opción, es cuestión de gustos, hoy en día Samsung es ligeramente mas estable en software que cualquier otra marca incluyendo sony ericsson.

  11. wendy comentó:

    como le hago para desbloquer mi celular le puse el patron y me pide cuenta google

    • ferdinand comentó:

      Siga el procedimiento con PC companion o descargue seus desde la web de sony, al actualizar se elimina el código de usuario

  12. Gerard comentó:

    Hola acabo de comprar mi wt19 alguien sabe paginas o foros donde se pueda descargar juegos y apps para este cel. ???………

  13. jorge comentó:

    no puedo cambiar de nombre las fotos y videos que onda con este cel

  14. marcelo comentó:

    intento prender mi celular WT19 con el boton encender/bloquear pero no responde que puedo hacer?

  15. Ana comentó:

    Este Modelo Wt19 Sony Ericcson sinceramente salio defectuoso de fabrica. Se reiniciaba solo, como 5 veces al dia si no es que eran mas. En la compañia de Telcel, que fue donde lo adquirí, me quisieron ayudar en reparar el equipo, paso como un mes por que Sony Ericson queria repararlo pero sabia que venia mal de fabrica. Se envio al proveedor Ericcson, le cambiaron el software y todo pero siguio igual. Las series de telefonos Sony que empiecen con W salieron malos. Tento el Xperia Neo V y no he tenido problema alguno.

    • Enrique Toxqui comentó:

      Pues no creo xq el mío funciona bien y la verdad me gustan las funciones creo q debió de ser defecto del teléfono específicamente y pues me gustan sus aplicaciónes de este, debiste exijir tu garentía si salía mal el teléfono te tenían q dar otro

  16. eze comentó:

    el celular lo compre hace dos dias todo anda bastante bien, el unico problema es la aplicacion de facebook no me deja entrar mi cuenta del face, cuando coloco mi cuenta me dice que no existe ese correo electronico. alguien sabe que pasa

    • ferdinand comentó:

      Checa tu cuenta desde el ordenador, no esta de mas usar otra aplicación, por ejemplo friendcaster, de esta manera descartas que sea la app de facebook la que esta fallando

  17. lenin comentó:

    mi celular tiene un problema, se demora en abrir las fotos, avece ni salen , y la bateria se gasta rapido , nose si es la tarjeta sd o si sta mal el equipo

    • ferdinand comentó:

      Es probable que sea problema de la tarjeta de memoria, se pueden borrar pero no es raro que sea una falla de software, haz un reinicio de fábrica y / o actualiza con SEUS, puedes pensar que es un problema de memoria solo cuando esta se monta y desmonta espontáneamente o tarda demasiado en montarse al encender el teléfono.

  18. hector comentó:

    compre un sony ericsson wt19 y al activar las redes me dice que esta la red 2g disponible y al momento de activarlo me dice que la tarjeta sim no permite conexion a esta red y no puedo ni llamar ni mandar mensajes y no se que onda con eso

    • ferdinand comentó:

      Ha estado así desde que compro el teléfono?

      Lo de redes 2G es para datos, no debería tener problemas para realizar llamadas.

  19. hector comentó:

    si desde que compre el telefono, y pues en la pantalla principal no me aparece el anuncio de telcel y lo curioso que si hay señal nomas al seleccionar la red no me da para hacer ni llamadas ni mensajes

  20. cezar ugho comentó:

    tengo un sony ericcson mini-pro que funcionaba muy bien, solo que desde hace poco cuando intento encender el trafico de datos para acceder a internet, aparentemente si se prende pero no puedo acceder a ninguna pagina. ya lo actualize con sony companion y sigue igual.
    ¿que puedo hacer para arreglar este desperfecto?

    • ferdinand comentó:

      Necesita saber dos cosas:

      a) El teléfono tiene el firmware original de la operadora
      b) Esta configurado el APN correctamente

      Si aún cuenta con el software original es posible que la falla sea por cobertura de su operadora o quizás es una falla de software, cuando es lo primero sule solucionarse en horas o días, lo segundo es permanente, revise su APN allí esta la clave

  21. Enrique Toxqui comentó:

    Oigan descargo archivos como imágenes u otras cosas y todo queda guardado en descargas y cuando los borro también se borra en la galería como le hago para borrar en descargas sin que se borre en la galería por favor ayudenme

  22. Patricio V. comentó:

    hola..acabo de comprar este celular..y coincendetemente despues de instalar algunas aplicaciones (incluido un rooteador), comenzo a reiniciarse espontaneamente..como se puede solucionar este problema?? saludos!

    • ferdinand comentó:

      Instale SEUS y actualice o reinstale el software del teléfono, puede intentar hacer unroot. El root suele estropear el software de los teléfonos

    • Patricio V. comentó:

      gracias amigo por la ayuda!! ..reinstale el sistema operativo y no ha presentado problemas…ahora..habra alguna aplicacion de root que no cause conflictos con el celular??
      saludos!

    • ferdinand comentó:

      Es difícil, el root suele modificar el kernel del teléfono, nunca se sabe que efecto causará.

  23. LUIS comentó:

    compre un wt19 cambie mi chip del otro telefono pero no importa mis contactos del sim namas me aparese 1 y lo volvi a poner en mi otro cel y ai si aparesen mis contactos los tengo guardados en el sim por que no seven’??

    • ferdinand comentó:

      Asegurese de que los contactos realmente estan en la SIM, copie los contactos del teléfono a la SIM y con esto en teoría todo estará bien

  24. manuel comentó:

    Tengo un wt19, cuando lo conectó al tráfico de datos en 2g no hay problema pero al conectarlo al 3g aparece el icono de conexión pero no existe transferencia, que puedo hacer?

    • ferdinand comentó:

      Ha rooteado, flasheado o instalado algún custom firmware?

      Revise que el APN esta correctamente configurado, recuerde que para acceder a la red 3G se necesita dar de alta el servicio mediante la contratación de un plan de datos o Bolsa de datos como le llaman en algunos países de sudamérica.

  25. erubiel comentó:

    no se como apagar la luz q se prende cuando uno escucha música en la parte donde se conecta los auriculares ? siento q gasta bateria inecesariamente ya que por el dia no es necesaria esa luz por que ni siquiera se ve.

    • edgar comentó:

      abres el reproductor walkman, presionas la tecla menu que es la de la derecha, no la del centro y seleccionas desabilitar luz

  26. Gisela comentó:

    Hola mi problema es que le cambie de chip de claro a Entel y a veces se desconfigura todo fecha hora etc…ahora me aparece una hora nada que ver y no puedo cambiar si la fecha pero no veo la opcion de ajustar hora solo zona horaria? saben como solucionar esto? gracias!

  27. Pablo comentó:

    Hola, a mi me anda prefecto mi SE Live pero me paso una cosa, primero que em McAfee es una porquería y me bloqueo el teléfono, TENGAN CUIDADO con eso, no aprieten la opción de bloquearlo porque se bloquea al instante, ni siquiera te pregunta si queres o no que se bloquee. Me llamo mi hermana puse el código PIN y listo. Pero me paso otra cosa, puse el desbloqueo de pantalla por patrón para probarlo, y ahora lo quiero sacar pero no me da la opción :/ Alguien sabe como sacarlo?

  28. janeth comentó:

    Hola tengo mi sony ericsson pero le meti otro chip y no puedo meterme a internet me podrian ayudar? El chip es express

    • ferdinand comentó:

      Me pregunto si la SIM es de la misma opradora que usaba antes, de no ser así el problema es el APN, debe configurarlo de acuerdo con el nuevo operador, en caso contrario podrían ser restricciones de la SIM.

  29. facu comentó:

    tengo un sony live y se reinicia cuando quiere que es?

