Problemas frecuentes de Nokia 500

Nokia 500 Entel mapas

Nokia 500 es un dispositivo móvil de gama media que poco a poco va ganando popularidad, con el aumento de usuarios se hacen presentes algunos problemas comúnes, algunos estan directamente relacionados con el firmware del teléfono y otros son en parte consecuencia de las limitaciones del propio teléfono, los problemas mas frecuentes de nokia 500 son los siguientes:

Reinicios espontáneos

Este es el problema mas común en los foros de soporte de nokia en idioma inglés, el problema aparece repentinamente y se manifiesta como un oscurecimiento gradual de la pantalla con congelamientos hasta reiniciarse el teléfono, parece ser un problema de los firmwares versión 10.xx y se resuelve en la mayoría de los casos al actualizar el firmware del teléfono.

Problemas con la cámara

Otro problema que suele presentarse con frecuencia esta en relación con la cámara de fotos, aparece un mensaje de error que imposibilita el uso de esta función, es un problema aleatorio y suele resolverse apagando y encendiendo el teléfono.

Problemas con Ovi store

Al igual que otros modelos Nokia 500 suele presentar problemas con ovi store después de realizar un hard reset, es por ello que esta contraindicada esta acción, lo ideal es solo reestablecer los valores de fábrica desde el menu de funciones, en caso de que se tenga este problema solo hay que reinstalar la aplicación desde el mismo teléfono ingresando al sitio oficial mediante el navegador web.

Código de seguridad

Nokia ofrece varias opciones de seguridad, entre ellas esta la de bloquear el teléfono cuando se cambia de SIM, es por ello que no en pocas ocasiones pasado e tiempo se puede olvidar dicho código, cuando esto sucede es posible resetearlo flasheando el teléfono con Phoenix 2011, en caso de que el teléfono encienda normalmente con la SIM original quizás se pueda intentar leer dicho código con Nokia BB5 utility aunque dicho método no siempre funciona.

Otros problemas

Eventualmente se pueden presentar otros problemas propios del sistema operativo symbian, por ejemplo al enviar mensajes, suele suceder que no se envien y se almacenen en la bandeja de mensajes pendientes, problemas del touch también suelen presentarse, por lo general cuando se deben a fallas del software se puede identificar en un área muy delimitada y lo mas importante, solo sucede en una pantalla y no en todas, por ejemplo: puede suceder que no sea posible acceder a alguno de los widgets de la pantalla principal pero sí a otro widget situado a la misma altura y posición en el menu de opciones, cuando la falla es en todas las pantallas o menus es probable que la falla sea física, es decir hardware.

Como proceder ante posibles problemas

Lo primero es tener en mente que no toda falla del teléfono es problema de software, puede ser algo físico sobre todo cuando hay antecedentes de golpes o humedad, la forma de proceder es la siguiente:

  • Hacer un reestablecimiento de fábrica desde el menu, esta es la manera mas sencilla de intentar resolver alguna falla, reestablece las configuraciones de fábrica y al mismo tiempo cierra aplicaciones, no es gran cosa pero es bastante útil.
  • Actualizar o reinstalar el firmware. En ocasiones el firmware del teléfono puede corromperse y da como resultados inestabilidad en aplicaciones o funciones, utilizar Nokia Suite o Nokia software update pueden ser de gran ayuda, el único inconveniente es que no se puede forzar una actualización pero para ello se debe:
  • Flashear o actualizar con nokia Phoenix 2011. Este recurso es útil cuando no existen actualizaciones para un determinado operador pero si para otros, también sirve para los casos en los que el teléfono no enciende o se reinicia sin permitir la conexión con Nokia Suite. El tutorial para flashear con Phoenix lo encuentras aquí: Actualizar Nokia 500 con Phoenix

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451 Comentarios

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