Problemas frecuentes de sony Xperia J ST26

Xperia J ST26aSony Xperia J ya ha ganado cierta popularidad en países de Europa, principalmente de habla inglesa, de tal manera que ya se pueden identificar algunos problemas frecuentes en este dispositivo, a manera de resumen, el principal problema es de sofware, lo demás son datos anecdóticos y en ocasiones estan mas en relación con la falta de familiaridad con el teléfono y el sistema operativo.

Problema de rendimiento o performance del teléfono

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El principal problema de Sony ST26 tiene que ver con un alentamiento del sistema operativo, es decir, el teléfono funciona bien al encender pero se tormna muy lento después de algunas horas, hay dos vertientes de los usuarios que han presentado este problema, en primer lugar estan aquellos que presentan la falla con el software original y en segundo lugar aquellos que tienen problemas justo después de actualizar el sistema operativo.

Problemas con el touch del teléfono

Otro problema frecuente esta relacionado con el touch del teléfono, el problema se manifiesta principalmente como intermitencia en la respuesta del touch, es decir, puede haber momentos en los cuales el teléfono no responda, por lo general esto suele mejorar al apagar y encender el teléfono, otros usuarios presentan un problema que pareciera ser error de calibración, generalmente estos teléfonos no se calibran y cuando falla la calibración es casi seguro que lo que se ha estropeado es el touch, parece que no es el caso de Xperia J y esto puede mejorarse al actualizar el teléfono.

Problemas con Wifi

Un tercer problema menos frecuente esta relacionado con la conexión wifi, por lo general existe intermitencia o cortes de la red wifi, hay quienes también presentan fallas al conectarse a cualquier red o simplemente no se activa el wifi, la solución puede ser actualizar o reinstalar el firmware del teléfono.

Problemas menores

Dentro de la lista de problemas menores se encuentran los siguientes:

  • Problemas con el audífono ( la comunicación se escucha entre cortada)
  • Problemas con la cámara frontal
  • Problemas con la cámara principal
  • Problemas de señal
  • Problemas con la red 3G
  • Otros

Como actuar ante los problemas

Lo primero que hay que entender es que muchos problemas se deben al software del teléfono, sin embargo esto puede suceder al actualizar o desde un principio,  de manera que la primera recomendación es no actualizar si no se tienen problemas, pero antes de ello hay que hacer lo siguiente:

a) Iniciar el teléfono en modo seguro, para ello: apagar el teléfono, encender el teléfono y presionar la tecla Vol – hasta que en pantalla aparezca la leyenda modo seguro, explorar las funciones del teléfono, si todo anda bien significa que es una aplicación instalada la que esta ocasionando el conflicto.

b) Hacer un reinicio de fábrica, en primer lugar hay que respaldar los datos almacenados en el teléfono y después ir a ajustes > copia de seguridad y restablecer > Restablecimiento de ajustes > Restablecer teléfono > Restablecer ajustes

c) Actualizar o reinstalar el firmware del teléfono mediante PC companion o Sony update service

d) Calibrar el touch, existe una aplicación para calibrar el teléfono y puede descargarse desde el siguiente enlace: Calibrate, esta aplicación puede ayudar a aquellos usuarios que no esten satisfechos con el rendimiento del touch, sin embargo, no hay que perder de vista que el problema puede ser físico, en ese caso, de nada servirá la aplicación.

En caso de tener problemas sería bueno que indicarás los siguientes datos:

Modelo Exacto del teléfono, País y operador del teléfono

Ejemplo: Mi sony Xperia J ST26 i de x operador de España tiene problemas con el touch y blah, blah, blah.

Esto tiene la finalidad de identificar patrones, a veces lo que sale mal es un lote y no es extraño que sean de un operador específico o un grupo de operadores.




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