    • ferdinand comentó:

      Puede ser software o hardware, difícil de saber, descarga sony update service y actualiza el software del teléfono, si no es posible entonces haz un reinicio de fábrica

  30. mi WT19a perdio calidad de sonido cuando actualiza la version de android a 4.0.4 xqq??
    es posible repararlo!?
    ayuda!

    • ferdinand comentó:

      Es posible que sea cuestión del firmware, puedes intentar flashearlo con una ROM anterior mediante X10 flash tool o esperar a que se actualice el teléfono, si es muy notorio quizás sony lance alguna actualización menor, si es de cuestión de apreciación entonces hay pocas posibilidades de que esto se solucione.

  31. daniel comentó:

    hola hace unos dias dejo de funcionar el trafico de datos, solo piedo entrar por medio de wi fi, antes de eso trabajaba muy bien, incluso despues de reiniciar al estado de fabrica, queza se alla desconfigurado, les agradeceria me ayudaran gracias……

    • ferdinand comentó:

      Revisa que el APN este configurado correctamente: Checa esto: APN Xperia

      Los valores pueden variar dependiendo de tu operador, lo importante es que tengas los perfiles con datos similares, contacta a tu operador y pide te envíe las configuraciones

  32. Gabo comentó:

    Hola, mi problema parece ser bastante grave: de un momento a otro el fono se apagó y ya no enciende más. Lo conecto al compu y el pc companion lo reconoce, pero no em deja repararlo por que me pide que el celular tenga recarga del 50% o más para hacer alguna actualziación o recarga… y ahí el gran problema, aparte de que al tratar de prenderlo solo vibra y no enciende, el cargador no me lo pesca. No hay manera de hacer que recargue. Eso , si alguien sabe como ayudarme, estaría mil agradecido.

    • ferdinand comentó:

      Lo primero que puedo sugerir es paciencia y calma.

      Pregunta ¿ El teléfono tenía carga cuando se apagó?

      Es posible que sea problema de carga, puedes usar cualquier cargador micro USB de otra marca, también puedes usar la batería de otro teléfono y checar si el problema es la pila, si estas desesperado tienes dos opciones:

      a) descarga SEUS y busca actualizar el teléfono, solo sigue las instrucciones
      b) Flashea con X10 flash tool

      Aquí encuentras el tutorial

      Aquí la ROM o firmware

      Sugiero que primero intentes cargar la batería, quizás con el mismo cable USB y mediante el ordenador

    • Gabo comentó:

      El teléfono estaba con carag cuando se apagó. Intenté cargarlo conectado al cargador original, al pc, con otro cargador y nada. A veces el pc companion reconoce mi fono, pero otras veces no lo agarra bien. Intentaré eso de flashearlo, a ver como me va. Slaudos y muchas gracias (:

    • Gabo comentó:

      Bueno lo flasheé pero finalmente no me dio resultado, simplemente no carga y no hay como prenderlo. De todas maneras, mchas gracias por todo (:

  33. Victor comentó:

    Hola Bueno mi problema es que el celular empezo a reiniciarse solo de repente, lo lleve a atencion a clientes y dijeron que lo iban a actualizar duro bien una semana y despues empezo igual, lo empeze actualizar en mi casa con el pc companion pero no dura muhco para que empiece igual, a veces le quito la pila por un tiempo y se la pongo y dura tambien sin reiniciarse pero maximo un dia, espero me puedan ayudar a darle una solucion al problema y que no se me reinicie nunca mas pues es muy molesto, sobretodo con la alarma, o que te llamen y se apague en plena conversacion

    • ferdinand comentó:

      Ese tipo de problemas suelen ser físicos, es probable que este dañada la memoria del teléfono, algo que quizás pueda intentar es flashear con alguna versión anterior de sofware, sin embargo esto haría que se anule su garantía así que no me arriesgaría, creo que deberá llevarlo nuevamente a tención a clientes, es muy probable que le cambien el teléfono, lo que yo haría es hacer un downgrade o cambio de firmware, si eso no resuelve el problema entonces seguiría desarmar, limpiar el teléfono y aplicar flux y aire caliente, pero eso solo como técnico, aún tiene garantía.

  34. nacho comentó:

    Mí Sony Ericson live no tiene ningú problema andaperfecto

  35. daniel comentó:

    mm, yo tenia muchas ganas de comprarlo, pero despues de leer todos los comentarios, la verdad me desanime muchisimo.. lei en un comentario que los problemas se presentan por lo regular al rootear el telefono, es verdad?? es decir si el telefono lo mantengo con sin rootear no presenta problemas?? y otra duda que tengo es sobre la pila, porque bueno, me an comentado muchos amigos que tienen el xperia mini pro, que se les descarga muy rapido la pila, y pues no se si este modelo tenga el mismo problema?? que otro telefono me podrias recomendar?? pues antes era muy fan de la marca sony, pero pues derrepente pobre con los samsung y me an salido muy bien ahorita tengo el galaxy mini y no e tenido ningun problema desde hace 1 año q lo compre, la verdad ya queria cambiar de telefono, pero pues no se cual comprar… estaba interesado en este pero y me desanimaron… y pues tambien el sony GO me llama la atencion pero no se hasta cuando este disponible.. me puedes comentar algo sobre este modelo, su precio o para cuando estara disponible en telcel, te lo voy a agraceder infinitamente!! saludos

    • ferdinand comentó:

      Es un buen teléfono, no tiene mas o menos problemas que un android promedio, quizás hay mucha gente que reporta fallas simplemente porque es un celular que se ha vendido bien, el root suele dar problemas en la mayoría de los teléfonos, no es recomendado rootear a menos que se este consciente de los posibles riesgos, la batería es de todos los smartphones, eso ya depende de cada quien si es poco o mucho lo que dura, en cuanto a los nuevos Xperia de momento estan disponibles los modelos P, U & S que son de lo último en cuanto a características, quizás si planea comprar un sony ericsson debería empezar por checar estos tres modelos, el Xperia U es el mas barato con un precio de 4000 pesos, en cuanto al Xperia Go aún no hay datos concretos sobre su lanzamiento.

    • daniel comentó:

      gracias amigo!! la verdad haces un buen trabajo, felicidades!!! y pues diras que como molesto, pero tengo otra duda, que me dices sobre el sony xperia mino pro sk17a?? que tal sale?? no sabes si cuenta con video adobe flash?? y tambien que datos me puedes dar sobre el xperia U? pros y contras?? (otra duda, eres de mexico??) ya esta disponible en telcel el xperia U?? sabras si ya lo tienen disponible en coopel??? nuevamente gracias por tu ayuda

    • ferdinand comentó:

      Es bueno el SK17, los teléfonos con qwerty suelen tener gran demanda, soporta flash player pero como en el caso del WT19 ya es modelo pasado, recien bajó de precio a 3,000 pesos, los nuevos Xperia aparecieron hace unas semanas en Telcel, por lo general pasan 3 o 4 semanas antes de verlos en tienda, a veces mas o a veces menos, es cuestión de esperar al menos un par de semanas o ir a preguntar directamente a coppel, a veces los distribuidores tienen mejores precios de lanzamiento e incluso ofrecen rebajas mayores en muchos modelos, checa por ejemplo esta página: Guerreromóvil, no esta de mas que cheques las páginas de liverpool y best buy para que compares precios

    • daniel comentó:

      nuevamente amigo, muchas gracias!!

  36. Sebastian comentó:

    Hola, alguien me puede decir como veo los archivos del celular así como en modelos antiguos por carpetas (música, imágenes, OTROS) existe alguna aplicación o algo parecido, gracias..

  37. Gabriel comentó:

    Hola, tengo un ligero problema con mi Wt19, al estar cerca del 15% de la batería repentinamente se salta al 1% y unos segundos después se apaga. Lo conecto para que se cargue y tengo el 16%. No me deja aprovechar del 1 al 15% de la batería El problema es con la batería, el cargador o la fuente de corriente? Les agradecería que me ayudarán

    • ferdinand comentó:

      Difícil responder sin ver el teléfono, haga lo siguiente:

      a) Revise la batería e intente buscar abolladuras o palpela, quizás persiva que esta inflada, esto suele apreciarse poniendo la baterlía a la altura de los ojos y víendola de perfil.
      b) Encienda el teléfono y no lo use durante una hora y revise como esta la bateía

      Puede ser que el teléfono se mojara hace un tiempo y ahora este presentando problemas, es posible que la batería este muy gastada y haya cumplido su ciclo de vida, si el teléfono fue mojado o se calienta mas de lo normal es posible que este sea la causa, piense un poco quizás usted tenga la respuesta.

  38. cristian comentó:

    tengo un problema con este cel, y es con el microfono, cada vez que me llaman me reclaman que se me escucha entrecortado y yo tambien los escucho asi, ocupo otro telefono y me oyen y yo los escucho normal. que sera?

    • ferdinand comentó:

      Son dos cosas diferentes, por un lado el que lo escuchen entrecortado puede sugerir un problema de micrófono, el que usted escuche a la gente entrecortada significa que la falla puede ser el audífono del teléfono.

      Haga lo siguiente:

      Use un manoslibres y llame a alguien, en teoría deberían de escucharlo normal y usted también debe escuchar a la otra persona sin interrupciones, de persistir el problema se puede intuir que esta relacionado con el software, es extraño pero no imposible, en ese caso tendrá que reinstalar el firmware o actualizar vía SEUS o PC companion

  39. Alfredo Avalos comentó:

    Hola, tengo 2 dias que no he podido “subir” las fotos a FB ó TWTR; selecciono la foto, selecciono Compartir, me acepta el proceso pero al llegar al 100% aparece un triangulo rojo con signo de admiracion diciendo que no se pudo cargar, asi lo mismo sucede si tomo una foto desde la misma aplicacion (por ejem FB) tiene solucion ? que puedo hacer ? Gracias y Saludos.

  40. DIEGO comentó:

    HOLA ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR CON MI CEL RESULTA QUE SOLO APARECE SONY ERICSSON Y NO INICIA LO HICE FLASHEAR FUNCIONO COMO 4 HORAS Y VOLVIO A LO MISMO X FA ALGUIEN Q SEPA COMO SOLUCIONAR EL`PROBLEMA

    • ferdinand comentó:

      Usa SEUS e instala nuevamente el firmware, si la falla regresa es porque quizás esta dañada la “memoria” del teléfono, no se llama así pero es una parte donde se instala el sistema operativo, a veces se repara resoldando, cosas de técnicos, prueba con SEUS primero, dependiendo de lo que pase tendrás que empezar a pensar en otras opciones.

  41. Hola..tengo el cel desde ayer y hay 2 cosas que no entiendo. Primero, se supone que traía grabadora de voz, y no sé dónde está y segundo: arriba me aparece un mensaje de “actualización sistema disponible”, pero cuando lo conecto a pc companion, me dice que el telefono está actualizado.
    Eso. De cualquier modo, gracias y saludos.

    • ferdinand comentó:

      Es probable que se trate de alguna actualización menor, vaya a ajustes o configuraciones > actualización automática

      Puede instalar una aplicación para grabar voz, entre a google play y busque grabador de voz o voice recorder, algunos firmwares vienen sin aplicación alguna para notas de voz.

  42. nevenka comentó:

    por favor si alguien me puede ayudar, se me cayo el telefono en un descuido y se trizo la pantalla, pero sigue funcionado completamente bien, mande a repararlo y me dicen que hay que cambiar la tarjeta electronica, es necesario esto?

    • ferdinand comentó:

      Lo que se debe cambiar en primer lugar es el display y el touch, primero hay que hacerlo y después hay que ver si todo funciona de manera normal, cambiar la tarjeta lógica parece demasiado en este caso, primero hay que revisar los daños.

  43. wonkis123 comentó:

    ayudeme porfavor ya que tiene mi celular unos 10 de bateria lo cargo asta al 100 y escucho musica por unos cuantos minutos o estoy en wifi ya tengo 40 49 de bateria por que se debera ?es comun este ploblema lo mando a que me lo revisen o que

    • ferdinand comentó:

      Depende del comportamiento del móvil, en ocasiones se descalibra la batería aunque no es necesariamente malo, sobre todo si la batería rinde de manera normal, busque en google play calibrar batería, algunas apps requieren root pero no todas.

  44. Robirulo comentó:

    Hola, queria saber si hay alguna manera de borrar los iconos molestos que le ponen cuando lo compras, sin rootear. Tengo como 4 pantallitas de cosas inutiles!!! salu2

    • ferdinand comentó:

      Generalmente no, solo los accesos directos y widgets de la pantalla principal, las aplicaciones no suelen borrarse ya que son parte del sistema de archivos y es lo uqe se restituye al hacer un reinicio de fábrica, borrarlos es lo que genera problemas después del root.

  45. Ernesto comentó:

    Tengo una sd de 8GB. Le meto hasta 0,99 GB de musica y funciona perfecto, pero si le meto mas de 1 GB de musica se traba el telefono, la memoria deja de responder y la unica manera de reiniciarlo es quitandole la pila. Al reiniciarlo el telefono arranca, pero si intento usar algo de la memoria se vuelve a trabar. Que puede ser?

  46. gabriela comentó:

    hola, ayer me compre el sony live, pero no se que fue lo que hice, ahora no me aparec el icono de market. solo aparece el Play Store. como vuelvo al market?

    • ferdinand comentó:

      No hizo nada, es algo normal, android market ya desapareció, ahora se llama Google Play pero funciona igual o mejor, la forma de regresar al market es haciendo un reinicio de fábrica, pero después de usarlo una vez aparecerá nuevamente Google Play, solo disfrute de su teléfono.

      Suerte.

  47. gabriela comentó:

    uhi, grax, no me habia dado cuenta. muy buen sitio. tengo otra pregunta cuanto es lo normal q debe durar la bateria? es cierto q la primera ves debia cargarlo x 24 hs?

    • ferdinand comentó:

      El mito de las 12 horas, 8 horas o 24 horas ya fue hace mucho, solo hay que cargar la batería hasta que llegue al 100%, la duración depende del uso que uno le de al teléfono, es raro que un teléfono dure 24 horas sin cargar, casi siempre hay que aprender a dosificar el uso para que rinda al menos hasta que lo podamos conectar a la corriente.

  48. GUILLERMO MORON comentó:

    estuve checando algunos problemas aca en esta pagina e interesaria que pudiesen ayudarme con el mio. Baje un programa antivirus EMS que despues de un tiempo bloqueo la pantalla y soliictaba ingresar pasword. tuve que hacer flashear pero a partir de ahi la camara no reconoce el ZOOM distorcionando la imagen. Que sucedio? es normal ? me actualizaron a la version 4.0.2 igual persiste el problema, dudo que sea fisico porque dia antes al hecho la camara funcionaba bien . agradezco algun comentario mas aun la solucion a esto GRACIAS!

    • ferdinand comentó:

      Es posible que sea problema del firmware, intente flashear con flashtool, busque firmwares anteriores, quizás así funcione nuevamente la cámara, puede ser una coincidencia y quizás la cámara este dañada, eso solo podrá saberlo haciendo pruebas, es decir, instalando algunos firmwares en su teléfono.

  49. gabriela comentó:

    holis.. como hago para desabilitar el internet de celu? pasa q me consume mucho el credito.

    • ferdinand comentó:

      Configuraciones > redes inalámbricas > redes, desmarque la opción flujo o paquete de datos.

  50. como hago para conectar el celular por medio del cable usb.
    que opciónn hago para transferir archivos desde la pc.

    • ferdinand comentó:

      Vaya a configuraciones > aplicaciones > desarrollo > modo de depuración, debe activar esa opción, también busque en configuraciones > Xperia o PC companion, active la opción MTP con eso podrá usar su teléfono como almacenamiento masivo.

  51. sergio comentó:

    hola me compre este celular live y tarda muxa en cargar eso es normal??? cuantas horas ay q cargarlo la primera vez gracias

    • ferdinand comentó:

      Si la batería esta descargada es posible que deba esperar entre tres y cuatro horas, aún es muy temprano para dar un veredicto sobre si carga o no lento, le aconsejo agotar la batería un par de veces hasta que el teléfono se apague, eso puede ayudar a calibrar la batería, es un truco viejo, nunca esta de mas, lo peor que puede pasar es que funcione.

  52. elias comentó:

    lo hize pero naa no me sale para conectar. solo me sale para instslar el pc companion.

    • ferdinand comentó:

      Instale PC companion y pruebe nuevamente, no estoy seguro de si sea completamente necesario el programa, en todo caso puede ayudar si es que se necesitan drivers.

  53. Felipe comentó:

    Hola, alguien sabe como borrar sólamente alguna llamada del registro de llamadas sin necesidad de borrar toda la lista?, gracias.

  54. se puede usar como modem?

    • ferdinand comentó:

      Así es, instala PC companion y busca en conexiones inalámbricas la opción para usarlo como hotspot o módem de datos

  55. kriistofer comentó:

    Saben, yo tengo un problema grave, mi celular al cargarlo encendido derrepente no me carga o solo me carga hasta el 30% y al cargarlo apagado me carga bn la bateria, pero si lo tengo apagado no me suenan las alarmas y obviamente no puedo recibir llamadas. Si alguien sabe algo porfavor diganme…

    • ferdinand comentó:

      Reinstale el software del teléfono con sony update service, es posible que eso solucione su problema

  56. Gabriel comentó:

    GabrielEstimado, tengo la siguiente consulta; Compré hace un poco más de una semana un SE wt19a (en Chile), y desde el día siguiente ha comenzado reiteradamente con problemas de reinicios constantes, los cuales, no tienen un periodo determinado de ocurrencia, puede ser 1 en 10 horas, como han sido 3 o 4 en un lapso de 10 minutos. Frente a esto he probado con la opción “restablecer sistema”, la que no tuvo exito, dado que los reinicios siguieron; lo mismo sucedió al actualizar con PC Companion a la “última versión” del firmware de android (una terminada en “.58″). Finalmente he podido notar que estos reinicios ocurren aún cuando el teléfono se encuentre sin chip. Finalmente, y junto con tu eventual diagnóstico, me gustaría saber si tienes recomendaciones de teléfonos símiles al wt19 (en hardware), ya que me encuentro evaluando el cambio a otro terminal. Saludos

    • ferdinand comentó:

      Todo depende del rango de precio y de la marca que busque, creo que la mayor limitante es eso, no tengo idea del porque eligío este modelo, yo lo eligiría por el sonido, en ese sentido no hay muchas marcas que se preocupen por eso, recientemente HTC y desde siempre Sony ericsson, si busca un nuevo terminal lo menos que debe buscar es un teléfono con procesador a 1 Ghz, 4 o mas Gb de almacenamiento interno y mínimo 512 Mb en RAM, en este momento Samsung es la mejor marca en cuanto a smartphones con android, es cuestión de gustos.

  57. Gabriel comentó:

    Estimado,

    Muchas Gracias por tu recomendación, la tendré en cuenta en caso de cambio.

    Aun así, al margen, me gustaría saber cúal sería tu diagnóstico acerca del eventual problema que pudiere tener mi celular.

    Saludos!

    • ferdinand comentó:

      Ese tipo de problemas suelen ser físicos, quizás esta dañada o corrupta la memoria flash del teléfono, a veces basta con resoldar, eso lo hace un técnico, es un procedimiento empírico pero suele funcionar, algún técnico experimentado quizás sabrá donde esta la falla exactamente, mis conocimientos no dan para tanto.

  58. A veces cuando intento llamar por el telefono (wt19a) me corta la llamada luego lo intento y me lo vuelve a cortar ni siquiera alcanza a sonar el tono de llamado ,eso que tengo dinero para llamar y los numeros a los que llamo estan activos. Tambien me resulta que mientras estoi en un llamada me la corta sin nisiquiera tocar la ppantalla o

    • ferdinand comentó:

      Intente hacer un reinicio de fábrica, me pregunto si no tiene mas problemas con otras aplicaciones o si es que el touch se comporta de manera extraña, no esta de mas actualizar el software del teléfono

  59. hola me quiero comprar el movil pero nose si sale bueno e visto algunos videos y dicen que x al intalar una aplicacion se daña.

    • ferdinand comentó:

      Eso aplica para todo android, a estas alturas hay mejores opciones, es una generación antigua de xperia, quizás sea bueno mirar los Xperia tipo, P & U, todo depende del presupuesto que maneje

  60. FABIOLA comentó:

    NO ME PUEDO CONECTAR A WIFI ME DICE TODO EL RATO BUSCANDO DIRECCION IP Y DESPUÉS APAREZCO COMO CONECTADO PERO CON CONECTIVIDAD LIMITADA …POR FAVOR AYUDA

    • ferdinand comentó:

      ¿Antes podía conectarse sin problemas, ya intento conectarse a una red que le funcionará antes o con otros teléfonos?

      El problema puede estar en el módem o el teléfono, con los datos que ofrece no puedo intuir nada

  61. Leandro comentó:

    Hola, Tengo problemas al unirme al wi-fi de mi casa ya que al principio no lo encontraba y después se soluciono solo pero con “conectividad limitada” (no andaba) y ahora sigo sin encontrarlo. El wi-fi esta obviamente encendido y la contraseña es la correcta. Gracias

    Siempre he podido conectarme a otras rede wi-fi pero a la de mi casa no y mi modem solo tiene una PC conectada a el

    • ferdinand comentó:

      Entonces el problema esta en su modem, lo mas fácil es contactar a su proveedor para aclarar si tiene alguna restricción, también puede consultar el manual y entrar al panel de configuración de su módem.

  62. hola fernando que opinas sobre el sony xperia U

    • ferdinand comentó:

      Esta bonito, ya tuve uno en mis manos, para mi siempre es cuestión de ver lo que buscas, lo que necesitas, lo que quieres y lo que puedes pagar, en base a eso se elige un teléfono, si te gusta compralo, no creo que te arrepientas.

  63. caty comentó:

    hola tengo un problema con el wi fi……en otros sitio me conecto al wi fi , pero dentromi casa no quiere conectarse…en el ceular muestra el icono perode forma desactivada….en cambio con mi mini galaxy capta la señal wifi alinstante….quien me puede ayudar por favor…..muchas gracias

    • ferdinand comentó:

      Revise la contraseña de la red de su casa, quizás es lo que esta fallando, esta claro que el wifi del teléfono funciona bien.

  64. rojinegro comentó:

    por que cuando quiero descargar el juego que traee el celular wt19 me pide que este conectedo a una red wifi pero al conectarme aparece un recuadro que no encuentra ninguna red disponible

  65. gerardo comentó:

    HOLA AMIGOS:
    Nesecito que me den una ayuda.. Por favor… tengo el sony ericsson live walkman.. y me surgio un problema..antes podia ponerle canciones o tonos para las notificaciones y ahora no se puedo no descubro cual es el problema… si alguien me puede ayudar se lo voy a agradecer… desde ya muchas gracias…

  66. reynaldo comentó:

    Mi cell Wt19 c cambio de idioma en la bolsa de mi pantalon… lo saque y esta todo en CHINO!!! por favor que alguien me ayude todo esta en CHINO!!!! HELP….

    • ferdinand comentó:

      Hay dos opciones:
      a) Guíarse por la intuición, buscar el ícono ajustes y después el ícono que corresponde a idioma que suele ser una especie de libreta u hoja con lápiz, así podrá llegar hasta seleccionar el idioma español.
      b) Intentar con esto: http://www.youtube.com/watch?v=iO5PEM5_uas

      La segunda opción es un hard reset y se pierden los datos almacenados en el móvil

  67. natalia comentó:

    hola! tengo un problema, hace un par de horas mi celu empezo a recalentarce mucho la pantalla y la parte de la bateria (la cual me dura 20 hs minmo) lo lleve a un tecnico y me dijeron que era un problema de placa porque se ve que tenia un golpe y realmente jamás se me cayó,espero pedan ayudarme, tengo un sony live para la empresa Claro Argentina! saludos!

    • ferdinand comentó:

      La falla que describe suele ser un problema físico, puede ser debido a un golpe o restos de humedad, lo mejor es llevarlo a garantía y no mencionar nada, solo hay que dejar que la gente de atención a clientes haga su trabajo, se debe revisar el teléfono para poder determinar donde esta la falla, requiere de un técnico especializado.

  68. Armando E. F. comentó:

    Mi problema es que mi telefono estaba cargando conectado a la corriente eléctrica y hubo un apagón,entonces desde ahí empezo a fallar en que cuando lo conecto a la corriente eléctrica aveces no empieza a cargar y cuando lo conecto a la compú se conecta y desconecta,hay alguna solución,LES AGRADESCO SU AYUDA !!!!!!!!!!!!!!

    • ferdinand comentó:

      Parece que esta dañado el puerto de carga, revise si el teléfono presenta restos de humedad, una especie de sarro, intente conectar el cargador o cable USB manteniendo presión ligera pero firme, hay que descartar que la falla sea el puerto de carga, después vienen otras cosas pero eso corresponde a un técnico.

  69. Bruno comentó:

    tengo un problema cuando me llaman las demás personas escuchan un “chirrido” yo igual escucho pero es bajo, sera problema de fabrica?

    • ferdinand comentó:

      No lo se, pero es extraño, intente usar el manoslibres, eso podrá darle una idea de si es el teléfono o algo mas.

  70. cristina comentó:

    bueno mi problema es el siguiente tengo un celular sony ericsson live with walkman pero hace do dias se me callo en la taza del cafe y lo abri lo seque rapidamente de hecho no estaba mojado de la pila lo deje que se secara por completo por un dia y lo volvi a prender no tubo ningun problema hasta una hora despues de haberlo encendido ya no se ve absolutamente nada esta prendido por que le oprimo el boto y se ve que se enciende la casita y la flechita pero de la pantall nada no funcion que me recomendan hacer llevarlo al centro de atencion a clientes ya que lo tengo por plan y no si entra entro de la garantia…. gracias

    • ferdinand comentó:

      Un teléfono mojado pierde garantía, puede intentar llevarlo a atención a clientes, con un poco de suerte pasan por alto el que se haya mojado, aunque es difícil, siempre quedan restos de humedad, mientras mas demore en revisar el teléfono, mas difícil será componerlo

  71. Tengo un wt19 pero cada que hago una llamada o la recibo se corta ya lo lleve al centro de atencion de la compañia que me da el servicio y me dijeron que no tiene nada. Q puede ser que pierda señal no resolvieron mi problema

    • ferdinand comentó:

      Intente usar otra SIM, a veces es el “Chip” y no el teléfono, use la versión mas actual de tarjeta SIM de su operador, no esta de mas actualizar el software con PC companion

  72. Gonzalo comentó:

    hola tengo el wt19 y tengo un problema desde que descargue aplicaciones y juegos el teléfono se sale de los juegos y se pone muy lento o aveces se reinicia y las aplicaciones de la memoria externa SD tardan en aparecer en el teléfono,la memoria es de 32G y solo utilize 3G si el problema es de la memoria hay alguna forma de solucionarlo muchas gracias

    • ferdinand comentó:

      Puede ser normal o anormal, todo depende de varias cosas:

      Lo primero en android es probar las aplicaciones tal como se instalan de manera natural, es decir, si se instalan primero en la memoria interna es así como hay que usarlas al menos un par de días
      Lo de las apps en la SD es normal que tarden en aparecer, de hecho es esa una de las cusas para que un teléfono encienda o mas bien arranque lento, android escanea la tarjeta de memoria al encender en busca de archivos, por ello tarda bastante en reconecerlas, lo mismo que cuando vas a administración de aplicaciones.

      Si has instalado App2SD o link2SD puede que sea la causa del problema, otra posible explicación es que no todas las apps corren bien en todos los teléfonos.

  73. Ariel comentó:

    Hola a ver si me pueden ayudar, cuando intento hacer una llamada la pantalla se apaga y tarda en volver, la llamada no se corta, pero no puedo acceder a las opciones de la pantalla, o sea si tengo que cortar no puedo, como podre solucionar esto, mi celu es nuevo hace 2 dias que lo compre, no esta rooteado, esta de fabrica, desde ya muchas gracias.

    • ferdinand comentó:

      El comportamiento es típico de cuando se activa el bloqueo de pantalla, esto se da por el sensor de próximidad y lo común es que se active al acercar el teléfono al oído y se desactiva al alejarlo, esto es lo que puede hacer:

      a) Retire cualquier protector de pantalla que tenga el teléfono, esa es la causa principal cuando se usa un protector que cubre el sensor de próximidad
      b) Busque en ajustes de llamada > otras configuraciones o algo parecido, la opción eliminar o desactivar bloqueo de pantalla (No todas las operadoras tienen esta opción)

      El problema esta en el sensor de próximidad, puede ser un problema por algo externo o un problema físico, usualmente es lo primero.

  74. sebas comentó:

    tengo problemas para iningresar a google play me dice qe .no tengo conexión a Internet siendo qe tengo Internet ilimitado y anda perfectamente pero no me deja ingresar qe puede estar fallando?

    • ferdinand comentó:

      Ya antes habías ingresado a Google Play?

      A veces hay problemas para crear la cuenta, sobre todo cuando usas el teléfono un par de días y después decides crear la cuenta, lo que puedo recomendar es lo siguiente:

      a) Asegurate de usar una tarjeta SIM
      b) Conectate a una red wifi y crea tu cuenta de Google Play

      No esta de mas tener presente que puede que hayas ingresado una contraseña incorrecta, caso poco probable si es que antes usabas esa conexión, pero muy probable si no eres el administrador

  75. alexis quispe cuadros comentó:

    por que mi sony no puede reconocer otros audifonos como otros celulares, o hay alguna aplicacion? por favor ayuda!..

    • ferdinand comentó:

      Algunos teléfonos tienen una entrada un poco mas ancha, basta con usar unos audífonos que embonen bien, algunas marcas lo hace, esto era común hace un par de años y hasta hace poco lo he visto en algunos modelos de marcas como Nokia y HTC, no estoy seguro de si esto sea el caso de su teléfono.

  76. Francisco comentó:

    Me pasa con este celular que a veces me dice que la tarjeta sd está desconectada siendo que no lo está, tengo que desmontarla y luego montarla nuevamente. Cuál será el problema?

    • ferdinand comentó:

      Es algo común en Android 2.3 aunque también ocurre en menor medida en versiones posteriores, el problema esta en que la memoria se daña ligeramente, la solución es usar memorias de mayor calidad.

  77. sebastian comentó:

    hola mi problema es….
    la verdad no se si sea el modem de mi casa o el celular pero me dice que tengo señal de wifi pero realmente cuando entro no para desconecto el wifi del celular y lo activo de nuevo y tengo señan como por 1 min

    • ferdinand comentó:

      La manera mas fácil de saber si es su módem o el celular es conectandose a varias redes, de la forma que lo plantea puede ser cualquiera de los dos.

  78. anabella comentó:

    Hola mi celular se mojo, me dicen que funciona bien pero lo que le falla es el display, es este caso se tiene que cambiar el touch tambien o solo el display, mi pregunta es si vienen juntos

    • ferdinand comentó:

      El touch y el display son cosas diferntes ya que estan separados, si falla el display solo hay que cambiarlo, no necesariamente debe cambiarse el touch, lo importante es que entienda que todo teléfono mojado probablemente va a fallar en un futuro, tenga presente ese dato

  79. cristian comentó:

    hola mi problema es que la bateria se me gasta muy rapido escuchando musica dura 4 o 5 hs nada mas que puede ser?? el problema se presento hace 2 semanas y por ejemplo estoy con el cel y me salta que tengo menos de 15% de bateria y a los 2 minutos se apaga antes me avisaba de 10% y 5 % que paso?? ayudaa

    • ferdinand comentó:

      Un cambio tan brusco es por daño de la batería, root o por que simplemente se descalibró la batería, lo primero es calibrar y para ello hay aplicaciones en google play, sin una historia completa no hay manera de saber cual es la causa

  80. Alejandra comentó:

    Hola, tengo un problema con mi sony ericsson WT19a, resulta que no me puedo conectar al Wifi de mi casa, no se si en algún otro lugar si pueda pero no creo, pues le doy a ‘Activar Wifi’ y no aparece la señal del internet en mi casa, ni ninguna otra red que yo antes tenía registrada, aunque estuviera fuera del alcance… Traté agregando la red y todo, con la contraseña pero al dar en ‘Aceptar’ aparecía desconectado el wifi… no se a qué se deba esto.

    • ferdinand comentó:

      Parece un problema físico, haga un reinicio de fábrica e intente actualizar el teléfono, después de eso toca acudir a garantía o un servicio técnico

  81. elias comentó:

    mi cel wt19a se me cayó,se trizó el tactil siguio funcionando con el siguiente fallo: me llaman, la pantalla se pone negra, mientras hablo,termino la llamada y tengo que sacar la batería, volver a ponerla para seguir usandolo.

    • ferdinand comentó:

      Aquí el error es difícil de identificar pero todo indica que esta dañado el sensor de proximidad, se activa pero nunca se desactiva, por eso el problema ocurre con las llamadas, necesita cambiar primero el touch, después ya se verá si el problema persiste

  82. xarly comentó:

    hola yo tengo el sony ericsson walkman y el problema es que en ciertas aplicaciones me sale forzar cierre. Esto a que es debido? Muchas gracias!

    • ferdinand comentó:

      Pueden ser dos cosas:

      a) La aplicación no esta optimizada para su dispositivo, esto es poco común si instala desde google play
      b) El sistema operativo esta corrupto, esto puede ser por root o saturación de la memoria interna

      Un reinicio de fábrica puede ayudar

  83. Constanza comentó:

    Hola la verdad cada día me arrepiento un poco más de haber adquirido este celular presenta demasiados problemas …
    Lo q pasa es qe cada cierto tiempo no me funcionan las aplicaciones como play store aún teniendo el internet en el telefono y no puedo descargar apps cuando sucede esto pasa por alrededor de dos semanas .. Me dice qe no tengo coneccion a internet siendo que me funcionan las otras apps conectadas a internet.
    Además se queda pegado y tengo q forzar a cerrar las aplicaciones a cada momento
    Y además cada cierto tiempo en el wifi se desactiva y aparece como error
    Lo he revisado y no tiene virus no tiene tantas aplicaciones y tiene una memoria de 4 gb Así que la verdad no se q hacer con el ..
    Ahora hace poco lo restaure de fábrica y parece que ahora esta funcionando pero no se por cuánto tiempo este así.
    Saludos y atenta a tus comentarios :)

    • ferdinand comentó:

      La mayoría de los problemas que describe se solucionan actualizando el software del teléfono, salvo el wifi que puede seguir fallando, en cuanto a Google Play solo puedo decir que configure después de hacer un reinicio de fábrica, al menos así se evitan muchos errorres y es lo que he visto en muchos teléfonos no solo en este modelo, suena extraño pero es una constante en Android 2.3 y no en las versiones anteriores o posteriores.

      Con esto puede actualizar: http://www.sonymobile.com/mx/tools/update-service/

      Solo hay que instalar y seguir las instrucciones

  84. Eliana comentó:

    Hola!!! Yo tengo un problema con mi wt19. Lo que me pasa es que si bien el sensor de proximidad funciona, cuando tengo el telefono al oido, la pantalla se activa otra vez ante el más minimo movimiento, y termino o silenciando el auricular, cambiando o borrando widgets o iconos de lugar, cortando la llamada o llamando a otra persona mientras estoy hablando con una y todo sin darme cuenta, salvo cuando la persona que esta del otro lado escucha que estoy apretando cosas y me lo dice. Ya lo lleve a reparar porque le hice varias reinstalaciones de fabrica y siempre me pasa lo mismo. Antes pensaba que era mi culpa que no lo apoyaba bien en mi oreja o algo, pero la verdad es que tengo que ser una estatua para que no me pase y con mi Xperia X10 mini nunca me paso semejante cosa.
    Tambien escuche que era el film protector que afectaba, pero hable con otros propietarios del celu y unos pocos tienen un problema similar. La mayoria no lo tiene. Estoy esperando que me lo reparen, pero tengo que esperar 20 dias que me lo devuelvan y tengo miedo que el problema persista porque los testeos que hice con apk para ver si funciona bien el sensor mencionado no detectan error alguno.

    • ferdinand comentó:

      Hay algo mal en muchos teléfonos de ese modelo y no se explica solo por una falla de software o hardware, es una combinación compleja, por lo general debería de solucionarse con las actualizaciones de software que se han lanzado.

  85. jose luis estrada comentó:

    Hola mira mi problema es que instale una aplicacion root y mi wt19a se empezo a reiniciar constantemente y no da ni tiempo ni para hacerle unrestablecimiento de fabrica q hago ayuda xfa estoy muy preocupado soy preincipiante en android rooteado

    • ferdinand comentó:

      El truco antes que nada es mantener la calma, es un problema de software y lo resuelve de tal como se muestra en el post, mediante PC companion, aquí le dejo un vídeo: http://youtu.be/Q0qeYrJyIOE

      En caso de que no le funcione no quedará mas que flashear con Flashtool, hay muchos tutoriales en la red.

  86. Edu comentó:

    La operadora Tigo me informo que como mi wt19i es 2G el internet es relento, quiero saber si se puede cambiar a 3G, sin que traiga complicaciones posteriores

    • ferdinand comentó:

      Ese teléfono es 3G, lo que realmente debe preguntar al operador es porque su teléfono solo puede usar redes 2G, quizás porque flasheo el teléfono o tal vez es una limitación del operador.

      En primer lugar, ¿de que país y operador original es el teléfono?
      Cuál es el modelo exacto, es decir, WT19i o WT19a, eso lo encuentra en la pegatina que se localiza en el compartimento del teléfono
      Allí esta la clave, me pregunto si el teléfonoe s original de tigo, lo liberó o algo mas.

  87. Markto comentó:

    La verdad estoy un poco decepcionado con el wt19i ya que el sonido con los audífonos es pobre a comparación de otros cel. Walkman anteriores e incluso a comparación de otros celulares SONY XPERIA no se si es mi equipo o en general o todos los wt19i, otra decepción es la pantalla es muy apagada y eso que esta en 100% de brillo, y por último el internet de la operadora es muy lento no puedo entrar ni al facebook.
    Quiero sabes si son problemas de mi equipo o en general de todos los wt19i

  88. Carolina comentó:

    A mi wt19 i se le bajó el volumen de voz cuando me llaman!!, a la persona q llamo, la escucho demasiado bajo =(
    A alguien también le ha pasado?

    • ferdinand comentó:

      El componente de esa función se llama audífono, haga una prueba, use el manoslibres, debe escuchar las llamadas con buen volumen, eso solo comprueba que se ha dañado el audífono

  89. david comentó:

    hola tengo un problema mi wt19a tubo un golpe en la pantalla y se daño lo cambie pero antes de cambiarlo no me funcionaba bien la velocidad de respuesta de la pantalla , el problema sigue después de haber cambiado la pantalla tactil que puede hace para mejorar la velocidad de respuesta.

  90. mara comentó:

    una duda mi wt19 no carga solo sale la luz roja y parpadeante no siempre ademas al conectarla al compu este dice que no puede que no lo reconoce nose me dicen que ai k flashearlo ayuda

    • ferdinand comentó:

      Abra el administrador de dispositivos, presione la tecla vol – mientras conecta el teléfono, así es como debe flashearlo o revivirlo con PC companion, descargue el programa e intente

  91. javiera comentó:

    hola, mi se me descargo por completo mientras iva a comprar, volvi a casa lo enchufe y no pasaba nada le saque la bateria la puse denuevo y no enciende que hago??? ayudaaa

    • ferdinand comentó:

      El led enciende? si es así, de que color se ve.

      Intente cargar el teléfono mediante el cable USB y desde el ordenador, puede ser problema de software o tal vez no sirve su cargador, hace falta datos y sobre todo, necesita ser observador

    • javiera comentó:

      no enciende el led :( con el cable USB tampoco responde el cargador y el usb sirven, los probe en otro celular.
      Gracias

    • ferdinand comentó:

      Es un caso difícil, necesita hacer lo siguiente:
      Consiga otra batería cargada y pruebele en su teléfono
      Presione la tecla Vol – y conecte el cable USB al ordenador, antes deberá abrir el administrador de dispositivos y ver si su teléfono es detectado.

      Es posible que este dañado el sistema de carga, me pregunto si antes tenía problemas al cargar el teléfono o al intentar conectarlo al ordenador, eso le puede dar un indicio que apunte a que lo que falla es el sistema de carga.

      Consiga otra batería, es la mejor manera de no perder el tiempo, ese modelo es popular, no será difícil encontrar a otro usuario con ese teléfono

    • javiera comentó:

      enrealidad no se si paso ants, este celular era de mi novio, renovo el de el y me dio este a mi, lo tengo desde ayer solamente y no se que hacer, no le quiero decir… no tengo otra bateria en estos momentos hice lo del usb y la tecla de volumen – y mi pc no reconoce el celular porfavor que puedo hacer!!!!!!

    • ferdinand comentó:

      tal como lo dije, necesita otra batería para no perder el tiempo, a mi me ha pasado como parte del trabajo, a menudo ocurre que un teléfono no enciende porque esta mal el sistema de carga, entonces no hay mas, o se carga la batería de manera alternativa o se consigue una batería cargada, ya le dije lo que puede hacer, es cuestión suya el perder el tiempo o no, lo único que puede hacer sin la batería es dejar el teléfono conectado esperando que encienda.

  92. javiera comentó:

    Ok, muchas gracias por su tiempo y su ayuda. lo hare.

  93. leslie comentó:

    tengo un problema con mi sony livewhite entro a configuraciones para ver mis aplicaciones se me queda pegado y me sale cierre forzado y se cierra y pasa lo mismo siempre no alcanzo a desintalar nada

  94. david comentó:

    mi wt19 no le funciona bien la pantalla tactil, tiene muy poca velocidad de respuesta que puedo hacer?¿ garcias

  95. jos comentó:

    hola! a mi me paso que luego de q se me rompio el cable de conexion empezo a calentarse muy seguido en cualquier aplicacion o carga de bateria, lo mande al servicio tecnico de movistar dos veces, la primera le cambiaron el cable y la segunda lo reiniciaron todo xq decian que era problema de alguna aplicacion o algo de internet que haya bajado. alguna idea o recomendacion? cambiar la bateria?

    • ferdinand comentó:

      Si ya lo revisaron los técnicos es casi seguro que el teléfono no se mojó, el problema puede estar en algún componente diminuto e interno, en muy pocos casos el problema es la batería, puedes cambiarla pero no es seguro que el teléfono mejore, ya sería decisión personal, si la batería no esta inflada es probable que la falla sea del teléfono, aunque nunca se sabe.

  96. dmr comentó:

    buenas tengo un problema con la pantalla me toca presionar dos veces para que pueda elejir algo, sera el touch no habra alguna configuracion para la senciblidad de la pantalla

    • ferdinand comentó:

      La pregunta aquí es si el problema apareció desde que compró el teléfono o de un momento a otro, todas las configuraciones de su teléfono estan en ajustes

    • dmr comentó:

      despues de que lo compre comenzo a fallar tiene poca velocidad de respuesta, le cambien la pantalla touch porque sufrio un golpe pero el problema continua

    • ferdinand comentó:

      El problema esta en el teléfono, puede ser el touch o algo mas interno, un cristal quizás, difícil saber al menos yo necesitaría revisarlo para dar un diagnóstico, tenga en cuenta que los repuestos de este tipo son chinos por mas que le digan que es original, solo Sony puede usar repuestos originales o un técnico que cambie la pieza de otro teléfono, nuevo y original es casi imposible

  97. techit comentó:

    No tengo la menor queja de este cel, pero apenas hoy le instale la aplicacion equalizer y cada hora u hora y media empezaba a congelarse y solo prendia la pantalla cuando lo conectaba via usb pero no daba respuesta hasta q le quite la pila y prendio de nuevo, a q se debera este problema??? sera por la aplicacion???

  98. german comentó:

    Buenas tardes ferdinand! quisiera consultarte si debo cambiar la bateria, ya que hace 5 meses que compre el cel nuevo y resulta que la bateria se encuentra un poco hinchada, segun lei puede deberse a la humedad, pero no se ha mojado ni nada por el estilo. debo cambiarla?? la garantia me cubrira el problema?? Otra cosa, tiene dificultades en detectarme la señal de wifi de casa..es por momentos..me señala que esta fuera del alcance. No es problema del modem ya que otra pc utiliza la red sin ningun drama. alguna solucion??? muchas gracias, saludos!

    • ferdinand comentó:

      Una batería inflada debe cambiarse ya que ejerce presión sobre la tapa y seguramente rinde menos que antes, no siempre una batería hinchada es producto de la humedad, hay otras causas como el calor excesivo o el mal diseño de la batería

  99. pablo comentó:

    hola habia pensado comprar el wt19 pero no se si aun convenga en un rango de precio de 3000 a 4000, y por el tiempo que ha pasado desde su lanzamiento, tambien he visto el samsumg ace, o cual me recomiendan, que tenga buena calidad de sonido,pila, procesador, pantalla, etc. gracias ,saludos

    • ferdinand comentó:

      El Galaxy ace es buena opción, el problema con los modelos que menciona es que ya son modelos pasados y tienen escasa memoria interna para aplicaciones, debería mirar los nuevos modelos de Sony, Xperia U, Miro, Go, etc, ya depende de su presupuesto.

  100. Paola comentó:

    Hola!, tengo este teléfono hace menos de un mes y un día viajando en auto de vacaciones empecé a sentir un calor en mi pierna y metí mi mano al bolsillo y resultó ser el celular que estaba demasiado caliente, lo abrí y la batería estaba hirviendo (el celular estaba prendido y cuando me di cuenta que estaba caliente estaba apagado). Deje la bateria reposar y enfriarse un buen rato, la puse y después todo funcionó perfecto. Pero siento que ahora uso un poco el celular y empieza a calentarse mucho muy rápido… no se que pueda pasarle :|

    • ferdinand comentó:

      El problema aquí es determinar el porque la batería se infló de esa manera, es posible que la causa este en el teléfono, de ser así puede ocurrir nuevamente y causarle algún daño al teléfono o a su persona, necesita que un técnico revise el teléfono

  101. pablo comentó:

    Hola ferdinand gracias por la respuesta anterior, ando revisado varios modelos de sony, U (no tiene ranur sd :S), al miro (lo supera el wt19 en caracteristicas), Go(no tiene camara frontal), Xperia Ray (similares caracteristicas al wt19 pero casi el doble de precio), y el Xperia Neo (no se donde lo venden ni el precio)
    Ya entiendo por que el wt19 tuvo buena aceptacion, tiene buena relacion caracteristicas/precio. Por lo que he podido revisar estoy entre el wt19 y el Neo, el live walkman wt19 (aun tengo algunas dudas sobre si de tamaño es comodo para escribir, conviene comprarlo o buscar otro modelo teoricamente “mas nuevo”), y el Xperia Neo (no he encontrado donde lo vendan, ni el precio), asi que creo que sigo en las mismas…que opinion me dan, gracias

    • ferdinand comentó:

      Salvo los primeros Xperia (X8 y X10 mini) los demás Xperia responden muy bien al momento de escribir, claro que depende en parte de las manos del usuario y de que tan gruesos tenga los dedos, el touch es bueno y al final es lo que importa, es buena opción si tu presupuesto es limitado, la cámara es buena, el diseño es agradable y el tamaño es adecuado, veo que te gusta el modelo, para mi esa es una de las mejores razones para comprarlo.

    • pablo comentó:

      jeje agrego el neo tambien se va a casi el dobre de precio del wt19 :S, creo que en el rango de precio estaria entre el Ray y el wt19 y quiza el Neo… basicamente la unica diferencia son las pantallas y camaras lo que aumenta el precio :S

    • ferdinand comentó:

      Claro, estas comparando la línea Xperia 2012, piensa de manera un poco diferente, intenta hacer una lista de aplicaciones imprescindibles y de que tanto deseas instalar juegos en ese teléfono, allí es donde esta gama de móviles tiene su punto débil, la memoria que tienen para aplicaciones es muy poca, llegando a desesperar a los usuarios, para mí 80 MB son suficientes para lo que suelo necesitar, para la mayoría de la gente eso es muy poco.

  102. Tere comentó:

    Hola, quería saber si existe algún programa para la configuración de la luz led que sea gratuito y abarque todos los programas¡ llevo meses buscando uno y no lo he podido encontrar

  103. luis comentó:

    esta tomando fotos alos pocos minutos la pallata no prende pero el cel resive llamadas pero la panta muerta

    • ferdinand comentó:

      Retire la batería y encienda el teléfono nuevamente, esa falla puede ser física, no esta de mas actualizar vía PC companion

  104. juank comentó:

    Tengo un Sony wt19a pero se calienta mucho y se descarga la batería q hago?

    • igual está el mio

    • RODRIGO comentó:

      mira t aviso ke tu cel ya chafio, una parte del celular llamada LOGICA ya valio y el remedio es cambiarla cuesta alrededor de 500 pesos te lo digo ya ke tube el mismo problema y no tube mas remedio ke mal venderlo me dieron 500 pesos en el tiaguis

  105. Amauri comentó:

    Que tal¡
    tengo este problema hace unos dias se apago mi wt19a algo que no le avia pasado lo quice encender y no prendio le quite la bateria y se la volvi a poner y asi es como encendio bueno de ahi en adelante mi celular no quiere agarrar la red 3g me dice que porque la sim no permite la conexion y ahora solo lo uso en 2g.
    Espero y me puedan ayudar

  106. Paola comentó:

    Hola, yo mande una consulta por el sobrecalentamiento de la batería, resulta que lo llevé al servicio técnico de mi operador de telefonía y ridículamente luego de 4 días esperando llamé para ver que le habían hecho y repararon el parlante y le actualizaron el software… cosa que no tenía nada que ver con el problema que presentaba y no me supieron dar una respuesta clara de por qué no se le había revisado la batería. Y aún noto que cuando lo uso se calienta la parte de atrás cosa que nunca me había pasado con otro teléfono, a menos de que lo usara de forma excesiva. Me trataron de decir que si el software estaba defectuoso podia causar problemas y que la batería se sobrecalentara al usar muchas aplicaciones a la vez, pero yo no estaba usando mi teléfono en ese momento. Ya no se que hacer, no sirve de nada llevarlo al servicio técnico ¬¬.

    • RODRIGO comentó:

      mira tuve el mismo problema y que no te kieran chorear yo te puedo asegurar que no es el software como dicen el problema real de tu cel es la LOGICA el celular en si y solo el remedio es cambiar la logica eso me dijo mi tecnico de cabezera y cuesta alrededor de 500 pesos

  107. lucia comentó:

    hola tengo un sony ericsson WT19 y cuando me llaman no me aparece el nombre de la persona (aunque lo tenga agendado), aparece desconocido. me podrían decir como hacer para que aparezca el nombre. gracias

  108. fernando comentó:

    tengo un problema con mi sony ericson live walkman resulta que trae un gps instalado cuando actulise el celular se me borro como puedo recuperarlo o que otro gps le puedo instalar con no tenga q usar wifi o que me consuma el credito desde ya gracias

  109. karina comentó:

    Mi Sony Ericsson WT19 no lee ninguna tarjeta SD porque puede ser alguien me ayuda gracias:-)!!!

  110. caro comentó:

    buenas tardes quisiera saber si alguien tambien tenia mi problema y como lo arreglo apenas hace mas o menos 2 semanas le meti una recarga de 50 a mi sony, cuando lo volvi a checar ya tenia 15 pesos de saldo, hable a telcel pero me dijeron que mi celular se conectaba por medio de la red de datos aunque tuviera encedido el wifi, le desactive la red 3g y tambien el trafico de datos y ni asi apenas volvi a checar el saldo y ya solo tenia 4 pesos no se si alguien pueda ayudarme gracias por su respuesta :D

  111. Sahid comentó:

    Hola mi wt19a me a servido muy bien pero apenas el lunes se me empezo a reiniciar infinitamente (creo que es por activar el bluetho) y el martes, miercoles me funciono muy bien pero hoy por error active el bluetho ya no se que hacer la otra vez que me paso solo tuve que desactivar el bluetho y ya pero en esta vez ni siquiera me deja desactivarlo solo me deja el tiempo suficiente para poner mi patron y ya

  112. Celeste comentó:

    Tengo mi Sony hace 2 años cuando estoy usando una aplicación que consume mucha batería (juegos, cámara, facebook) en seguida me avisa de batería baja, un sólo aviso y se apaga directamente. Cuando lo conecto me dice que tiene 21% de batería o más

  113. Pablo Dante comentó:

    Hola, buen día.
    Tengo un Sony Ericsson Live WT19a.
    El inconveniente que tengo es que cuando lo enciendo y después de cargar la configuración de mi pantalla principal; comienza a sonar un tono de notificación que no puedo silenciar. La única forma de que deje de sonar es abriendo las aplicaciones que se cargan en segundo plano, creo. Esto es de la pantalla del equipo desplazando la misma de arriba hacia abajo; donde me aparece el servicio de Mensajería de Voz y el Avast. Es la única forma de callar ese molesto sonido. >(
    Si alguien puede decirme como desactivarla lo voy a agradecer puesto que me recorrí todas las configuraciones y no encontré como hacerlo.
    Un saludo cordial.

  114. Donny comentó:

    Mi wt19a funcionaba al 100
    pero de un derrepente el wifi ya no enciende, cuando lo intento activar no enciende no busca redes, y poco despues se desactiva solo..
    que puedo hacer? que problema tiene

  115. franck comentó:

    tengo un sony ericsson wt19a pero no enciende, cuando lo conecto al alimentador enciende la pantalla y muestra el logo sony ericsson y en no mas de tres segundos se apaga la pantalla de una, intente usar el pc suite companion para repararlo, pero me bota la conexion se conecta y desconecta, tambien intente utilizar el tan nombrado seus, pero tampoco me funciono solo logre descargar la actualizacion pero al momento de quererla instalar el telefono se desconecta rapidamente y se conecta evitando asi la actualizacion, que es lo que podria hacer con estos detalles?

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